1.目的
为监察公司内部管理阶层是否遵循既定质量环境安全体系方针及目标运作，以确保管理体系之适切性及有效性，特制订本程序。
2.适用范围
本程序适用于本公司文件化质量环境安全管理体系的评审过程。
3.定义
会议：指质量环境安全管理体系评审会议。
4.职责
4.1.总经理
4.1.1.召开及主持会议。
4.1.2.审批会议议程及评审结果。
4.2.管理者代表
4.2.1.筹备会议评审所需要的各种验证资料。
4.2.2.起草会议议程及收集各部门对议程的意见并加以修订。
4.2.3.组织整理评审结果报告副总经理。
4.3 ISO专员
4.3.1.筹备体系文件控制运行报告。
4.3.2.记录会议内容,并保存相关的资料。
4.4 各部门负责人
4.4.1.提交管理评审会议所需要的书面材料。
4.4.2.执行管理评审会议决议，按照决议要求实施相应的纠正/预防措施。
5.程序
5.1.质量环境安全管理体系管理评审会议由下列人员组成:
总经理、管理者代表、内审组长、各部门主管、总经理指定人员。
其中总经理主持会议，每次会议上述人员必须出席。
5.2.质量环境安全管理体系管理评审会议每年(前后间隔时间不可超过12个月)至少召开一次，当总经理认为有必要的时候（如公司组织机构、人员、经营范围发生变化、运行体系过程中发生重大质量不合格等问题），可以增加召开次数。
5.3.每次会议前,由管理者代表负责制订“管理评审会议议程”及收集有关资料和报告以供讨论,每次会议至少包括下列各项:
管审输入:
1)一、二、三方审核结果,法规符合性评价结果；
2)客户投诉、客户满意度调查、相关方交流信息；
3)质量过程的业绩和产品质量、HSF的符合性；
4)各部门质量目标及指标有效性和达成情况；
5)环境管理体系运行过程中预防和纠正措施的状况；
6)供应商风险评估、定期考核、改善及消减状况；
7)供应商调查及本公司产品宣告实施情况报告；
8)以往管理评审会的跟踪措施；
9)管理体系的变更,客观环境的变化,环境因素、危险源及有关的法律发展变化,有害物质管理法规发展变化；
10)持续改进项目达成状况；
11)员工参与协调的输出；
12)相关方的沟通；
13)风险和机遇；
14)合规性评价结果；
15)改进的建议。
管审输出:
1)管理体系及过程有效性的改进；
2)与顾客要求有关的产品的改进；
3)资源需求；
4)为实现持续改进的承诺作出的与体系方针,目标,指标以及修改有关的决策和行动；
5)目标未达在的措施。
5.4. “管理评审会议议程”应于会议召开前1周左右下发到各相关部门。参加管理评审会议的人员应根据会议议程的要求进行充分准备，并就以上相关内容提出书面报告。
5.5.评审结果
5.5.1.每次管理评审会议的内容由ISO专员记录，管理者代表组织整理《管理评审会议报告》，总经理审批，并由ISO专员负责保存。
5.5.2.管理评审会议记录至少要涉及以下内容：
a) 每次会议所讨论之问题、建议及解决方法；
b) 若客户所要求的相关产品没有满足其要求，应在会议记录中提出改进要求；
c) 若体系运行过程中发现资源不足，应提出相应的资源需求。
5.6.管理者代表负责所有会议中确定的纠正措施或改进计划的有效执行。由管理者代表监督纠正措施或改进计划的执行情况。
5.7.所有与管理评审有关的各种资料由公司ISO专员负责保存与管理。
6.0.相关表单
《管理评审计划》
《管理评审报告》
流程图 管理评审流程图
权责单位 | 作业流程 | 重点提示管理者代表 | 文件／窗体 |
各部门 | 每年至少召开一次，当副总经理认为有必要的时候（如公司组织机构、人员、经营范围发生变化、运行体系过程中发生重大问题等），可以增加召开次数 | ||
管理代表 | 每次会议前,由管理者代表负责制订＂管理评审会议议程＂ | 1.管理评审会议议程 2.E-mail | |
各部门 | 收集有关资料和报告以供讨论: | 各部门统计分析资料 | |
各部门 | 见5.3 | 管理评审会议报告 | |
管理代表 | 见5.3 | 管理评审会议报告 | |
ISO专员 | 每次管理评审会议的内容由ISO专员记录，管理者代表组织整理《管理评审会议报告》，副总经理审批，并由ISO专员负责保存 | 管理评审会议报告 | |
管理代表 | 管理者代表负责所有会议中确定的纠正措施或改进计划的有效执行。由管理者代表监督纠正措施或改进计划的执行情况 | 管理评审会议报告 | |
ISO专员 | 所有与管理评审有关的各种资料由公司ISO专员负责保存与管理 | 管理评审相关的各种表单 | |
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