巾帼文明岗事迹材料5篇
【篇一】
xx乡卫生院是一家集医疗、康复、预防、保健、健康教育、计划生育服务一体的一级甲等医院。是全乡城镇职工、居民基本医疗保险、新型农村合作医疗定点单位。。现有职工72人，其中女性职工48人，占总人数的66％，女性职工在我院各项工作中都发挥着重要作用。为进一步响应市妇联的号召，提高职工队伍的整体素质，充分发挥“半边天”作用，深入实施医院管理年活动，我们在全院开展了创建巾帼文明示范岗活动。
一、将创建活动与整体业务工作有机结合，做到两不误、两促进。院领导高度重视。一是成立了创建“巾帼文明示范岗”活动领导小组；二是将巾帼文明岗的创建作为年度的一项重要工作，纳入年初的工作计划中，确保创建工作落到实处；三是反复对全院职工进行了思想动员，并在院周会上多次强调，利用医院宣传栏、黑板报等形式加大对内对外宣传，职工对创建工作人人知晓；四是结合行业纠风工作，将创建工作融入到医院的整体业务工作中，切实解决众看病难、看病贵的问题，严厉查处大处方、乱收费、滥检查等不良现象。
二、在“巾帼文明示范岗”的创建中提升队伍的整体素质和职业道德水准。职业道德是医务人员应具备的基本素质之一，医院对此一直常抓不懈。特别是开展创建“巾帼文明示范岗”活动以来，院领导班子对职工提出了新的更高要求，制定了巾帼文明岗社会服务承诺，规范了职工的执业行为，主动接受社会众监督。通过发挥党员干部模范带头作用，全面提升干部职工的职业道德水准。在“巾帼文明示范岗”创建过程中，涌现出了大批好人好事，充分体现了干部职工特别是女性干部职工良好的职业道德风貌。
热情服务（一）制定巾帼文明示范岗社会服务承诺，规范职工的执业行为，主动接受社会众监督。主要内容有：着装整洁，挂牌上岗，礼貌接访、文明待人、热情服务、态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人；合理用药，合理检查，不开大处方，不做不必要的检查；严格执行国家药品价格政策和医疗收费标准，不多收费、滥收费；拒收红包,谢绝回扣,严禁开单提成；严格执行医务人员医德规范，正视社会关注的焦点，切实解决看病难、看病贵的问题。
（二）积极发挥党员干部模范带头作用，全面提升干部职工的职业道德水准，促进“巾帼文明示范岗”创建工作。全院共有党员22名，其中女性党员10名，占党员人数的45%。党支部领导班子成员中有1名是女性。在院内外各种工作活动中，女性党员干部能够充分发挥先锋模
范作用，体现出了良好的精神风貌和道德水准。组织了妇女志愿者服务队到各村卫生室义诊服务，免费进行健康体检。
（三）通过创建文明科室，激发员工爱岗敬业的热情和主观能动性。门诊输液室是医院的窗口，她们的服务态度、服务质量的好坏直接影响着医院的形象。她们在工作中认真细致，着装整齐，严格执行各项操作规范，耐心解答患者及家属的疑问，确保无差错发生，体现出了良好的精神风貌。妇产科为了方便孕产妇就诊，在科主任、护士长的带领下常常加班加点，节假日也不能正常休息，但她们却从无怨言。优质的服务赢得了产妇及家属的认同。
三、在“巾帼文明示范岗”的创建中提高队伍的专业技术水平。精湛的专业技术是为众提供健康服务的重要保障。医院一贯重视医务人员的继续教育工作，采取多种形式、多项措施提高职工的专业技术素质，有力地促进了全院女性职工的业务能力提高，提升了医院专业技术整体水平。今年5.12护士节组织了以“无论何时何地、护士永远为你服务”为主题的护理技能操作竞赛，不仅提高了业务水平，也展示了我院医务人员的良好精神风貌和全院上下高度一致的凝聚力。
【篇二】
档案管理科共三名工作人员都是女性，科室负责人为xx。2016年管理科在本局领导、同事们的带领和帮助下，取得了一定成绩。
1.馆库资源建设。建立健全人防、物防、技防“三位一体”的档案安全防范体系，落实安全责任制，确保档案实体与信息安全。严格实行档案移交、利用和数字化过程中敏感信息、涉密档案的审查监管工作，规范档案整理、数字化等社会化服务工作，坚持做好档案开放鉴定工作。2016年接收纸质档案入库6785卷（计划5000卷）。其中文书档案1861卷、26855件，会计档案2568卷。接收现行文件127件。完成民国档案2万幅修裱工程量。多渠道向社会征集各类档案资料9本，其中《谭氏族谱》1本、《邹氏族谱》2本、《陈氏家谱》1本、《范增祥诗选注》1本、《三槐王氏宗谱上梅支谱》卷首之一、二、三3本、《三槐楚南上梅王氏宗谱研究会会员档案》1本。广泛开展档案志书交换工作，全年进馆志书82本。完成《xx市档案馆指南》的修订工作，12月内刊发行300本。
2.优质服务接待窗口建设。围绕市委、市政府中心工作，开展撰写资政报告、公布档案史料、举办档案展览以及送档案信息到农村、进社区等活动。进一步强化服务意识，规范服务流程，打造优质高效服务窗口。2016年，共接待档案查阅人员6000余人次，调阅档案近10000卷，复印档案12000页。
3.档案信息化。全面开展数字化工作，全年完成数字化加工140.26万幅
。接收全文扫描116081幅，馆藏数据总量达1360G。新增文件级条目录入12.2万条。
4.方言建档工作。按照州档案局的统一部署，积极启动方言建档工作，制定实施方案，成立方言领导小组和专家小组及方言采制专班。确定全市2个主流方言区和15个辅助方言区，实行社会化服务机构承编方式采制录制。现已采制方言音频、视频资料600多分钟，制作方言音视频档案10个。
【篇三】
xx市工商局驻市民之家办证窗口现有干部职工12人，其中女职工10人，在这支队伍中，女工商人起着举足轻重的作用。她们以女性特有的温情、细腻、周到，活跃在工商登记的第一线，以“求真务实、开拓创新、服务至上、争创一流
”为口号，不断深化岗位品牌创建工作，努力营造文明敬业奉献，勇于争创一流的良好氛围，树立起“全心全意为人们服务”的良好形象。
一、充分发挥登记职能，提升窗口服务效能。
2016年度，窗口共受理各类市场主体登记业务12962件，承诺期内办结率100%，新增各类企业3351户,
比上年增长42.78%。一是不断降低准入门槛，提供宽松准入环境。以商事登记制度改革为依托，创新和改革为理念，进一步简化办事程序，为企业提供宽松、准入环境，激发市场主体活力，促进小微企业有序发展。二是积极扶持个体户转型升级。主动为有意愿由个体户转型升级为企业的申办人开展咨询指导服务。在窗口工作人员的指导下，今年以来共有148户个体工商户转型升级为各类企业，促进企业做大做强；三是开辟农民工、双女户等专用绿通道。该绿通道安排专人负责接待，从优、从快为以上申办人办理各类登记业务。
二、强化教育，造就一支优秀的干部队伍
登记注册窗口是工商部门与企业进行面对面、心与心交流的窗口，窗口工作人员的素质直接影响着工商队伍的形象和声誉，窗口坚持以人为本，教育先行，不断锤炼政治过硬、业务过硬、服务过硬的干部队伍。通过开展
“抓思想、转作风、促廉政”等一系列活动，激发干部活力，培养优良作风。注重运用多种手
段，打造复合型人才，以过硬的业务、扎实的作风和诚信的服务，长期坚持岗位练兵，加强岗位业务技能的学习，先后开展了
“师带徒、一帮一”等形式的传、帮、带活动，促使工作人员学习、钻研工商登记业务知识，提高岗位工作技能，不断提高办事效率和工作质量。
三、采取扎实有效的措施，全面提升窗口形象
工商窗口依托政务服务中心开展的各种主题活动，以窗口文明服务活动为切入点，打造中心优质服务窗口，不断提升窗口形象。一是按照“一个目标，两个平台，三个意识，四个公式，五个制度，六个机制”的目标要求，切实改进工作作风，增强服务意识，提高服务质量，树立窗口良好形象；二是紧密围绕中心组织开展的集中学习交流活动、岗位廉政教育活动、业务素质提升培训等活动，并结合国务院关于商事登记改革的不断推进和深入，不断加大对党风廉政建设、业务理论知识及服务规范、服务礼仪方面的学习和培训，打造一支政治素养高、业务水平强、服务态度好的高素质服务队伍；三是根据政务服务中心工作人员的十项工作纪律和
“十个严禁”的工作要求，积极参与到中心开展的“岗位学雷锋标兵”、“学雷锋模范团体”的活动中去，引导窗口工作人员争做为民服务的标兵，争当众点赞的模范。
窗口的各项工作和工作人员的表现，得到了市局领导和政务服务中心领导以及社会各界的肯定，窗口一班人将牢记服务宗旨，比照先进，查不足，进行整改，奋进努力，使工作再上新台阶，以获得社会的更大肯定。
【篇四】
XX派出所服务大厅现有1名女民警、3名女警辅，主要负责XX镇11849户居民，33273名常住人口的户籍管理工作以及81家涉外单位、121名人员的日常管理工作。她们用自己的辛勤工作换来了人民众满意的笑容，在平凡的岗位上体现出政府的形象和公安干警的形象，她们时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，将为众服务，为众排忧解难作为自己的根本职责和人生最大快乐。2013年，共办理各类户口变动手续3764件;办理居民身份证1007人;办理人员临时住宿登记545人;办理网上公安437件;办理门牌申请、制证8张;上报统计报表221张;接待众查询5779件;微机打印户口本415本，无一差错，受到了市局、分局、地方党委政府和广大人民众的好评。主要事迹如下：
一、奉真诚——主动加压便居民
为方便居民办理各类户籍手续，她们主动放弃休息时间，每逢周末、节假日以及中午休息时间都安排人值班，保证一年365天天天都有人在岗，就连中午吃饭她们都是轮流着去，保证有人在岗。同时实行预约制、工作制等，对平时需要上班没时间来办理业务的居民预约晚上或周末时间办理，对年老、残疾等行动不便的居民主动。在换发第二代居民身份证期间，她们主动为289名居民上门拍摄二代身份证照片，并主动联系养老院上门集中拍摄，待身份证制好后又主动送到每个人手中。居民在拿到证后纷纷表示感谢，称赞共产党好。在苏州市公安局推出网上办事大厅以来，更是实行网上一站式办理，居民可以足不出户，只需在网上提交相关业务并提供相应材料扫描件，她们主动上门核实，待手续办好后，又主动送上门。
为了不让老百姓多跑一次，她们自己制作了服务便签，将办理各项业务所需的材料一一罗列，以保证居民能一次办理妥当。
二，奉真诚——热情服务为众
派出所服务大厅，既是为人民服务的窗口，又是宣传党的政策，密切警民关系的桥梁。公安民警特殊的工作性质，使一些众产生了到公安机关办事“门难进、脸难看、事难办”的观念，总觉得公安局是严肃有余，和蔼不足。人民警察本来就是保护人民，为人民服务的，所以，她们要求自己必须用满腔的热忱，高度的责任和发自内心的真诚，对待每一位到派出所来办事的众。她们把心为众想，神为众劳，身为众忙，热情为人民服务，努力让众满意定为她们工作上追求的目标。众到她们这里办事，她们始终做到笑脸相迎，礼貌问话，耐心解答，热情相送，让众有“家”的感觉，有好朋友办事的感觉。
搬迁、转入、转出、子女入户、老人赡养、夫妻离异等都难免涉及到户口政策问题。每逢遇到众咨询这类问题，她们都是有问必答，并积极帮咨询者当参谋，尽全力为他们排忧解难。
由于她们对众来派出所咨询办事真诚热情，有问必答，众便把她们这里当成了“咨询站”。每年来服务大厅光咨询的众就有两三千人次。