医药代表工作说明书
一、基本资料
直接上级
办事处经理或主管
所辖岗位
无
职位编号
所属区域
所辖人数
无
工资等级
二、职位说明
1.工作概述
透过对医院客户提供专业化的服务，维护好客户关系、做好产品的宣传工作；尽快把公司推出的新产品介绍给您的客户并尽可能多的处方我们的产品，使其更快、更好、更多的服务于患者的健康。
2．职务描述
内容
分类
编号
工 作 内 容 及 职 责
性质与
范围
1
在分派的区域或医院内负责本公司产品的推广与宣传活动；
2
为了达成有效的绩效，须遵循公司的政策、目标去管理负责的区域；
3
将在办事处经理或主管的领导下，在权责范围内采取销售业务上的各种活动；
目标
绩效
4
了解并执行销售计划，以增加公司产品在区域内的销售量而达成销售目标；
5
与上级人员协调、设定书面的销售目标，并经常检讨以保证目标的达成；
工作
任务
6
为了现有产品在所负责的区域内保持一定的份额，要做好销量的维护或增长；
7
及时把公司新产品的信息传递给客户并使之应用，要做好新品的医院开发工作；
工
作
方
法
8
充分了解公司及公司各种产品（适应症、服用量、禁忌症、副作用等）的信息；
9
了解竞争厂商、本公司产品的药物应用情况，以及有关竞争产品在负责区域的推广活动情况；
10
调查和分析所负责区域的市场状况和影响销售的要素，制定区域销售方案；
11
结合产品生产阶段性策略，销售方式（面对面拜访、科内会等）的综合运用；
12
报表的填写与应用，将使你的销售工作事半功倍；
13
持续不断的有效拜访是信息获取和应用及目标实现的贯穿销售始终的活动；
日
常
行
动
14
有计划的拜访目标客户（医生、专家、药剂科主任、采购、库管等），保持良好关系；
15
所负责医院的新产品开发，并确保其较快地进入医院及在临床中应用；
16
动态掌握竞争对手信息，并采取有效行动；
17
有计划的开展科内产品推广会；组织和参加地区性学术会议；
18
了解公司产品在医院的进销存，与商务代表沟通协调，保证药品通路顺畅；
19
配合区域招标、医保等工作需要，做好区域内专家的工作；
20
及时处理突发事件和客户抱怨，树立、维护和提升公司良好形象；
三、工作关系
主要涉及
职位/部门
关  系
  内  容  简  介
主管/办事处经理
医药销售代表直属上级
接受工作安排，对其工作的请示、汇报等；
大区经理
高二上级
紧急情况的汇报，接受其对工作情况的了解；
商业代表
协  作
商业客户的管理，流通渠道的选择，医院开发供货；
产品经理
关  联
产品知识咨询等；协助市场调查，产品知识培训与咨询等；
营销管理部
关  联
费用报销等；销售管理
人力资源部
关  联
人事手续的办理、咨询等；培训发展
财务部
关  联
费用控制、审计、结算
四、任职资格
项  目
具  体  要  求
学  历
大专及以上学历
工作经历
1年以上相关工作经历
专  业
不限。但医学、药学及经济类相关专业优先考虑。
基本素质要求
有良好的职业道德；
身体健康，胜任长期外出工作；
诚信，善于沟通，有团队精神；
有良好的心理素质：稳重、能承受压力、百折不挠等；
较好的学习能力和态度。
知识与技能
熟悉与公司产品相关的医药知识、市场营销学的基本知识；
熟知相关的政策法规及公司的相关制度；
一定的沟通与销售能力；
有一定的演讲能力。