XXX年度（2011.12-2012.12）发展规划
总体目标
围绕在"好惯·一生幸福"的教育理念下，培训中心总体目标是：拓展视野、巩固教学、完善服务、规管理、综合创新，继续探索完善出一条服务社区，提升中小学潜能的小区服务模式。为力争在一年，新增教学点完善相关管理服务模式。
强化培训中心教育特，即倡导"得法的教育"，鼓励优势潜能，提升专注力，形成良好独立思维惯，练就勤勉好学、XXX爱问的卓越品质。
一、管理目标
1．完善各部门职责和人员工作管理，提高各部门工作执行力和衔接度。
2．格参照《**教育培训中心管理指南》规工作、安排宣传招生、教学管理与学生服务。3．形成一套完整的教、学档案管理系统，并逐步形成规的电子版档案管理系统。4．综合部及财务
管理科学、规、本着节约共享的原则安排各项工作。主要措施：1．推行部门负责人制和项目负责人制并行措施。
在规管理，完善服务的前提下，密切沟通，资源共享，协调工作，力所能力的在完成工作的前提下，进行一定的业务创新，落实招生、报名、教学、客服的各个环节。
重视执行力度，注重细节，相关活动需要全中心工作人员一起参加的，要密切协作，明确分工，强化管理程序，完善各项工作。确保中心教学工作、活动开展等顺利开展。2．格参照《**教育培训中心管理指南》的规划和安排，进行宣传招生等日常工作。教务、市场宣传、综合等部门协调合作，明确分工，落实中心负责人制度。
3．定期举行中心例会，并落实办公办理等制度。
例会时间在不与公司例会时间相冲突的情况下暂定为每五下午2：30点。
（1）各部门于每例会前准备好相关资料和工作总结；
（2）于每月26号之前完成《本部门工作总结》上报中心负责人处，并上传中心。汇报容包
括当月各部门工作情况及反思，涉及教学服务的，要重点进行阐释，以及下月各部门工作重点。
（3）每期开课前3上交下一期工作计划，包括招生、宣传、教改、活动等。此外，每期课程竣事后，收拾整顿书籍归档。
4．加强中心卖力人和各部门卖力人的沟通，上下一心，努力落实工作。
5．做好每期工作总结和计划，评估原规划目标的达成度。
6．培训中心参照执行《**教育培训中心办理指南》，试运行一年，期间收集各部门意见与深思，做相应修改，定稿后遵照执行，构成教学办理模式的雏形，为下一步拓展业务和市场做好准备。
招生工作总结二、中心队伍稳定和建设
1．"爱上每一个学生，心同每一位家长"，成为我们中心每个工作人员的追求。2．围绕"本性化培养，专业化教育，权势巨子性辅导"进行教学跟踪和效劳。
3．工作人员努力做到业务技能专业化、专业知识结构化、效劳意识全局化。主要措施：
（1）健全、完善人事聘用制度，树立相关实储备机制，以便引进相关人才。招聘人才，应结合中心各阶段工作目标和性质分歧，对于人才的能力等面的要求，应有所调整适应。
（2）落实培训研究，在做好相关工作的前提下，相应开展一些涉及服务和工作绩效等面的培训。一面，团结同事，增强员工归属感；一面，激励大家爱岗敬业，注重细节，热情服务的精神，努力打造专业、合格的霭德教育中小学的培训板块。
（3）上学期和下学期各安排一场，主题为"跟家长沟通技巧"和"专注服务和到工作"两项容的培训，暂定有请总部林总监主讲。
（4）确实履行《办理指南》的岗位职责，认真研究《研究手册》容。
（5）开展读书活动，坚持每月一篇反思、随笔或者教育叙事，参与年终评比。
三、教务教学目标
1．探索完善一条有效提升学生潜能的小区教育模式。
2．完善教务系统，使得中心教务正规化、专业化，符合教学规律。
3．在稳定现有散户客户的基础上，努力探索其他客户。
4．探索其他可行课程模式，如专题培训和出国留学咨询等项目。
5．年着力筹备XXX特课程筹备，容涉及美术、棋类、舞蹈、阅读写作、数学等课程。
6．稳定教师队伍。
7．参与筹备《**教育》宣传季刊，设计涉及培训中心工作的板块，收集授课教师及工作人员教育管理心得，学员寄语，家长教育心得和寄语等，并于每个月末上交中心负责人处，统一整理发到公司公共。
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