陕西省邮政条例
文章属性
∙【制定机关】陕西省人大及其常委会
∙【公布日期】2002.08.07
∙【字 号】陕西省九届人大常委会公告第56号
∙【施行日期】2002.09.01
∙【效力等级】省级地方性法规
∙【时效性】已被修订
∙【主题分类】邮政
正文
陕西省邮政条例
　（2002年8月7日陕西省第九届人民
　代表大会常务委员会第三十一次会议通过）
              目录
  第一章　总则
  第二章　普遍服务
  第三章　规划建设
  第四章　保障措施
  第五章　行业管理
  第六章　法律责任
  第七章　附则
第一章　总则
  第一条　为加强邮政管理，规范邮政服务行为和市场秩序，保护通信自由和通信秘密，维护国家利益和用户、经营者的合法权益，促进邮政事业发展，根据《中华人民共和国邮政法》及有关法律、行政法规，结合本省实际，制定本条例。
  第二条　本省行政区域内的邮政服务、建设、管理及其相关活动，适用本条例。
  第三条　邮政事业是社会公用事业。县级以上人民政府应当将邮政事业纳入国民经济和社会发展计划，保障邮政事业与当地经济、社会协调发展。
  第四条　省邮政主管部门负责全省邮政行业管理工作；设区的市邮政主管部门负责本行政区域内的邮政行业管理工作。
  建设、公安、交通、国土资源、工商行政管理、海关及其他有关行政主管部门按照各自的职责，做好与邮政有关的工作。
  第五条　邮政企业是代表国家履行邮政普遍服务义务的国有公用企业。
  邮政企业应当加强管理，提高质量，为用户提供迅速、准确、安全、方便的邮政服务。
  第六条　邮政用户交寄的邮件、交汇的汇款和储蓄的存款受法律保护。在邮件运输、传递和处理的过程中，除法律另有规定外，任何单位或者个人不得阻碍、检查、扣留。
  第七条　公民、法人和其他组织应当保护邮政设施，维护邮政通信安全和畅通，有权制止、举报破坏邮政设施、危害邮件安全和通信畅通的行为。
第二章　普遍服务
  第八条　普遍服务是指邮政企业按照国家规定的资费标准，向所有用户提供的信件、包裹寄递和汇兑服务以及国家指定的其他邮政服务。
  县级以上人民政府对承担普遍服务义务的邮政企业，应当给予必要的财力、物力扶持和政策优惠。
  第九条　邮政企业应当在营业场所设置明显标志，公布营业时间、经营业务种类，执行国家统一的资费标准，收取邮政业务资费应当出具发票。
  邮筒应当标明开取频次和时间。
  第十条　邮政企业对用户交寄的邮件，应当按照规定的时限、频次，及时、准确、安全投递。
  同一城市市区互寄的信件，应当在二日内完成投递；本省城市间互寄的信件，应当在三日内完成投递；本省县际间互寄的信件，应当在七日内完成投递。
  特快专递邮件，应当交付临近的第一个投递频次投递。
  县以上城市城区范围内的普通包裹邮件应当投递到户。
  邮政汇款应当及时足额兑付。
  第十一条　国家机关、社会团体、企业事业单位及其他组织应当设置邮件收发室或者指定代收点，确定收发人员。收发人员应当妥善保管、及时传递邮件，并负保密义务。接收给据邮件应当清点核对无误，并在清单上盖章签收。
  第十二条　新建、搬迁、更名的单位和居民住宅区，需要提供邮政通信服务的，应当由单位或者产权管理机构到所在地邮政局（所）办理通邮手续。
  邮政企业对具备通邮条件的新用户，应当自用户办理通邮手续之日起七日内安排投递；不具备通邮条件的，邮政企业应当将邮件投递至用户指定的邮件代收点或者邮政信报箱。
  第十三条　邮政用户交寄邮件，应当符合国家邮政主管部门规定的准寄内容、封装规格、书写格式，正确书写，使用标准信封和符合法律规定的邮资凭证。需要当面验视内件的，应当按照规定接受验视。
  邮政用户交寄邮件使用非标准信封或者不符合法律、法规规定的，邮政企业不予收寄；已经收寄的，退回寄件人；无法退回的，按无着邮件处理。
  第十四条　任何单位和个人不得交寄、夹寄国家规定禁止寄递的物品。邮政企业发现交寄、夹寄违禁物品的，不予寄递，并交由有关部门依法处理。
  在特定时期，省邮政主管部门可以报经国家邮政主管部门批准，公布禁寄某些物品名单。
  第十五条　邮政企业为改善服务，可以向用户收集名址资料，建立用户名址信息库。
  第十六条　邮政企业工作人员应当遵守邮政法律、法规，敬业爱岗、文明服务，恪守职业道德和邮政通信纪律，提高服务质量。
  第十七条　邮政企业和邮政企业工作人员不得有下列行为：
  （一）无故拒办邮政业务或者擅自中止对邮政用户的服务；
  （二）擅自改变邮政业务资费标准或者设立收费项目，强迫、误导用户使用高资费邮政业务；
  （三）无故延误邮件传递时间；
  （四）延付、截留、挪用邮政汇款或者强制储蓄；
  （五）低于面值销售普通邮票；
  （六）转让、出租、出借邮政专用标识、邮政专用品和邮政专用标志车辆；
  （七）泄漏用户名址信息资料和使用邮政业务情况；
  （八）利用运邮车辆从事邮政业务以外的运输活动；
  （九）其他违反法律、法规的行为。
  第十八条　邮政用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在国家规定的时间内持据向收寄、收汇的邮政企业查询。邮政企业应当给予免费查询，并按照国家规定的期限将查询结果书面通知查询人。
  因邮政企业造成给据邮件和交汇的汇款丢失、损毁、短少的，应当依法给予赔偿或者采取其他补救措施。
  第十九条　邮政企业应当采用先进科学技术和管理手段，增强普遍服务能力，发挥邮政网络优势，拓展信息传递、实物配送、金融服务和其他服务领域，满足社会需求。
  第二十条　邮政企业应当在营业场所设置意见箱（簿），公布监督电话号码，接受用户对邮政服务质量的监督。对于用户的投诉、举报和批评意见，应当及时处理，并在十日内答复用户。
第三章　规划建设
  第二十一条　县级以上人民政府应当按照统筹安排、合理布局、方便用邮的原则和邮政网点建设规划的要求，将邮政设施建设纳入城乡建设规划，并组织实施，保证邮政设施建设适
禁止寄递物品管理规定
应邮政普遍服务的需要。
  县级以上人民政府和邮政主管部门应当采取措施，扶持边远、贫困地区的邮政服务网点建设。
  第二十二条　建设城市新区、商业区、开发区、工矿区、城镇社区和旧城改造，应当同时规划和设置邮政局（所）、邮政服务网点。