一、概述（企业公文写作基础知识）
1、意义：企业公文、实用文的写作，①从广意上讲：是企业管理的重要形式和反映
一个企业管理水平的重要标志；②从狭意上讲：是提升个人岗位素质适应企业发展之必须。
2、问题：针对目前主要存在的：①文体使用不对；②格式不够规范；③文理不够通
顺；④语言不能达意等。
我国目前尚无一本权威性地可供企业使用的应用公文写作工具书。
我们内部这方面存在的问题也较多，大家的反响与呼声也较强烈。
3、目的：通过有针对性的学习与交流（归纳分类、实例交流、重点探讨、发放资料
等），使大家明确学习企业公文写作的意义和重要性，提高自己对企业公文实用文写作的水
平，促进企业内部规范管理再上一个台阶。
二、分类
1、什么是企业公文：是指企业在日常生产、技术、经营等管理过种中所形成并使用的、
具有特定内容和惯用格式的一种应用性文体。
2、企业公文分类：（可概括为3大类、10个方面、约110余个文种）
企业公文主要包括：通用公文、常用公文、专用公文三大类别。
企业公文主要包含：①通用公文；②常用公文；③管理应用文；④生产经营实用文；
⑤科技实用文；⑥经济新闻传文体；⑦法律实用文；⑧社交礼仪实用文；⑨史传实用文；⑩
日常实用文等十个方面，约计共有110余个文种。
3、企业公文分类简介（企业公文分类及要点介绍）
①企业通用公文：包括请示、报告、决议、决定、指令、批复、布告、通告、通报、
通知、公函等。
②企业常用公文：包括简报、调查报告、议案、开（闭）幕词、工作计划、总结、纪
要等。
③企业管理应用文：包括章程、制度、规定、办法、意见、规划（规程）、公约（守则）等。
④企业生产经营实用文：包括生产经营计划、财务预决算报告、经济信息、市场调查、财务或经营状况分析、经济合同等。
⑤企业科技实用文：包括技术任务书、技术说明书、科技报告、技术鉴定书、发明申
请书、专利申求书、科技文摘等。
⑥企业经济新闻宣传文体：包括经济消息、通讯、特写、专访、述评、广告、演讲稿
等。
⑦企业法律实用文：包括诉状、控告书、上诉状、申诉状、答辩状、授权委托书等。
⑧企业社交礼仪实用文：包括欢迎词、致辞、贺电贺信、慰问电（信）、公开信、请柬、聘书等。
⑨企业史传实有文：包括厂史、年谱和大事记、人物志（传记）等。
⑩企业日常实用文：包括申请书、志愿书、决心书、保证书、军令状、挑（应）战书、
建议书、检讨书、表扬（批评）信、日记、读书笔记等。
4、企业公文特性：（主要有6点）
①鲜明的政策性（灵魂）：站在一定的高度，体现领导决策意志，反映企业管理需求。
②高度的真实性（基础）：有别于文学创作、不能凭空想象，应就某件事或某个问题制聘书怎么写
文。
③很强的针对性（目的）：应深入了解把握，能解决实际问题。
④格式的规范性（突出的特性）：应按固定或惯用格式行文，不可随意性的别出心裁。
⑤法定的权威性：有约束力、代表发文单位说话。
⑥语言的平实性：朴实、易懂、准确、得体，特别要把握好表述的严密性和分寸感。
5、写作企业公文重点要求：（主要是“上报”或“上墙”两类）
在企业内部，对“上报”或“上墙”的两类写作公文，应在行文时，要求必须严格按
“企业公文写作6点特性”来把握到位。
（根据情况中间休息10 --- 15分钟）
三、结合实例，重点学习与交流6种常用的企业公文写作
1、通知（种类最多、范围最广、频率最高）(关键字:“知”)
①文种：是上级向下级传达达指示、批转下级机关的公文、转发上级或不相属机关的公文、布置工作与周知事项时，所用的一种下行公文，有时也是告知有关单位需周知或共同
执行的事项的平行文种。
②分类：按属性来划分，一般可分为告知性通知、布置性通知、发布性通知、会议性
通知等。告知性是每一种通知的共同特性。
③正文：因通知的类型不同，正文的写法与要求也不同。
a.告知性和布置性通知：这类通知是上级对下级作出某项指示，布置某项工作的通知，
故一般以“特此通知”、“以上事项望周知”等惯用的结尾句式。
b.批示性通知：这类通知大都以批转或转发文件为主，只起按语的作用，故一般以“现将,，转批（发）给你们，请参照（遵照、研究）执行这类结尾句式。
c.会议性通知：这类通知正文包括两大部分：
前者为缘由（目的、意义），后者为议题、时间、地点，必要时还要交待会议对象、范
围、要求等。
d.任免性通知：这类通知因为关系到人事变动，故在提法、措辞、人名次序排列等要
特别地慎重。
④实例交流：
2、报告(关键字:“报”)
①文种：是向上级汇报工作、反映情况、提出建议、请求备案、报送或查询文项时使
用的上行公文。
②提示：报告与请示同属上行公文，切勿将“请示报告”混同一起行文；一般为一文
一报告（请示）；请示是事先行文，报告是事后行文；请示的特点是请求性，报告的特点是
汇报与陈述性；两者结尾文句也不同。
③实例交流：
3、总结（小结）：(关键字:“结”)
①文种：是单位或个人对某项工作或完成以后所进行的回顾、检查，肯定成绩和经验，出不足和教训，并从中归纳出某些规律性的东西，以促进和推动工作而形成的文书。简要的总结，也称为“小结”。
总结一般以第一人称写法，以叙述、说明、议论等表达方式为主。
②分类：总结种类，有不同的分类标准：
a.按内容分：有工作和经验总结等；
b.按时间分：有月、季、年度总结等；
c.按层次分：有个人、班组、单位总结等；
d.按范围分：有综合性和专题性总结等。
③实例交流：
鑫源公司6月份及上半年工作总结和7月份工作计划
鑫源为了贯彻集团的方针政策，完成今年集团下达的各项任务指标，逐渐加强了公司的内部细节管理，也制定了一系列有效的管理措施，并取得了一定的成绩。现将本月及上半年工作总结如下：
一、各项工作完成情况
1、经营指标完成情况：××××××××××。
2、销售情况：××××××××××××××。
在销售管理方面，为了规范公司内部管理，减少对销售的阻碍，从6月26日起公司发文禁止了“购房合同”更名的行为，以保证销售的健康发展。
3、工程建筑情况：6月份，天气虽然炎热，但工程进展较顺利。具体工作如下：××
××××××××××××××。
4、综合情况：
①××××××××。②××××××××。③×××××××。
上半年，各项工作都取得了一定成绩，基本完成了年初制定的各项工作目标，以后将会仍然保持良好的态势，严格按照公司《规章制度》执行。据统计，上半年的销售状况良好，
共销售××××××××××××××××××××××××××××××××××××。
二、7月份工作计划
1、在销售方面：×××××××××××××××。
针对当前我公司下半年的销售目标，再结合实际房源供不应求的情况，公司从几个方面调整了销售战略：××××××××××××××××××××××××。
2、小区建筑方面
小区建筑进度是重中之重，为销售提供可销售房源是当务之急，×××××××××××××××××××××××××。
夏季来临，为了确保工程进度，按计划进行，要完成工程建筑战略目标，必须做到：×
×××××××××××××××××××××××××××××××××××××××
×××××××××。
江西鑫源房地产开发有限公司
二00七年七月二日
集团行政部07年1月份工作小结和2月份工作计划
一、07年1月份工作小结
07年1月份，按照集团总裁专项工作指令和“上传下达，协调服务”的职能要求，主
要抓好了以下三个方面的工作：
1、重点工作
元月份，集团举办好一年一度的“06年度先进表彰暨07年新春联欢会”，是全集团的一项重要工作。按照集团“专项领导小组”的要求，行政部分工配合，主要在节目审查确定、场地联系与布置、节目单与入场券印制、奖品购置、先进颁奖、摄影摄像、司服发放与统一
着装等方面做了大量的工作，确保了集团“06年度先进表彰暨07年新春联欢会”隆重、热烈、有序的举行。
接着，又于1月29日，会同集团财务部和鑫源公司一道，做好了同南昌县地税局举办
“07年新春联欢会”的会务工作。
2、专项工作
按照集团总裁专项工作布置、行政部按计划，主要抓好了以下四项专项性工作：①筹建集团网站：按照“现代、大气、规范、特”的要求，经多方考察比较、与“远景科技
公司”签定了合同，现已经完成了“网站域名、首页界面、模块设计”等工作，拟在“春节”期间开通试运行。全部筹建工作，拟在4月份内完成；②印制集团画册：按照“现代、大气、高标准、显实力”的要求，经考察比较，选定江西画报社的“金视觉公司”来完成集团
画册的拍摄、编辑、设计、印制工作。目前，已基本完成了拍摄和编辑工作，拟在“春节”
前出“彩稿”送我公司审定。集团画册计划在3月份内，分平、精装两种版本印制到位；③制作员工司服、运动服：按照总裁专项工作要求，已按计划制作、发放了员工司徽和西服套装。由于厂方擅自更改运动服款式、面料与颜等，经商定：按标准从新为每个员工制作发
放一套“运动服”，拟在3月份内完成；④购发员工春节福利：按照“定额标准、实惠实用”的要求，经听取有关各方的意见，按200元/人的标准，已联系购发了员工“春节”福利。
3、督办工作
按照总裁指令和和上月工作计划，行政部深入到各单位听取意见与建议，重点督办和
协调了“集团车改”、“统一采购”、“费用管理”三个文件(试行)的落实情况，除个别在“车改”和“费用管理”有些建议外，其他方面反映良好、进展顺利。
二、07年2月份工作计划(要点)
1、继续督办协调“车改”、“采购”和“费用管理”三个文件(试行)的执行情况；
2、继续按计划落实“网站”、“画册”、“运动服”三项专项工作；
3、按总裁专项要求，组织协调好集团“春节”走访等工作。
集团行政部
二00七年二月十一日
4、纪要：(关键字:“纪”)
①文种：是在会议记录及其有关材料的基础上，归纳、提炼、整理而成的，既可以反
映情况和问题，又可以指导工作和协调各方面步调的文书。
②分类：纪要一般可分为两大类：
a.决定性会议纪要，主要用来传在议定事项，供大家遵守执行；
b.消息性会议纪要，主要用来传达会议精神，供大家了解情况。
③特点：主要有以下三点:
a.纪实性：会议未涉及的问题不能写，不允许凭空杜撰；
b.纪要性：这是同记录的根本区别，是“摘其要而记之”，切不可搞材料堆砌；
c.系统性：应按一定的逻辑组合，有条有理，达到系统科学，而不是象记录那样的原始
自然形态。
④实例交流：
5、办法（或制度、规定）(关键字:“法”)
①文种：是对某些具体事务、处理或解决单一事项时的规定性文书。
②分类：从单位分，有集团、公司等发布的；从性质上分，有行管、人事、技术、物
质等各种办法。
③特点：主要有以下两点：
a.规定性：有规定的意见，作为大家行为的规范；
b.具体性：规定应达到“可操作”精细的程度，这是办法同写条例、规定的主要区别。
④实例交流：
6、工作计划（或方案）(关键字:“计”)
①文种：是在一段时间内，为完成某预定目标或工作任务，所作的预想性部署或安排，并使之条理化、书面化的文书（有的亦称：规划、纲要、方案、设想、安排、要点等）。
②分类：可按内容、时间、成熟程度等来分类。
③特点：主要有以下三点：
A、明确的目的性；
B、很强的预见性;
C、措施的可行性。
④实例交流：
伟梦集团07年度内部整改工作实施计划[纲要]
2007年，是伟梦事业发展在经历了第一次创业辉煌之后，又再次处于“自我改革、自
我转型、自我学习、自我完善”重要关头的转折之年。
集团决定以“抓管理、促规范、上台阶”为重要工作内容，以“不畏痛苦、义无返顾”
的勇气和“不断追求、提升自我”的决心，强力推进“老鹰涅磐”似的内部各项整改，通过
“更新观念、理顺职能；建章立制、规范行为；夯实基础、提升形象”，使伟梦事业在第二次艰苦创业中，在“科学决策、管理机制、经营规模、竞争能力、人才素质、整体实力”等
方面都全方位的再上一个台阶。
根据集团总裁专项工作指令和“2006年12月16日集团四级以上管理人员[扩大]会议”部署要求，提出了“突出一个主题、理顺二种关系、强化三大控制、促进四块发展、实现五
个转变”整体发展的管理思路，特拟定本计划[纲要]。
1、突出一个主题
即：确定2007年，为集团抓好内部各项整改工作的“管理年”。
集团抓好内部各项整改工作，都应紧紧地围绕着“管理是基础、管理出效益、管理上台
阶”这个主题来展开。
2、理顺二种关系
即：结合伟梦集团实际现状，按照现代企业规范管理的要求，逐步理顺集团内部的“产权关系”和“管理关
系”。
①、产权关系：以抓好“清产核资”明晰资产为重点，依照《公司法》规定，逐步理顺
集团公司和各子公司的产权关系。如：都是企业法人、拥有独立的法人财产权、独立的行使
民事权利和承担民事责任关系等。集团公司享有出资人的合法权利，但不直接干预子公司的
日常生产经营管理活动；子公司对集团公司的出资收益作出应有的贡献等。
②、管理关系：以推行“事业部制”管理模式为重点，依照现代企业管理制度，逐步理
顺集团公司和各子公司的管理关系。如：集团公司对各子公司的管理主要表现为：①制定和实施伟梦集团发展规划及经营战略；②对集团和子公司的重大事项和重要人事作出决定；③组织资产重组和结构调整；④完善集团内部行政、人事、财务、审计四大管理体系；⑤协调
集团内部各成员之间的关系等。各子公司在自主生产经营的同时，应坚决服从集团公司的整
体经营战略，自觉接受集团公司监管和督查，认真履行义务并承担职责，确保集团公司整体经营目标的实现等。
3、强化三大控制
即：强调集团内部控制将贯穿于管理过程的始终，是管理活动和管理职能的重要内容。
根据集团实现07年度经营目标管理工作需要，重点要抓好“决策管理、人事管理、财
审管理”三大方面的控制。