为激发广大党员干部在“四”工作中的动力，推动工作深入开展，建立健全“承诺、践诺、”制度，现根据中央、省、市、县__文件要求，特制定本制度。
一、公开承诺制度
（一）提出承诺事项。紧紧围绕“众期盼什么、党员干部能干什么”提出具体承诺事项。___党员干部开展“我参与、我承诺、我奉献”大讨论，提出公开承诺事项。承诺的内容要结合我乡党委、政府的中心工作，力增提升服务效能，为民办实事办好事等方面作出承诺，切实做好公开承诺；党员干部要围绕我乡中心任务或承诺事项，根据个人实际，结合岗位职责，认真做好为众办实事承诺。
（二）确定承诺事项。党员干部提出的承诺事项，要确保各项承诺具体实在、符合实际、切实可行，并报“四”工作组。
（三）公开承诺事项。承诺事项确定后，签订公开承诺践诺书，通过标语、发放宣传单、公示栏上墙、宣传栏张贴的形式予以公开承诺；党员干部公开承诺事项要通过适当方式、制作宣传专栏、公示牌予以公开，并亮出身份、亮出承诺，让广大众充分了解承诺事项，切实增强践诺履责的公开性和透明度。
二、认真践诺制度
（一）建立台账。党员干部承诺践诺情况建立台账，明
确具体承诺事项、承诺单位或承诺人、践诺措施、完成时限等。建立承诺践诺事项销号管理制度，完成一项销号一项，对完成不及时的督促落实。
（二）强化督查。党员干部践诺情况实行每月一记实，每季度一调度。
（三）定期通报。“四”工作办每季度将承诺事项践诺情况向党员、干部、众通报一次，党员干部践诺情况每半年通报一次，表扬先进，督促后进。
三、具体要求
一是深刻认识建立健全承诺、践诺制度对于推进“四”工作深入开展的重要性、必要性。
二是党支部和广大党员要增强责任感和使命感，坚持有责必诺、有诺必践，确保承诺事项件件有着落、事事有回音。
___年___月___日
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第二篇：党员承诺践诺制度党员承诺践诺制度
为深入贯彻落实“___”重要思想，进一步改进和加强人事部门的作风建设，规范工作人员的行政行为和工作为，提高办事效率和服务质量，制定本制度。
一、承诺的原则和内容
各级人事部门市局各科室、事业单位要结合自身实际，本着突出职能特点、方便众办事、利于众监督、提高工作效率的总体原则，开展服务承诺，做到“为人民服务，让人民满意”。承诺内容主要包括：
l、开展丈明办公、优质服务的措施、标准。
2、各项人事人才工作的办事依据、条件、程序、标准、办理结果和时限以及办事纪律等，除依法保密的之外，一律向社会公开。
3、对众___的职称评聘、毕业生就业、调配、___部安置、公务员录用、人事考试、专家评审、人事代理等人事热点、难点工作，严格落实行政审批制度，简化程序，提高效率。
党员公开承诺践诺书4、认真贯彻执行各项人事政策法规，遵守干部人事工作纪律，落实公开、公平、公正的原则，推进依法行政。
5、众投诉___的途径、处理时限及违纪违诺责任追究的办法。
6、其他需要承诺的事项。
二、承诺方式
各级人事部门在推行服务承诺制度中，要从简便、快捷、高效出发，园地制宜，因事制宜，从实际出发，灵活采取多种方式：
1、利用政务公开栏进行承诺。
2、召开新闻发布会、情况通报会，以会议的形式对重大事项进行承诺。
3、利用报刊、杂志、广播、电视等新闻媒体对众普遍___的热点问题进行承诺。
4、通过设立、印发丈件、告示等形式进行承诺。
5、积极推行电子政务，在互联网上进行承诺。
6、利用众在实践宁创造的其他行之有效的形式进行承诺。
三、违诺处罚
1、工作人员在执行公务时，言行不丈明的，由部门领导给予批评教育，并责令向当事人赔礼道歉；态度粗暴，与当事人发生争吵的，给予行政告诫。
2、无正当理由违反承诺时限的，经查实，被投诉___次者，由部门领导给予批评教育；被投诉___次者，责任人要作出书面检查，取消
其年度评优资格；被投诉___次者，责任人年度考核定为不称职，并追究部门领导责任。
3、违反收费标准乱收费者，一律给予行政告诫直至政纪处分，并追究相关领导责任。
4、利用职务之便，以权谋私，向服务对象“吃、拿、卡，要”的，经查实，按党纪政纪规定处理。
四、保证措施
l、实行“首问责任制”。前来办事的人员，接触的第一位工作人员，即为首问责任人。首问责任人要认真履行首问责任，热情、主动询问当事人的意图，对属本科室职责范围内的事情，能办理的抓紧办；不能立即办的，要说明原因，或请示领导后，给予明确答复。对不属于本科室职责范围的，要向当事人讲明情况，并介绍到有关科室办理，对老弱病残者，要负责领到承办处室。
2、实行“一次性”告知制。对前来办事的众，承办人要一次性告知办事的有关政策依据、力、事程序、
必备材料。在承办过程中，要一次性告知能否办理，手续是否完整，对符合规定、手续齐全的要及时办理，不能及时办理的，要耐心解释清楚。
3、实行征求意见反馈制。各级人事部门都要在办公楼大厅或显著位置设立“征求意见箱”，专门收集办事人员对接待人员的办事质量、办事态度、办事效率的满意程度和意见。要明确专门人员定期对众反馈的意见进行回收分析，反馈有关科室和人员，认真改进工作。
4、实行人事系统行风建设监督员制。在全市各级人事部门层层开展邀请___、政协委员担任人事系统行风建设监督员的工作，加强与行
风建设监督员的联系，定期或不定期征求他们对人事系统行风建设的意见，认真研究改进工作，并及时向上级人事部门行风建设办公室进行反馈。
5、实行践诺公示制。各级人事部门每年的___月份要向社会进行践诺公示。对照部门年初向社会公开承诺内容，总结一年来的上作成果，分析存在问题及
下步打算。
五、___领导
实行服务承诺制度，是人事部门密切党、千关系，改进工作作风，提高工作水平的一项重要举措。各级人事部门要高度重视，切实摆上重要议事日程，主要领导要亲自抓，分管领导要具体抓，并明确专门的机构和人员，认真谋划、制定承诺的方案或意见，并上报上一从事部门备案。经局党组研究决定，市局行风建设办公室具体负责人事系统服务承诺制度的___实施、监督检查、受理众投诉、___工作。各级人事部门在抓好本级服务承诺工作的同时，要加强对下一级服务承诺工作的指导、监督和检查，形成全系统整体联动、齐抓共管、层层落实的工作局面，切实把人事系统服务承诺工作落到实处。
第三篇：党员承诺践诺制度党员承诺践诺制度
一是明确承诺内容，承诺突出“实”字。紧紧围绕众关心的热点、难点问题，结合自身实际，在承诺内容上围绕中心工作和重点任务开展，切实提高为民服务水平。
二是丰富承诺形式，多种承诺结合。把党___承诺和党员个人承诺，党员个人承诺和党员___承诺相结合，承诺事项中以服务承诺和实
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