礼仪的基本原则
1. 宽容的原则
即人们在交际活动中运用礼仪时，既要严于律己，更要宽以待人。
理解宽容就是说要豁达大度，有气量，不计较和不追究。具体表现为一种胸襟，一种容纳意识和自控能力。
2. 敬人的原则
即人们在社会交往中，要敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。
尊重别人就是尊重别人，包括尊重自己，维护个人甚至组织的形象。不要损人利己，这也是人性的问题。
3. 自律的原则
这是礼仪的基础和出发点。学习和运用礼仪，最重要的是自我要求、自我约束、自我对照、自我反思、自我审视。
自律就是自我约束，按照礼仪规范严格要求自己，知道自己该做什么，不该做什么。
4. 遵守的原则
在交际和娱乐中，每个参与者都必须自觉自愿地遵守礼仪，用礼仪来规范自己在交际活动中的言行。
遵守的原则就是对行为主体提出的基本要求，更是人格素质的基本体现。遵守礼仪规范，才能赢得他人的尊重，确保交际活动达到预期的目标。
5. 适度的原则
在应用礼仪时，要注意分寸，要严肃得体。
适度就是把握分寸。礼仪是一种程序规定，而程序自身就是一种“度”。礼仪无论是表示尊敬还是热情都有一个“度”的问题，没有“度”，施礼就可能进入误区。
6. 真诚的原则
在使用礼仪时，一定要诚实，言行一致，表里如一。
真诚就是在交往中诚实守信，不虚伪不做作。传播活动作为人与人之间的信息传递、情感交流和思想交流的过程，没有真诚就无法达到目的，更谈不上保证传播效果。
7. 从俗的原则
由于国情、民族、文化背景的不同，必须坚持入乡随俗，与绝大多数人的习惯做法保持一致，切勿目中无人，自以为是。
从众是指交际各方都要尊重对方的风俗习惯，理解和尊重对方的禁忌，如果不注意禁忌，就会造成交际的障碍和麻烦。
8. 平等的原则
平等是礼仪的核心，即尊重交往对象，以礼相待，对任何交往对象都一视同仁，给予同等程度的礼遇。
礼仪是在平等的基础上形成的，是平等相待关系的体现。其核心问题是尊重和满足对方对尊重的需求。在交际活动中，既要遵守平等的原则，又要善于理解对方在特定条件下的行为，不能对对方的行为过于挑剔。
礼仪的作用
礼仪的核心是尊重
礼仪的作用概括地说，是表示人们不同地位的相互关系和调整、处理人们相互关系的手段。礼仪的作用表现在以下几个方面：
1. 尊重的作用
尊重的作用即向对方表示尊敬、表示敬意，同时对方也还之以礼。礼尚往来，有礼仪的交往行为，蕴含着彼此的尊敬。
2. 约束的作用
礼仪作为行为规范，对人们的社会行为具有很强的约束作用。礼仪一经制定和推行，久而久
之，便形成为社会的习俗和社会行为规范。任何一个生活在某
种礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束，自觉接受礼仪约束的人是“成熟的人”的标志，不接受礼仪约束的人，社会就会以道德和舆论
的手段来对他加以约束，甚至以法律的手段来强迫。
3. 教化的作用
礼仪具有教化作用，主要表现在两个方面：一方面是礼仪的尊重和约束作用。礼仪作为一种道德习俗，它对全社会的每个人，都有教化作用，都在施行教
礼仪的功能化。另一方面，礼仪的形成、礼仪的完备和凝固，会成为一定社会传统文化的重要组成部分，它以“传统”的力量不断地由老一辈传继给新一代，世代相继、世代相
通过。在社会进步中，礼仪的教化功能意义重大。
4. 调节的作用
礼仪具有调节人际关系的作用。一方面，礼仪作为一种规范、程序，作为一种文化传统，对人们之间相互关系模式起着规范、约束和及时调整的作用；另
一方面，某些礼仪形式、礼仪活动可以化解矛盾、建立新关系模式。可见礼仪在处理人际关系中，在发展健康良好人际关系中，是有其重要作用的。
2.简述礼仪的原则
礼仪的基本特征是:共同性和普遍性，即作为一种文化现象，礼仪是全人类共有的；差异，即不同的国家、地区、民族有不同的仪式内容和形式；传承，即任何一个国家、地区、民族的礼貌、礼仪、礼节，都是从人们长期的社会实践中演变而来的；时代的发展，即任何礼节、礼仪、礼节都是随着时代的发展而发展，随着时代的进步而创新。团结和阶级影响。现代礼仪、礼仪、礼节具有符合现代社会的道德和价值观；符合现代审美标准；符合现代生活的特点；符合现代国际惯例；适应时代发展要求的时代特征。
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