1电子商务（狭义）
是指利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动。主要指信息服务、交易和支付。
2电子政务
电子政务是运用以计算机及其网络为代表的现代信息技术和通信技术，重组行政组织结构，改善公共管理模式，实现政府办公自动化、业务流程信息化，为公众、企业和社会提供广泛、高效和个性化服务的一种政务模式。
3电子商务系统
是保证从电子商务为基础的网上交易实现的体系。广义上市指支持电子商务活动的电子技术手段的集合。狭义上是指狭义的电子商务系统，在Internet和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产，销售，服务等生产和管理的需要，支持业务的对外协作，从运作，管理和决策等层面全面提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的计算机系统。
4数据仓库
数据仓库就是面向主题的、集成的、不可更新的(稳定性)、随时间不断变化（不同时间）的数据集合，用以支持经营管理中的决策制定过程，数据仓库中的数据面向主题是指在一个在较高层次上将数据归类的标准，每一个主题对应一个宏观的分析领域，这与传统数据库面向应用相对应。
5数据挖掘
数据挖掘就是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的数据中，提取隐含在其中的、人们事先不知道的、但又是潜在有用的信息和知识的过程。
  它是一门交叉性学科，汇聚了数据库，人工智能，统计学，可视化，并行计算机等不同学科和领域，收到各界的广泛关注。
6数字签名
也称电子签名，以电子形式存在于数据信息之中的，或作为其附件的或逻辑上与之有联系的数据，可用于辨别数据签署人的身份，并表明签署人对数据信息中包含的信息的认可。
7数字证书
也称数字凭证，是用电子手段来标识一个用户的身份以及对网络信息资源访问权限的以系列数据。
它是唯一用来确认安全电子商务交易双方身份的工具。
8VPN
虚拟专用网技术，是一种在公用互联网络上构造企业专业网络的技术。
通过VPN技术，可以实现企业不同网络的组件和资源之间的相互连接，它能够利用Internet或其他公共互联网络的基础设施为用户创建隧道，并提供与专用网络一样的安全和功能保障。
9网络市场调研
网上调查是指利用互联网发掘和了解顾客需要，市场机会，竞争对手，行业潮流，分销渠道以及分销战略合作伙伴等方面的情况。具体来讲就是指在互联网上针对特定营销环境进行简
单调查设计，手机资料和初步分析的活动。
市场调研是营销链的重要环节，没有市场调研，就把握不了市场。
10网络营销
从广义上说，网络营销是指以互联网为手段开展的各种营销活动。
从狭义上说，网络营销是以现代营销理论为基础，是企业整体营销战略的一个组成部分，通过互联网技术和手段促进产品，服务，理念的交换，吸引新客户，留住老客户，最大限度满足客户需求，以达到开拓市场，增加盈利为目标的经营过程。
11病毒营销
它利用的是用户口碑传播的原理，可以理解为一种和用户一起进行传播的营销活动，它利用快速复制的方式向数以千计的受众蔓延。
12物流管理
物流管理是指在社会再生产过程中，根据物流的规律，运用管理的基本原理和科学的方法，对物流活动进行计划、组织、协调、控制和监督，使各种物流活动实现最佳的协调与配合，降低物流成本，提高物流效率和经济效益
13供应链管理SCM
利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调、与控制等
14第三方物流
物流渠道中的专业化物流中间人，以签订契约的方式，在一定期间内，为客户提供所有的或某些方面的物流业务服务。
15网络支付
网上支付也叫网络支付，是指通过Internet实现资金的流通和支付，它是电子支付的高级形式。
16电子支付
电子支付 ( e—Payment)/数字化支付，是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子支付工具为手段，通过计算机网络来实现资金的流转和结算的过程。
17移动支付
是指借助手机，网上电脑，笔记本电脑等移动通信终端和设备，通过手机短信息，交互式语音应答，无线应用协议等多种方式所进行的银行转账，缴费和购物等商业交易活动。
18第三方支付
通过第三方的协助来保证银行卡信息的安全，即再消费者和商家之间，不直接进行银行卡信息的传递，而是以一定方式通过第三方来完成。常见的有FV.
19电子现金
也称网络货币，是一种以数据形式流通的货币。它把现金数值转换成为一系列的加密序列数，通过这些序列数来表示现实中各种金额的币值。用户在开展电子现金业务的银行开设账
户并在账户内存钱后，就可以在接受电子现金的商店购物。
20EDI
EDI（电子数据交换，Electronic Data Interchange）是提出的一种利用计算机进行商务处理的标准。EDI将运输、保险、银行和海关等行业的贸易信息，用一种国际公认的标准格式，通过计算机通信网络，使各有关部门、公司与企业之间进行数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。
21ERP
企业资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP）是在制造资源计划（Material Requirements Planning II, MRPII）和准时制生产（Just In Time , JIT）基础上，把客户需求和企业内部的生产活动，以及供应商的制造资源结合在一起，体现完全按用户需求制造的一种供应链管理思想。
22QR
快速供应系统，QR是一个零售商和生产厂家建立战略合作伙伴关系，利用EDI等信息技术，进行销售时点的信息交换以及订货补充等其他经营信息的交换，用多额度小数量配送方式连续补货，以实现缩短交纳周期，减少库存，提高客户服务水平和企业竞争力为目的的供应链管理。
23ECR
有效客户反映，以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理战略。