优秀公交驾驶员事迹材料实用10份
优秀公交驾驶员事迹材料 1
__,女,1969年生人,汉族,__员。该同志在所从事的公交驾驶员工作中,以饱满的热情,文明的服务,真情待客,倍受赞誉,以“对待乘客热心,帮助乘客诚心,照顾乘客细心,服务乘客真心”为服务准则,在*凡的岗位上孜孜不倦的追求着,被人们称为“春的使者”。1999年至今,连续被评为局级劳动模范、生产标兵,她所在的车组被命名为市级“青年文明号”。
一、*凡的岗位,不懈的追求
“乘客满意,就是我的追求。”这是__常说的一句话,自从事公交驾驶员开始,__一板一眼的报站、宣传、服务乘客,但一件小事却深深地教育了小潘。那天,天气很热,车厢内像个闷葫芦,小潘在疏导乘客时,惹得一位妇女很不高兴,“天这么热,你这司机还事,我就不往后走。”当时小潘脸憋的通红,眼泪刷就下来了。通过这次与乘客的摩擦,__深深地懂得了,作为驾驶员,不只是要跑车、售票、打扫卫生,更重要的是提高服务质量,使乘客满意。从此以后,__特别注重研究乘客心理,自己总结出“对老年人要热情关心,对外地乘客要热心帮助,
对小学生要关心爱护,对残疾人要细心照顾”的“四心”工作方法,同时,利用休息时间到先进车组学习,提高服务水*;到沿线厂矿企业走访了解,增加知识,解答乘客询问;到市名胜古迹参观,提__化素养,向乘客宣传介绍石家庄。为给乘客营造一个舒适的乘车环境,__自己购买了石英钟、爱心伞、窗帘、坐垫,车厢内布置了美丽的绢花,使车厢更加整洁、温馨。乘客说:“__小刘的车,有宾至如归的感觉,而温馨服务更是一种享受”。
二、“春的使者”,爱的奉献
多年的服务工作,使__深深体会到一个哲理:搞好服务工作,乘客就是一面镜子,你对他笑,他就对你笑。坚持微笑服务,融洽车厢气氛,是__一大服务特。一次,一位带孩子的中年夫妇__她的`车,因嫌小潘让他们的孩子打票,便在车厢内麻烦,男同志叨起了烟卷,__志“卟卟”地乱吐痰,__不急不躁,微笑着拿起话筒,“乘客们,大家好!为了您和他人的健康,让我们携手共同创造一个优美舒适的乘车环境,行车中我们热情为您服务,欢迎大家对我的工作提出宝贵意见,谢谢!”说完,女乘客脸红了,悄悄拉拉丈夫的衣袖,并阻止了他抽烟。
三、热情温馨,真诚待客
热情温馨,服务乘客,__注重利用自己特有的工作岗位,真诚待客,感染乘客,并不断地将服务工作向纵深发展。在一个下雨天,有一位小同学到站要下车,可他却没有带雨伞,__发现了,怕孩子淋感冒就主动把自己的雨伞借给了他,并告诉他:“在你方便的时候再还给我。”小朋友高兴地接过伞说了声“谢谢阿姨”便跑下车。第二天,孩子的父亲带着孩子来还伞了,这位家长激动地说:“你为乘客想得这么周到,服务真是做到家了。”这句话深深地触动了__。她想:那天碰巧我带着一把伞,如果我没带伞,那我的服务还算到家吗?于是,她便自费买了三把伞,放在车内以备乘客急需。
四、爱岗敬业,无私奉献
十米车厢内,__展示着自己的人生价值,默默地奉献着公交人的热情,小潘无愧于自己的岗位,无愧于众多乘客,却有愧于自己心爱的儿子。去年元旦,客流倍增,需加班加趟,等__回到家时,才发现儿子发着高烧,当小潘把孩子送到医院,输上液时,又到加班时间,一边是病重的孩子,一边是心爱的岗位,当小潘毅然决定赶回单位加班时,孩子的哭声喊声,震撼着小潘的心,也感动了护士。当__跑完车赶到医院时,孩子已蜷曲在椅子上睡着了,小潘的眼泪不禁流淌下来。
优秀公交驾驶员事迹材料 2
大亚湾区268路公交车司机__4月17日中午开车途中突发脑干出血,昏迷前安全疏散一车乘客的感人事迹,昨日经《东江时报》等__报道后,引发关注,__也对此事进行了报道,市民和网友纷纷为__祈福,为其家人送上慰问。昨日上午,大亚湾区交通运输局及__所在的新国线集团(惠州)华南运输有限公司相关负责人,前往医院看望__及其家人,并送上慰问金。
昨日,__仍在医院接受抢救。
昨日上午,__再次来到中大惠亚医院看望__。__的表妹周__说,前日下午,一位教授从广州专程赶到大亚湾,与中大惠亚医院医生一起为__会诊。“这个教授说,他的情况很不乐观,要看他的脑细胞存活量还有多少才可以制订下一步方案,目前已经为他换了一种药物维持生命。”周__说,下来,她和__的家人将着手准备为他处理其他事宜。
昨日上午,大亚湾区交通运输局和新国线集团(惠州)华南运输有限公司相关负责人,前往惠亚医院探望慰问__家属,向__致以敬意,并给家属送上慰问金。
该区交通运输局相关负责人安抚家属,并叮嘱公交企业要不遗余力协助家属做好抢救__的
有关工作。同时,该负责人表示将在交通运输行业内部积极宣传__的事迹,传播正能量。下来,该区交通运输协会将发动辖区相关运输企业、交通运输战线__职工捐款,为__及其家属献一份爱心。
家属老人和孩子还不知__病情
“感谢你们的关注和报道。”__的妻子邓金浓昨日对《东江时报》__说。一想起丈夫,邓金浓便泪眼涟涟。不善言谈的她说,她和__结婚以来,从未吵过嘴,__待她非常好。__在大亚湾开公交车,她则在河源紫金老家带孩子,她每个星期都会过来探望他。“他对两个儿子也很疼爱,现在孩子们知道他们的爸爸在医院,但我们没敢告诉他们实情。”邓金浓说。
邓金浓说,__曾和她说过许多愿景。“我们去年刚建了一栋两层楼新房,还是个空架子,他说我们要努力赚钱装修好,要把借的钱还了;他还说,等有钱了,我们要买个小车,这样从惠州回老家也方便,我们还要把两个孩子都接到惠州这边读书。”
在__的姑姑龚女士的眼里,__从小到大是个“非常老实,非常善良”的人。“他小时候在我家住过一段时间,我拿他当儿子看待,他也对我非常孝顺,对家人、对别人都很好。”龚女士说,
龚家有善良的家风,__的.父母从小教育四个兄弟要与人为善,这个家庭在村里的口碑也很好。这两天,许多村民自发到医院探望__。由于__的母亲身体不太好,家人至今没敢告诉她__的病情。
网友这座城总有好事让人感动
“公交司机突发脑溢血忍痛停好车,这座城总有好事让人感动。”在今日惠州网东江论坛上,网友“user11”发帖,表达对__的敬佩和感动之情。他说:“惊异于司机的毅力和超强的责任感。突然而至的身体病痛,这位司机首先想到的不是个人的安危而是全车乘客的安全,是友纷纷对此跟帖,对__点赞,并希望他能快点好起来。
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