教育部职业教育与成人教育规划教材
中等职业教育电子商务专业教学用书
电子商务基础
学习指导与练习
教学建议及参考答
主  编  韩  林 
副主编  黄  璐
参  编  唐秋妹  周艳红  吴媚媚 
宋一炜  戴凤弟 
（内封）
机械工业出版社
第1章  电子商务概述
【教学建议】
1  本章第一学习目标，通过网上购书的电子商务体验，其目的是让学生在“玩”中开始本课程的学习，用“掌握…”来表述，是指学生要学会的操作技能。
2  采用“熟悉…”来表述，是指本章要求学生重点掌握的“知识目标”；用“了解…”来表述，，的“知识目标”只要求学生能用自己的语言来表述大意即可，不必死记硬背。
3  采用“能列举…”来表述，只要求学生能区别相关条目，不要求解释它们。
4  本章最后一个学习目标是“情感目标”。这一目标是通过电子商务体验唤起学生的学习兴趣，激发学生学习本课程的学习热情，从而达到热爱专业的目的。
目的：通过电子商务零距离接触，加强体验式学习，激发学习专业的兴趣，提高电子商务专业操作技能，从而增强学生的自信心。
内容：自己在网上购买一见心仪的、廉价的商品，采用货到付款的方式。
要求：把你网上购物的操作过程填入表1-1，并按表1-2的要求，对操作方法和技巧的掌握程度进行评价。
网上购物体验报告
表1-1
选定网上商城的地址（网址）
选购商品名称：
选购商品价格：
网上购物步骤：
与实体商店购物相比，网上购物的新体验是：
                                                              年    月    日
网上购物体验活动评价表
表1-2
商务活动
评价项目
分值
自我评价
小组评价
教师评价
标准
查询网上商品信息（选定商品）
25
熟练掌握85～100优
基本掌握75～84 良
部分掌握60～74及格
没有掌握59下不及格
网上购买商品（下订单）
25
更改商品信息（更改订单）
25
撤销订单
25
合计
100
【教学建议】 ：教材中的网上购物体验活动，教师在课堂上真实的网购一本书，对购物过程一边演示，一边要求学生跟教师一起操作，并填写表1-1 。如果不具备上网条件的情况下，可以采用光盘中的“演示文稿”教学。
对“体验拓展”活动，教师要求学生在课堂或课外，独立或分小组合作完成。要求学生在网上选购一件心仪的廉价商品，并把购物过程详细记录在表1-2，等收到商品后，让学生把网上购物新体验在班上进行交流。教师对体验活动2评价表1-3的使用，可以根据教学情况灵活掌握。对于没有掌握网上购物几个关键环节的少数学生，可要求继续体验。评价的办法如下：
1．如果是单独采用学生自评、小组评价、教师评价，就按实际得分计算。
2．如果是学生自评与小组评价相结合，建议：实际得分＝自我评价40%＋小组评议60%。
3．如果是学生自评与教师评价相结合，建议：实际得分＝自我评价40%＋小组评议60%。
4．如果是学生自评、小组评价、教师评价三种相结合，建议：
实际得分＝自我评价40%＋小组评议30%＋教师评议30%。
5．考评满分为100分，60～74分为及格；75～84分为良好；85分以上为优秀（包括85分）。
1  知识卡片
【要点提示】
对“电子商务”专业术语的理解是本章的重点和难点，教学中结合学生网上购物体验来说明。而且要通过强调①电子商务本身并不是高科技，只是高科技在商务领域中的应用；②电子商务的本质是商务，而不是技术；③电子商务是传统商务的拓展，是企业整个营销战略的重要组成部分。
【要点提示】教学中可让学生在课前收集这一术语的相关论述，采用列举、对比的方法加深理解，为后面学习作铺垫。
【要点提示】要重点对“网络”和“互联网” 进行区别，前者还包括不具有“国际性”
企业内部网（Intranet），后者具有“国际性”。
【个案分析】
1．结合案例，试分析泉州这家乡镇企业为什么能成功抓住这次“商机”？
①企业重视互联网在市场营销中的作用，所以才能获得这条信息。如果没有互联网，这家乡镇企业要想和西门子直接做生意，这种可能性是很小的。特别对于那些从事国际贸易的企业来说，网络营销是他们最好的贸易通道。
②企业通过主动联系，能为客户提供价廉物美的产品，赢得了客户的信任。网络营销对于企业营销最大特点还在于它营销成本的低廉。作为一种经济且实惠的营销手段，网络刚好满足了企业的这种需要。互联网时代，企业营销不再是传统形态下的点对点的链条状或者面对面的片状，而是透过互联网以三维的方式，以几何方式传播。利用互联网进行网络营销与传统的营销手段相比成本要低得多。
2．通过案例分析，与传统营销相比，谈一谈对本章“电子商务定义和特点”有哪些新的理解？
①在网上营销（获取信息），在网下行销（商品交易）的模式，特别适合小型企业。这也属于网络营销的范畴。
②该案例体现了“以互联网络为媒体，更有效地促成交易活动实现”的新型营销模式。
③该案例体现了“跨时空”、“互动式”、“经济性”的网络营销的特点。
【教学建议】对学生来讲，案例分析有一定难度，也有一定的探究价值，教师可采用“异质分组”的教学组织形式，应用“头脑风暴法”，让学生释放出各种想法或答案，经过讨论甚至是争论，由小组统一思想后进行归纳总结成为较为完整、多样的成果。教师在学生“合作学习”的基础上，教师对学生的展示成果进行“赏识性”点评，旨在肯定学生的学习态度、参与积极性，培养学生的团队精神与合作能力，提高学生的“关键能力”。
以上[要点提示]的内容，仅供教师参考。
1  判断题（正确的打“V”，错误的打“X”）
⑴ 计算机网又称国际互联网(Internet)，也被译为因特网。          （  X ）
计算机网络有可能指一个单位、或一个地区、或一个国家的计算机网络。只有当众多计算机及其网络，通过电话线、光缆、通信卫星等连接而成，形成一个庞大的、遍布全球的计算机网络时，即互联网才能称为国际互联网(Internet)，也被译为因特网。