亲和效应
——像磁铁一样吸引别人
有没有发现一种现象,说话和蔼可亲,做事情的时候表现和蔼的人都会被认为是好人,大家都愿意去结识,在心里学上就有一种说法,叫亲和效应,它的主要含义是:人们在交际应酬中,往往会因为彼此间存在着接近,通常又会是交往对象之间萌生亲切感,并且更加相互接近,相互体谅。大家与自己状态近似的人,性格,习性,讲究、打扮、语言、交谈内容相近的人,容易产生共鸣。
我们与别人的交往都是一步一步来的,你主动的与别人认识后别人是否愿意与你长期交往呢?如果你们有共同的语言,你有很多吸引人的地方,对方为什么不呢!我们要像磁铁一样,到详尽的地方把别人紧紧引住。亲和力就是一个重要的磁铁,能把周围的人们吸引在你的周围。
劳伦是位;;来自洛杉矶、经验丰富的女人,她有着时髦的行头,讲究品位,劳伦因为想放慢生活节奏、得到更多的归属感,而搬到西南部的一个小城镇,尽管他喜欢这个城市和哪里
的居民,但是他感到它不受欢迎。最终,他的同事给他指出,他的穿着和交谈方式让当地人觉得他在装腔作势,高人一等。从那以后,劳伦特意穿得很随意,与人谈论当地的事情,多参加社交活动,试着让自己更加容易接近,虽然一开始他很不舒服,不习惯穿咔叽布,不习惯谈论经营牧场,他与新邻居和同事更加容易交流了。
另外一个故事说罗宾和几位同事一块参加一个酒会,罗宾的同时又说又笑,再将过去做过的一些有意义的事情,而这些故事罗宾以前大多都听说过,所以太显得有些厌烦,他注意到聚会上其他客人看上去很有趣,让很想和其中一些人交谈,他喝着啤酒,盼着谁能够接近她,噶感到受到了冷落,感到迷惑不解,因为他慢慢发现,他们更多的是为着他的同事转。
这就是亲和效应的具体体现,其实在心理学的研究上可以表明,每个人的外表反映了它的内心,你的服装,你的说话方式,你的每一个动作,一个眼神都在告诉别人你是否友善,是否愿意和别人交谈。你的表面做的孤傲,那么大家都会觉得你很难相处,那么就没有人愿意来和你交谈了,大家都不愿意看到自己被拒绝的场面。
在心里学上有一个专门的研究叫心里定式现象,在人与人交往的过程中,心里定式是普遍存在的,每个人都存在这样的心理,什么是心里定式呢,通过一个形象的例子可以看出来,看
过熏香的人都知道,熏香人只需要把想用绳子拴在竹竿上就可以了,许多人很难理解,小小的竹竿怎能拴住力大无比的大象呢,原来,再想很小的时候,就被栓在上面,小巷虽然拼命挣扎,却无力逃脱,最后终于放弃了努力,却再也没有做任何尝试。
这种显现并没有在动物中杜村,在人的心理也有在一定的时间没所形成的一种具有一定倾向性的心里趋势,从而面对其认识问题,解决问题带有一定的倾向与专注性。
在与人交往的时候,大家都有一种人士倾向,对于那种他们看起来比较亲近的人会更乐于去接近。大家在潜意识里面把它当做是自己人。觉得可以轻松的交谈,在其他条件大体相同的条件下,所谓自己人之间的交往效果一般会更为明显,其相互之间的影响通常也会更大。
所以,为了使自己的热情获得对方的正面评价,有必要在交往或服务过程中积极创造条件,努力形成双方的共同点,从而使双方都处于自己人的情境中,给人以亲近感。北京1993年申办奥运会提出的口号之一是给北京一个机会,还世界一个奇迹,而这次变成了更简洁的新北京科技奥运,两相比较,发现北京已经用一种平和的心态看待深奥。
北京1993年申办奥运会提出的口号之一是:给北京一个机会,还世界一个 奇迹,而这次变
成了更简洁的“新北京,新奥运,和绿奥运、人文奥运、科技奥运,两相比较,发现北京已经用一种平和得心态看待奥运,对待深奥,已不似以前的急切和狂热,深奥依然是北京市的一项政治任务,但不再是压倒一切的政治任务,经历过一次申奥挫折的北京,已具备一种更加成熟的心态,用更加贴近人性的方式取得成功。
绿、人文、科技,无一不与平民百姓息息相关,无一不让普通市民得到实惠,在中国即将加入WTO之际,北京提出这样的观念和追求,无疑具备了一种前所未有的亲和力。让百姓感到亲切,也让世界感到亲切。
为什么口号变了这么多,为什么这次能够得到回应呢,主要是因为从根本上摆脱了高高在上的姿态,让每一个国家每一个人民都觉得和蔼可亲,谁都会觉得可信任。
古人有语为曲高和寡,本来是说调子高了难以和得了,在人际交往中这就是一个大忌,你高高在上俯视众生,那么大家都会远远的看着你而不会真真的与你谈心,只有深入人心,大家觉得你可亲了,你才成功了。
开口就能到动人心
曾经看见过一些长得很好看,打扮的漂漂亮亮的人,但是一开口就让人厌恶不已,一听他们说话就想个理由逃开,千万不要做这样的人,如果你这样了只会被冠以:绣花枕头的称号。
管管事人是陌生人还是应聘场合,说话事实很需要技巧的,一个人说话的内容反映了一个人的生活和素养。当年连战来北京在北大的演讲就让我一直感动不已,他的一句或就是台湾媒体报道说我今天回母校,母亲的学校,这是一个非常正确的报道,想想,在台湾局势很紧张的今天,全中国人们听到这样话是什么感受,他的话说到了每个人的心里去,当然连战在大陆人人民的心里的高大形象一下子就树立起来了,根本就无需更多的说法。
就是说,在我们靠口说话的时候一定要想想说的话合适不合适,常常听说全家的人越权越乱,为什么呢,那只能说是这个全家的人说话不当,没有说到吵架人的心里面去,适得其反了。所以我们一开口就应该给人留下两种好的印象,让人十分想和你说话,觉得你人不错。
但是如果你没有注意到这一点,刚一出口也许就注定了你的结局。
我是狼安德是一位财务顾问,他从凤凰城飞到纽约开会,他自信的走进会议室,向他的顾问打招呼,
哦,老天,这个城市简直一团糟,每一次我来到这里都不烦相信这一切,接到太拥挤了,有个人甚至撞到我身上,他的顾问,一位当地人,感到有些受挫,但是礼貌附和她。接下来安德谈到他最近正在做的项目多么有趣,他继续谈论他的同事,谈论与他们在一起多么有趣。他还说期待与一位老朋友在晚上见面。
因为安德以这样的消极方式看是谈话,尽管他后来也热烈的叹道他生活中的人和事,但是他的顾问在刚开始与他谈话时感到很难熬,当他与他谈到这一点的时候,安德解释说,他对这个城市的印象,是她见到顾问时最想说的话,而且在他看来,这也是一个良性的小对话。
安德的失败就在于他根本没有看到开场白的重要性,他的第一句话就让别人心里不舒服。以后就很难在改变了。一开口就被别人否决掉。
当然在你和别人的第一次接触时,你也许会为了各种原因忘记了这一点,在你刚才的经历中也许正碰上了什么不顺心的事情,开场白就变成抱怨,一定要切记,这是千万不可以的,开场白一定要好,不管什么时候,你都不能不加思索的就说了出来。开场白只有一个,说了就收不回来了,在和别人开始谈话前 还是先列出几分钟思考。你如何开始,才不会受挫折。
台湾媒体报道,流行歌星王力宏跟出的钢琴家朗朗在香港有一场合作演出,原本王力宏以为,朗朗应该是沉默寡言的文艺青年,没想到活泼的朗朗一见到他,就说了一个冷笑话,力宏,你是龙的传人,我是狼的传人,这个超冷的开场白,立刻拉进了两个年轻人的距离。同时朗朗凭借这一句话,也给王力宏留下了好印象。王力宏不得不说,朗朗是我见过的最好相处,也是最热情的古典音乐家。
事实上就是如此,为了给人留下深刻的印象,吸引大家的注意力,在面对面的谈话中,,说好第一句话是十分重要的,大家再听你第一句话时都是很专注的。第一句话给人传递的信息就是他对你的大部分评价标准。第一句话结束后,很多人心里就有了要和你继续谈下去还是结束对话的答案。
在我们演讲或是谈话的开始,我们要注意我们的谈话目的。谈话技巧其实是很多,认识到这种重要性就要学会灵活的运用这些技巧,比如我们可以在演讲的时候出其不意奇妙言论,产生此言一出,举世皆惊,的艺术效果。
大家也知道听众平时对平庸的论调都不屑一顾,倘若发人未见,用别人意想不到的见解引出话题,会立刻震撼听众,是他们既不可耐的听下去,这样就能达到吸引听众的目的。
一个人讲过她一直都深深地记得他在毕业晚会上系主任给他们的谈心,系主任一开口就让大家疑窦丛生,我原来想祝福大家一帆风顺,但仔细一想,这样说不恰当,这句话把我们弄得丈二和尚摸不着头脑,大家屏声静气的听下去,说人生一帆风顺就如同祝某人万寿无疆一样,是一个美丽而有空洞的谎言,人生漫漫,必然会遇到许多艰难困坷,比如······最后得 出结论,一帆风顺的人生才是真实的人生,在逆风险浪中拼搏的人生才是最辉煌的人生,祝大家奋力拼搏,在坎坷的征程中,用坚实有力的步伐走向美好的未来。十多年过去了,系主任的话语犹在耳边,给他留下了永难磨灭的印象,一帆风顺是常见的吉祥祝语,而来时偏偏反弹琵琶,从另一角度悟出了人生哲理,第一句话无异于平地惊雷,又宛如异峰突起,怎能不能震撼人心。
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