第1篇:物业会务效劳主管岗位工作职责
物业会务效劳主管岗位工作职责
二.在部门经理的领导下,负责会议室、健身中心使用情况及设备设施的管理,认真做好使用记录、并协调工程部定期检查,如发现问题及时报修或通知消费厂家维修,保证设备、设施的平安、完好使用。
三.认真填写会议通知单、客户会议委托单,做好使用情况记录;重大会议的接待应会同清洁主管根据客户提供的会议要求,预先做好人员、效劳规格、会场布置等方案安排,并及时上报部门经理,征询、听取客户意见与建议及时调整工作中的缺乏,努力为客户提供优质、高效效劳。
四.熟悉会议室设施、设备的使用功能,及时理解客户对会议室的使用需求,主动上门效劳,与客户建立良好的工作关系。
五.熟悉会务效劳内容,收费标准,及时解答客户提出的问题。
六.督导效劳员按效劳标准为客户提供相关的效劳,并随时检查效劳质量。
七.负责检查会议室、健身中心相关配套设施、设备的清洁,根据实际及时更换室内摆设植物、鲜花,以保持室内的整洁与美观。
八.配合清洁部门主管搜集客户有关效劳管理的信息资料,做好客户的接待、回访工作。将投诉情况及时报告部门经理。
九.及时做好会务完毕后的收尾整理工作,保证会议室使用的及时性。
十.严禁泄露客户的档案资料及会议内容,严格执行保密纪律。
十一.认真完成上级交办的其它工作任务。
第2篇:物业主管岗位职责
物业主管岗位职责 物业主管岗位职责:
第二十五条在部门经理的领导下,做好对物业助理的管理、培训和教育等工作,详细行使对园区楼宇和商铺的全面管理,协调解决业主投诉。
第二十六条全面掌握物业公司管辖的各物业情况,协调、安排各物业助理的工作。第二十七条搜集搜集一天的工作情况,填写《日工作汇总表》,于次日早呈报公司分管领导和总经理;
第二十八条定期或不定期地对各物业助理所分管的楼宇、商铺及园区进展巡查和抽查,并通报检查结果,以确保巡楼质量和效果;
第二十九条搜集物业助理填写的各种楼宇档案资料,并做好归档工作,以便随时进展查阅;对物业助理在规定时间内未处理并已上报的疑难投诉问题进展跟踪处理;
第三十条配合部门经理制定本部门相关的管理规定和规章制度,完善部门管理制度,并负责在工作中贯彻施行与检查;
第三十一条理解园区的水、电分布情况和水电费收支的根本情况;
会务工作第三十二条做好对物业助理的业务指导和培训工作,不断进步物业助理的业务程度和协调才能;
第三十三条每月对物业助理的工作情况进展考核,并报部门经理审核后交人事培训部;
第三十四条学习物业管理法律法规和相关的管理规定,进步自身理论程度;
第三十五条做好与外单位,如供电局、自来水公司、房管国土局等的联络与沟通工作;第三十六条搜集相关的物业管理信息,为公司的管理及开展出谋划策;
第三十七条岗位职责范围内的其他工作;
第三十八条完成部门和公司领导交办的其他工作。
第3篇:物业效劳拓展部主管岗位职责
物业效劳拓展部主管岗位职责:
1.在运营总监的领导下,全面负责公司物业市场拓展业务,提升公司经营业绩;
2.分析^p 研究本地区物业拓展状况,定期向运营总监提交公司跟进施行建议;
3.牵头筹划、调研、拟定工程的管理方案并提交运营总监批准;
4.组织督导拓展部全体成员完成年度或阶段经营业绩指标,定期跟踪评估方案执行情况,分
析^p 缺陷,落实改良; 5.协调公司相关部门配合支持业务的开展。
第4篇:会议主管岗位职责
会议主管岗位职责
【篇1:会议中心主管和效劳员岗位职责】
会议中心主管岗位职责
1.根据部门的工作目的或经营指标和市场环境,制定部门年度、季度、月度的工作方案和经营预算并组织施行和完成;
2.制定和完善部门的各项规章制度,不断改良工作方式或效劳程序,努力进步效劳程度;
3.巡视、督导属下各部门和区域的管理及效劳状况,确保各项方案指标、规章制度、工作程序、效劳质量标准、卫生质量标准等的落实,发现问题及时处理;
4.听取员工汇报,审查下属各部门每天的业务报表,催促工作进度,解决工作中的问题;
5.经常联络拜访客户,与客户保持良好的合作关系,承受客户的投诉,及时处理并做好记录;
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