个人工作承诺书
个人工作承诺书1
岗位承诺 一、你该做什么？你不该做什么？
二、你做好怎样？做不好怎样？
三、你该说什么？呢不该说什么？
你该做什么？
随着经济的发展和客户要求的变化，目前的市场经济，都对项目的管理，尤其是对项目的进度、质量和效率提出了更高的要求。有效的管理者知道他们的时间用在什么地方。他们所能控制的时间非常有限，他们会有系统地工作，来善用这有限的时间；有效的管理者重视对外界的贡献。他们并非为工作而工作，而是为成果而工作；有效的管理者善于利用长处，包括自己的长处、同事的长处和下属的长处，他们知道一项有效的决策总是在“不同意见讨论”的基础上做出的判断，它绝不会是“一致意见”的产物。
部门经理是公司最前沿、最基本、最重要的一个管理单元，这个岗位的成败和对公司的贡献直接影响到我们公司的业务发展，甚至于生存，因此非常之重要， 部门经理的工作是一个经验积累的过程，从简单到复杂，再从复杂到“简单”，只有达到这个“简单”的 境界，才能真正实现项目管理的工作“没有界限”——万事相通。公司的需求就是质量、效率、利润、人员培养等等。在制定目标和计划的时候，要善于沟通，有计划，理想化了 ，让项目组的每一个人都关注对项目的贡献，使得“人人有事做，事事有人做”，就是要做到每一个人都有工作，每一个职责都有人承担，切忌“责任谁都背，最后谁都没有责任”。
部门经理必须要具备非常强的综合能力，它不仅关系到项目交付能否顺利进行，而且还关系到公司的业务发展，管理后备队伍的建设问题。现在我们更加要强化这个优势，提升这个优势，为市场的扩张做好坚实的基础。
你不该做什么？ 不做违背项业道德和行为的事情，不说无中生有的话。不为失败买单?? 。
做好怎么样？
在人的职业生涯中，对工作负责是基本要求和做人的良知。无论从事什么性质的工作，首
先要把自己的工作做到最好，学会享受自己的工作，同时享受自己的生活。 重视自己的岗位工作。
其实公司不是慈善机构，但是也不会亏得有能力的员工，我的工作做好了，公司自然就会支付我相应的劳动报酬，我也就自然认为自己承担的工作别人无法替代，我的劳动成果会为企业带来效益就自然了。
做不好怎么样？
一个人是不断的提升，现任经理既然选中了我，说明领导还是赏识我的，我会努力配合各部门，干好本职工作，通过自己的努力来争得一份机会。在事业上取得更大的成就，我的水平有限，但人总是要在学习中成长，在工作中积累经验，如果我在工作中发现自己的能力不足，我会自动离职。
该说什么？
我们每天都要和同事、领导交流。为企业发展出谋划策，质量一定要符合各种国家规范及行业标准，达到业主的要求；工期一定保证按计划完成，力争提前完成；进度一定根据工期
要求编制和实施，配合好各单位，保证工期如期完成；安全工作一定做好，专人负责，“安全第一，质量第一”，了解实际工程状况、现场情况。审核施工班组安全技术措施作业指导书的复合性，并现场监督检查实施，严把安全关、质量关。
不该说什么？
跨级报告，以个人感情来维护他人利益，.在别人面前说一些过于激动的语言，不要说不是自己的事情就不要理，我只要做好自己；作为公司的一员，要站在就事论事的角度上说话，别因小矛盾用权力来报复他人。
个人工作承诺书2
当今医疗事业的飞速发展，我们深知，现如今医院的竞争日趋激烈，这使的衡量一所医院的综合水平高低不再但但限于硬件建设和技术上，更重要的是比服务，对于我们民营医院特的服务更是重中之重，有幸我们三位院长目光高远，思路清晰，在初我院正式成立。从此为提高病人满意度、提供零缺陷服务，为医院的长远发展添砖铺路。一年来具体工作做到以下几点：
一、建立制度
建立工作制度、住院病人走访制度、出院电话回访制度、门诊病人电话回访制度、入户随访制度、公休座谈会制度、周二例会制度、处理投诉制度、病人满意度汇总制度等十余项制度；六个岗位工作职责，四项满意度调查方式并制定住院走访、出院回访、入户随访、门诊病人回访的模式化调查内容，并做到模式中有灵活的特性解决病人所需。
二、优化服务工作流程
首先：门诊病人实行进院有问声，出院有送声，行动不便有人搀，疑问有人答，问路有人引，诊后有回访，并且为病人免费提供轮椅和开水。
其次：对住院病人进行全程陪同送至病房，陪送途中并简单介绍医院环境，同时发放求助及时的帮助病人解决问题。另外对出院病人实行陪同结账送至出院等，为病人提供了无缝隙式服务。
三、落实各项服务措施
，首先明确岗位职责，人人有事做，事事有人管，明确分工。3---12月份，门诊病人全程陪诊261人，挂号3718人，协助办理入院手续送至病房936人，门诊病人电话回访582人，送出院病人结账单4698份，住院病人走访3587人，出院病人电话随访3615人，入户随访44人。其中满意度调查有95.6%上升到98.85%。意见反馈率100%，受理投诉21条，表扬信11件，召开公休座谈会9次，接待参观检查15次，组织协助义诊两次。其次，抓好重点服务工作的落实，根据随访情况协调临床科室及辅助科室，帮助患者解决住院困难、入院宣教、术后指导、费用清单、农合报补等各方面的问题。提出改进医院服务方面的建议
十余条，在受理协调服务方面的同时加强了医患联系，促进了医患沟通，减少了医患矛盾，大大提高了病人满意度。今年以来还配合宣传科发放医院各科宣传材料500余份，配合制作宣传短片3次，在各类传统节日里为出院患者及重点客户发送挂历200份、祝福短信400条。
四、完善各项服务内容
通过今年的工作开展活动，认真查工作中存在的问题，积极采取一系列改进措施取得了明显效果。
1、明确自身工作坐标和职能定位，做到没人管的事我们管，没人做的事我们做。监管、协调、完善全院的服务工作，从而提高病人满意度，稳固市场资源，发展客户资源延伸服务，为搞好市场调查提供数据。
2、加强导医的培训，为了提高新上岗导医的业务素质，改善服务形象，我们统一了空式着装、规范站姿、手势、化淡妆上岗等凸显我院特，并且实行请进来的方式对导医进行礼仪化培训，使导医的面貌有了很大改观。
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