一、单选题
礼仪的功能1.假如就座时被介绍，最为有礼的呼应方式是（）
A、点头致意
B、上身前倾致意
C、由坐姿改为站姿
D、微笑致意
参考答案：C
2.握手的礼仪谁应该先伸手。（）
A、上级先下级后，晚辈先长辈后，女士先男士后，主人先客人后
B、上级先下级后，长辈先晚辈后，女士先男士后，客人先主人后
C、下级先上级后，长辈先晚辈后，女士先男士后，主人先客人后
D、上级先下级后，长辈先晚辈后，男士先女士后，主人先客人后
E、上级先下级后，长辈先晚辈后，女士先男士后，主人先客人后
参考答案：E
3.社交型注视的注视范围是：（）
A、注视对方额头至双眼位置
B、注视对方双眼至唇部
C、注视对方双眼至胸部
D、注视对方双眼至腰部
参考答案：B
4.礼品选择是一门学问，中国自古有言“宝刀赠壮士，红粉赠佳人”，这提示我们在馈赠礼品时，应注意礼品选择的（）原则。
A、纪念性
B、对象性
C、独特性
D、便携性
E、时尚性
参考答案：B
5.指与一些职业特征比较明显的人士交往时使用的称谓是什么称谓？（）
A、泛尊称
B、职务称
C、职业称
D、职称称
E、年龄称
参考答案：C
6.电话铃响后，最多不超过（）声就应该接听:
A、两声
B、三声
C、四声
D、五声
参考答案：B
7.护士在与病人交谈时，应该注视对方的（）才不算失礼:
A、面部
B、颈部
C、上半身
D、脚
参考答案：A
8.社交礼仪中的一条重要原则—“不得纠正”，它在交谈中的具体运用是指：（）
A、不要导致冷场
B、不要始终独白
C、不要否定他人
D、不要随意插嘴
参考答案：C
9.关于电话礼仪，说法错误的是（）
A、接电话要迅速、及时，铃声响过4遍后接起电话就应道歉
B、传递信息要简洁，遵守“3分钟原则”
C、最好不要在别人休息时打电话，公事除外
D、电话中断要回拨
E、位高者先挂机
参考答案：C
10.在交往场合，如果由第三人居中介绍，正确的介绍顺序是:（）
A、先把身份高的介绍给身份低的
B、先把身份低的介绍给身份高的
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