大连市星级酒店人力资源管理中存在的问题及对策研究
作者:赵小婵
来源:《旅游纵览消逝的意思·邂逅是啥意思牢固行业版》2017年第10
        随着我国经济的快速发展,我国酒店行业逐渐兴起,人们开始意识到,发展酒店行业,提高竞争力,除了要完善酒店的硬件设施外,还要重视人才的培养,在人才储备方面应该投入更多的精力。而纵观目前酒店发展的状况,普遍存在着人力资源上的各种问题,如管理模式落后、员工流动性大等,这些问题直接或间接影响和制约着酒店行业的发展。本文结合对大连地区的高星级酒店的调查,反映出人力资源在酒店管理上的重大意义,如何选拔管理人才,壮大酒店人才储备队伍,是推动酒店发展的关键因素,以此来确保酒店行业的稳步发展,推动当地旅游业和经济的发展。
        我国经济在20世纪70跑跑车电视游戏年代末,得到了快速发展,随之而来的是国力的不断加强和国际地位的不断增高,使我国旅游业发生了巨大的发展,这就极大的推动了我国酒店行业的迅猛发展,市场对酒店的需求也增多。酒店行业的崛起,大大小小的中高档酒店如雨后春笋般出现在城市的角落,这就在一定程度上加大了酒店之间的竞争力。酒店在发展中不仅在完善硬件
听中国的声音设施,管理的重点也逐渐向人才的培养上偏移,更重视人力资源方面,肯定人的价值和贡献,运用人才需求量更大,酒店在人力资源管理上,更应该重视。它体现的是酒店的软实力,是推动旅游业发展的保障,也在一定程度上促进了大连经济的发展。目前酒店业竞争日益激烈,人力资源是实现一个星级酒店可持续发展的重要源泉,也为酒店注入了新的力量,新的人力资源的到来,还会有新的管理思路加入,是创造新的管理模式的最重要方式。人力资源作为酒店的软实力,所起到的作用日益突出,大连国际酒店人力资源是促进酒店行业的顺利发展,并促进在大连旅游产业的发展,具有重要的意义。
        大连是一座集时尚与浪漫于一体的海滨城市,其浪漫的海滩、丰富的文化、诱人的美食吸引着来自五湖四海的游客,每年的达沃斯、软交会等活动更是为大连招徕了数以万计的客人。酒店业作为旅游业的支柱性产业之一,在大连旅游业发展中占据了重要的地位与作用。改革开放以来,大连星级酒店应运而生,数量逐渐增多,规模越来越大,从以前的富丽华酒店、日航饭店到新建的万达希尔顿酒店、康莱德大酒店等,进驻大连的国际酒店集团数量不断增多。同时,顾客对酒店的消费观念和消费需求不断升级,新颖独特的主题酒店、精品酒店与经济型酒店逐渐受到旅游者的追捧,这足以说明大连酒店市场竞争环境激烈,因此,关于大连酒店业的发展问题备受学界和业界的关注。
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