2024年公司前台年度工作总结示范文本
一年的时间过得很快,我来到公司工作也一年多了,从进公司以来,我就在领导的带领下学到了很多关于公司运作的知识以及工作的流程,也是熟悉了公司各个部门的负责人是哪些,了解了我们公司有多少人,在每日的工作中,也是渐渐熟悉了我们公司的人员,让我能很好的适应公司的工作,作为一名前台,在过去这一年,我没有什么让人眼前一亮的业绩,但是我还是在我的岗位上踏踏实实的工作。就这一年的工作情况,我简单的总结一下。
一、日常的工作
刚进入公司的时候,我很多都不懂,也是在一点一点的摸索和学习,特别是前台的工作,我之前是没有做过的,很多东西都不懂,甚至最基本的礼仪都是进入公司之后培训才知道了,原来平时和朋友大大咧咧的样子,如果在工作中也这样,那么就是很不礼貌了,在接听电话方面也是,不像日常,而是需要有礼貌的用语,同时善于归纳和总结来电的意图究竟是什么,每一个来电不是每个人都能很条理清晰的说明自己要做的事情,或者要见的人,而我作为接听电话的前台,也是要记好是怎么回事,应该怎么去处理的。并且不能遗漏,一些着急的更是不能延误。这一年来,我从开始的不太懂,到后来能把接电话做好,并且没出现什么问题,也是较好
的`做好了这部分的工工作。
接待来访客户,我都是礼貌的迎接,询问来访的原因,如果是一些预约的,就及时的带领进入公司,让相关的同事进行接待,对于公司来往的快递,信件,我也是认真的接收,及时的叫快递员上门取件。早上来到公司,也是及时的清洁前台的卫生,确保工作环境是整洁干净的,检查办公室的情况,提前开窗通风,或者打开空调,开好走道上的灯,检查公司里面的饮用水是不是足够,能够及时的供应。
二、行政的工作
作为公司的前台,我还是负责一部分的行政公司,像同事有时候需要使用打印机,我也是要指导使用,或者帮忙打印复印等,公司需要清洁,我也是及时的和保洁阿姨联系,清洁之后,也是及时的检查办公室的卫生是不是打扫干净了,以及一些需要订阅的事宜也是我这边需要去处理做的。同时当人事的同事需要我协助帮忙的时候,我也是积极的配合帮忙,像招聘电话的拨打,人员面试的安排和接待,等等一些也是我会及时的处理。
一年的工作下来,事情很多,很琐碎,但是我都是一件件认真负责的去做好,作为公司的前
台,我知道我礼貌的微笑,认真负责的态度可以说是代表了公司的一个形象,所以更是要好好的做好。不能松懈,但我也在工作当中发现了自己的一些不足,做事情不是特别的有效率,有时候还有些拖拉,这些都要在今后的工作当中尽快的改过来,把工作做得更好。
2024年公司前台年度工作总结示范文本(2)
在即将过去的里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对的工作做一个总结。
一、前台接待方面。
____月至____月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达____人次左右。
二、会议接待方面。
1、外部会议接待
参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。
2、内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议____次以上。
3、视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作。
在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二领导签后录入erp系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据____余份。合同录入____余份。
四、综合事务工作。
____月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至____月底,共接待公安查询____次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件____份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息____篇,采编联通之窗____期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活动,
协助领导同事筹备了首届职工运动会;在神族联通诚信演讲活动中获得第一名;神族联通诚信演讲比赛获三等奖,目前正在积极筹备文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。
七、工作计划
1、加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。
2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。
3、做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将“工会送温暖”活动继续开展下去。酒店前台工作总结
4、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
即将过去,充满挑战和机遇的即将来临,在新的一年里,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
2024年公司前台年度工作总结示范文本(3)
____已经过去,不知不觉我已经进入公司担任前台工作将近一年,前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。在这一年的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,当然也存在许多不足的地方需要改进,现将____年的工作作以下总结。