一、等级员工级次划分
一级、二级、三级、四级、无级别，最高级别为一级。
二、 评定范围及周期
会馆领班及其以下员工均参加等级评定，每年12月份评定一次。
三、评定条件
1、一级员工：在会馆工作满一年半以上，无客人投诉，受到客人及领导表扬5次及其以上，工作业绩名列前茅，无旷工记录，努力改进工作成效或通过合理化建议，为会馆创造显著经济效益，考核分数在95分以上；
2、二级员工：在会馆工作满一年以上，无客人投诉，受到客人及领导表扬3次及其以上，工作业绩突出、积极主动，无旷工记录，考核分数在90-95分；
3、三级员工：在会馆工作满三个月以上，客人投诉不超过1次，受到客人及领导表扬2次以上，工作积极肯干、任劳任怨，考核分数在85-90分；
4、四级员工：在会馆工作满1-3个月，考核分数在75-85分。
5、无级别员工：凡未按规定时间参加评定及不符合评定条件的员工。
四、 考核评定参照会馆《员工守则》，具体说明如下：
1、 企业理念认知度。（满分5分）
1、 企业理念认知度。（满分5分）
2、 工作纪律，参照《员工守则》奖罚条例。（满分10分）
3、 工作态度（满分10分）
3、 工作态度（满分10分）
（1）服务质量 （5分） （2）主动性 （5分）
4、考勤情况。（满分5分）
5、品行。（满分5分）
6、节约能源、成本意识。（满分10分）
7、 工作能力（满分15分）
（1）技能技术 （8分） （2）推销意识 （7分）
8、 仪容仪表（满分5分）
9、 礼节礼貌（满分15分）
10、 团队意识（满分10分）
考核办法11、 治安安全（满分10分）
7、 工作能力（满分15分）
（1）技能技术 （8分） （2）推销意识 （7分）
8、 仪容仪表（满分5分）
9、 礼节礼貌（满分15分）
10、 团队意识（满分10分）
考核办法11、 治安安全（满分10分）
五、待遇
一级员工每月工资上调200元；二级员工每月工资上调100元，三级员工每月工资上调50元；四级员工工资在试用期工资与岗位工资之间进行调整；考核分数在65-75分者每月工资下调50元，在65分以下者每月工资下调100元。
六、级别资格取消
等级员工在评定等级后如发现不符合评定条件，立即取消其等级资格。
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