会议会务组工作职责
篇一:会务组工作职责)
会务组工作职责
职责一:接到会议通知～填写《会前准备单,会议须知,》。弄清会前
要准备的事项～如果有必要～做出会议大纲～安排好会议程序～确保会议正常进行。
职责二:分配任务～在《责任表》上签字。分配到任务的会务组成员
在《责任表》上签字～然后根据自己的任务范围进行落实。 职责三:做好会后收尾工作。
按时将会议记录、会议结果汇总传到相关领导及参会人员
手里。、
会务工作会务组责任表
1、发通知:用、电话、短信或者在黑板上发会议通知,落实到每个参会人员已接到会议通知。
2、重检查:在会前30分钟提醒参会者参会～确定有没有变动～对临
时有急事不能参会的人～立即汇报给召开会议的人:“应到多少人～实到多少人～报告完毕”～保证召开人在会前知
悉缺席情况～开会时把签到表给参会人员签字。
3、会中服务:如果召开人需要准备茶水、果盘等做好服务工作。
4、勤准备:去测试可能用到的投影、电脑等工具是否正常工作～并
在会议室门上贴上小条:此会议室几点到几点有会议。会后收好相关会议设备。
5、做记录:做好详细会议记录。并在开完会后第二个工作日审核无
误～并发给相关人员。
6、追结果:记录各参会人员在会上的表态及承诺等～填写《会议结
果汇总表》～会后报到相关领导处。
7、确定会议主题:收到会议通知后填写《会前准备单,会议须知,》～
并让召开人签字。如果有必要列出会议提纲～控制好每个人发言的内容和主题～要与会议的主题相关～缩短时间～提高会议效率。
8、轮岗制:以上工作内容会务组成员实行轮岗制～目的是当会务组
有人缺席时会务工作还能正常进行。出了做好自己职责范围内工作外～还要相互配合～确保会务质量。
会务组 2011-12-6
篇二:会务组各岗位工作职责
各岗位工作职责
签到组工作职责:
工作重点:记录客户资料～办理客户正常入场手续～会后送宾。
签到流程:
收费论坛标准～若论坛免费～则直接省略此流程:
,1,已购票客户:问好—指引客户就坐—引导客户填写参会确认函—发座位牌、姓氏牌—,发资料,—引导进场
,2,未购票顾客:问好—指引客户到财务人员处购票—指引客户就坐—引导客户填写参会确认函—发座位牌、姓氏牌—,发资料,—引导进场
标准用语:
,1,“晚上好,或下午好,～这边请签到～请用正楷填写您的姓名及。。。”,微笑甜美、动作大方～手指着签到表～按上面的内容指引客户填写,。
,
2,“给张先生安排×个席位”,由指引客户填写资料的人员告之写牌、发牌的人员。此环节需根据客户来参会人数灵活组织语言、巧妙问到一共参会客户贵姓及职位～方便写姓氏牌,
,3,“×先生～请拿好您的坐位牌～对号入座～祝您学
习愉快:”
客户签完到～但还没有进场时～由场外总监指引客户先做休息。
话术:“×先生～您好:请先到这边稍作休息～我们在×点统一进场”。请,笑容甜美～指引客户到休息的地方,。
5.客户在签到过程中～如客户有抗拒～签到人员可作简单处理～如不能解除～及时告知场外总监～由场外总监处理。 .注意事项:
,1,微笑问候礼节,动作整齐规范～可根据不同的节目更换问候语。
,2,引导客户填写资料时～每一项都须填写～客户在填写邀约人时不能提醒～在客户实在记不起时～可以提醒客户查询一下电话记录或短信记录～这时就请客户填写邀约人的电话～最后
交给场外总监～由其确定。如客户留下的电话都不能确定或在这一栏什么都没填写时由场外总监处理,询问式,。如再不能确(来自:WWw.cssyq.Com 书业网:会议会务组工作职责)认～此客户视为孤儿单～中场和会后会由场外总监安排人员。
迎宾组工作职责:
工作重点:展示公司形象～笑容甜美～给参会顾客以亲切感～指引客户乘电梯到达会场。会后会送宾。
标准用语:1～楼下:“晚上好,或下午好,～请问是参加
世元投资论坛的吗,8楼有请”,手指引向电梯～给客户按好电梯,
2～楼上:晚上好～请问是参加世元学习的吗,这边请。,手指向签到台,
迎宾组组长及时与场外总监沟通～告知客户到达情况。 注意事项:微笑、问候、礼节～动作整齐规范～可根据不同的节目更换问候语。
场内总监职责:
首先对场内所有岗位工作细节必须全部熟悉。
待集合完毕后～组织场内所有助教再次强调工作注意事项。
组织场内助教对场内进行布置,易拉宝、主题横幅、副横幅、桌椅、座位排、纸、笔、水杯、茶水、投影仪幕、讲台、讲师电脑座位的准备及摆放,。确定场内温度,在过程中根据实际情况再调节,。
对DJ工作一定要反复检查～确保不出任何问题并严格控制场内温度灯光。
与总指挥一同熟悉讲师课件～确认中场沟通～气势展示～会后会沟通的进行时间。
待场内布置完毕后～组织助教进行演练～统一话术～纠正各岗位细节动作。
客户进场后对场内进行监控～对场内突发事件进行处理～
处理不了的及时通知总指挥。
把握讲师上场～中场沟通～势气展示～会后会沟通时间、及时与场外、后勤进行沟通～提前做好准备～确定进门时间后打开门组织进场。
在放碟过程中及时与DJ沟通～确定音量。
会后会沟通开始后～组织伙伴进行补位。
在研讨会过程中～观察客户听课感受～记录反应较好客户的座位号～告知场外～让场外与投资顾问联系并告知情况～方便其会后会沟通。
在研讨会过程中如有客户离场～及时通知场外、后勤并告知座位号码～要求补位。
会后会沟通开始后～组织伙伴进行补位。
观察所有场内助教工作情况～推选出场内优秀助教～不能由私心。
总结时～对当天场内整个工作进行总结。
讲师接待流程:
讲师接待工作以照顾好讲师食宿～保证讲师良好状态～同时对营销活动的细节沟通增加现场成交率为目的～以合理使用费用为原则～根据接洽时所了解到的接待需求与具体的情况进行妥善安排～如:
(一) 提前预订好酒店:舒适、方便～能上网～水果适当安排。
(二) 安排课前餐:时间尽量充裕～地点提前预订～菜
式主要以讲师口味为准。
(三) 预留讲师课前小休、状态调整、补充水分、妆扮等时间。