(ISO9001-2015)
1.0目的
有效实施管理评审的控制,以确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。
2.0范围
适用与管理评审工作相关的全部管理及控制作业。
3.0定义
4.0职责
4.1总经理:批准管理评审策划,主持评审,决定改进事项。
4.2管理者代表:提出管理评审报告,验证管理评审输出措施的实施成效。
4.3综合部:负责管理评审策划,会务准备,会议记录及资料归档,管评跟踪措施。
4.4相关部门:准备相关评审资料,参加评审,实施管理评审的输出措施。
5.0程序内容
5.1管理评审策划
5.1.1每个经营年度初期,综合部编制《管理评审计划》策划管理评审的年度安排,呈报管理者代表审核和总经理批准后执行。
5.1.2对管理评审的策划应包括以下内容:
a)对质量管理体系的所有要求(即全部过程)及其绩效趋势的评审:应确保每间隔不超过12个月,至少进行一次全面评审。
b)对质量目标进行监视:应确保针对不同的质量目标特性,确定适当的监视周期。
c)对不良质量成本的定期报告和评价:应确保阶段性和年度性的安排。
5.1.3有下列情况之一时,由总经理决定,可增加管理评审频次:
a)组织机构、产品范围、资源配置发生重大变化;
b)发生重大质量事故,顾客有严重质量投诉或连续投诉;
c)法律、法规、标准及其他要求发生变化;
d)市场需求发生重大变化;
e)审核中发现严重不符合。
5.2管理评审准备
5.2.1综合部根据年度计划的安排,至少提前20个日历日征询管理者代表和总经理的意见,发出《管理评审通知》。
5.2.2临时管理评审应在总经理决定之后2个工作日内发出《管理评审通知》。
5.2.3管理评审通知的主要内容应包括:
a)评审目的;
管理者代表b)评审时间;
c)评审地点;
d)参加评审的人员;
e)评审准备的要求。
5.2.4参加评审的人员根据所承担的职责,按照评审通知的要求整理质量管理体系运行的绩效资料,做好评审的准备,并在评审之前3天将所准备资料交综合部复印、装订。