【篇⼀】⼤学⽣销售实习报告
时间飞速流逝，我的实习期也已经安然⽆恙的度过了，我的实习单位是⼀家房地产公司，规模不⼤，却也是让我这个刚⼊社会的青涩⼤学⽣学到了不少的东西，这次实习让我坚定了⾃⼰以后就要从事房地产⾏业的决⼼，短短的三个⽉，我不仅是看到了⾃⼰成熟的⼀⾯，还拿到了属于⾃⼰的第⼀桶⾦，⼀下⼦达成两个⼈⽣成就，我⾮常感谢学校能有顶岗实习的这⼀个阶段，真的让我有了⼀个⼗分合适的缓冲期，让我以后能直接从容的⾯对⾃⼰的⼯作岗位了，实习就是检验⾃⾝能⼒的最直接明了的⽅法。
⼀、实习单位简介
xx房地产是坐落在xx市xx区的众多房地产公司中的⼀家，但是我的直觉告诉我这家房地产是众多房地产公司中有潜⼒的⼀家，于是我毅然选择了它。Xx地产创建于19xx年，是⼀家存世已久的房地产公司，秉承着“员⼯⼯作⽤⼼、房屋质量放⼼、客户住的开⼼”的经营理念，是⼀家集极强的凝聚⼒、⾼端业务能⼒、客户⾄上的魄⼒等优点为⼀⾝的公司，总部位于xx省xx 市，被誉为中国房地产的前100强，总公司的年销售额度⾼达五百亿元，是⼀家上市公司，在全国各地有着将近300家分公司，⽽我现在就是在其中⼀家分公司，公司旗下的仅销售⼈员就⾼达三⼗四位，且按照总公司的要求，我们的房地产销售⼈员100%的⼈
都是⼤学本科以上的学历，是⼀家对销售的录⽤要求这么⾼的房地产公司。
⼆、实习⼯作简介
我在公司实习的岗位是⼀名房地产销售，由于我是⼀名新晋销售，我的第⼀个⽉主要任务就是先熟悉熟悉这⽅圆三⼗⾥的楼盘，每⼀个房间我都需要仔细的观察，⽤本⼦记录好优缺点、价格以及地点。作为⼀名销售，⾸先我得对我要为客户推荐的房⼦了如指掌，这样才能让客户看得到我的专业性。第⼆个⽉我就想尽办法的在客户看房，打电话、发传单、在上发布房屋信息，陆陆续续也有客户来我看房，但是由于我的个⼈销售能⼒不⾜，导致客户都觉得房⼦不合适，不是价格上不满意，就是地段上不满意，⼜或者是房间的格局不满意，⽼样⼦，第⼆个⽉依旧是⼀单没开，最终在第三个⽉的时候我遇到了两个已经毕业的⼤学⽣，是⼀对情侣，想在外⾯租房⼦住，经过我的层层筛选，我最后选择位于地铁⼝的⼀个房⼦，他们也是⼗分的满意，我也就这样达成我认识的第⼀单，拿到了我的第⼀份提成。
三、实习的收获与体会
这三个⽉的实习我觉得过得太快了，可以说我的事业刚刚有点起⾊，我就要回学校办理实习完成的⼿续，结束我的⼤学⽣活，在实习阶段⼀定要端正⾃⼰的态度，如果不认真的对待⾃⼰的⼯作，那么你在这次的实习中只会毫⽆收获，⽩⽩的浪费三个⽉的时间，实习期是我们不可多得的成长机会，⼀定要认真对待。
【篇⼆】⼤学⽣销售实习报告
前⾯我在⼿机销售的岗位上实习⾥⼏个⽉，也有⼀点⼼得，现在跟⼤家分享⼀下我的收获吧。房地产实习报告
⼀、实习时间
20xx年xx⽉——20xx年xx⽉
⼆、实习地点
xx省xx市xx⼿机卖场
三、实习岗位
⼿机销售员
四、实习体会
在这两个⽉的实习中，我学到了很多在书本上从未涉⾜的东西。同时，这也是我在⾯临⼤学毕业即将投⾝社会之前的⼀次热⾝。通过这次热⾝式的实习⼯作，我看到了很多来⾃⽣活与⼯作的⽆形压⼒。⽐如刚开始⼯作时的微薄收⼊，根本就是以⾃养的⽅式⽣存，并没有任何多余的可存资⾦。⽽在⼯作中⼜
会碰到各种各样的问题，各式各样的⿇烦，这⼀切的⼀切，都需要我这个刚出茅庐的新⼿来默默承担解决。⽆疑，这是我有⽣以来⾯临的⽐较严峻的考验，也是⼀个⼈⽣的转折点。
在这两个⽉的实习⼯作中，我学到了许多东西，也遇到了很多困难，同时还看到了⾃⼰本⾝存在着许多问题。整个实习过程，让我受益匪浅。我所在的岗位是台前销售，推销各种款式型号的⼿机，包括xx、xx、xx、xx等知名品牌。⽽对于这些款式的⼿机，尤其是整个⾏业的状况，我并不太清楚。因此，在刚开始阶段，我需要向店⾥的⼀些同事学习请教销售技巧。对于销售⼿机这个⾏业，不⽤说，需要的当然是较好的⼝才和具有亲合⼒的交际能⼒，⽤以说服消费者购买产品。⽽这本⾝对于像我这样腼腆的⼤学⽣来说，⽆疑是个很⼤的挑战。在起先短短的⼏个星期的适应阶段，我在这⽅⾯碰了很多灰，吃了不少失败的
苦果。但俗话说的好，“吃⼀堑长⼀智”，“失败乃成功之母”。在⼀次次的失败中总结和锻炼，从中吸取教训增长见识，经过⼀段时间的学习和改进，我的销售业绩有了很⼤的提⾼。渐渐的，对于销售也变得得⼼应⼿，娴熟于⼼。
然⽽，在这⼿机销售的过程中，最让⼈头疼的就是需要记⼤量的各种款式⼿机的价格和特殊功能，以及了解产品相关的知识，⽤以在推销过程中更好地向顾客介绍产品。由于⼿机款式多种多样，顾客的选择并不只限于现有的展⽰⼿机⾏列，更多的⼿机款式依然受到顾客的青睐。因此很多产品的价格需要我
们去了解，虽然我们本⾝就有⼀本价⽬表，但如此繁琐的查询⼯作很⿇烦，对⼯作本⾝也有很⼤影响。当销售⾼峰期的时候，顾客增多，询价也越多，如果再⼀⼀查询，⽆疑是⼯作中的弊病。因此记忆产品价格和功能尤为重要。
在实习中推销⼿机会遇到各种各样的顾客，⽽对于不同的⼈，对产品的不同要求，需要我们有很强的应变能⼒，以尽量满⾜顾客的需求。俗话说“顾客就是上帝”，在这次实习中深有体会。⽽像我们这样⼀贯骄奢⾃傲的⼤学⽣，必须在⼯作中学会妥协，学会忍让，让⼀切尽可能的向成功交易的⽅向发展。然⽽，在销售完成后，⼜得⾯临售后服务的⿇烦，很多消费者在购买⼿机后都会遇到产品质量上的问题。因此，有些顾客会直接向销售商“⿇烦”，这对我们的正常⼯作也起到了很⼤的影响。
整个实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷，⽽更多的是希望⾃⼰在⼯作中积累各⽅⾯的经验，为将来⾃⼰⾛创业之路做准备。从中，我也深深感到了⾃⼰的不⾜，专业理论知识和实践应⽤上的差距。在以后的⼯作学习中，我会更加努⼒，取长补短，虚⼼求教，不断提升⾃我，在社会上贡献出⾃⼰的⼀份⼒量。
⼤学毕业在即，马上就得⾯临严峻的就业压⼒，⽽对于当前的经济形势，毕业的前景不容乐观。因此只有加强⾃⾝的学习和提⾼⽂化知识技能，才能在将来有⽴⾜之地，做⼀个真正有⽤的⼈。
【篇三】⼤学⽣销售实习报告
今年假期，我来到了xx公司旗下的⼀家4s店进⾏实习，担任的是汽车销售⼯作。
刚去的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的开始就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了经理，之后就上了岗，于是我就开始了以后的⼯作。早上七点半到晚上七点多下班，将近⼗⼆⼩时的漫长⼯作时间，由于在学校优越宽松的条件中构成了⾃⼰养尊处优的习惯，在刚去上班的⼀星期⼏乎是天天很累总觉得不能坚持了，但是想到⽼师教育我们的要有毅⼒有耐⼼，我认认真真的⼯作，仔仔细细学习，理解住了时间对我的考验。店⾥的那些同事领导每个⼈都个性友好，我作为新职员放低姿态认真学习，得到了领导同事的认可与赞扬。
在开始⼯作时我的主要任务就是学习，跟着内部培训师学习公司制度，学习了解公司产品，学习基本的专业⽤语；跟着销售员学习⼀些销售技巧，并且能够与顾客沟通。他们经常对我说：要想卖好车，就务必先学会沟通。有时候总感觉⾃⼰像⼀只脱了缰的骏马，驰骋在⽆际的草原上，不明⽩何处是我的归路，有时候我就像⼀只雄鹰，翱翔在⼴阔的天空中，不明⽩我的⽬标在何处，还有时候我就好⽐⼀个盲⼈，不明⽩眼前的光明在那⾥，⽽此刻的我就像是⼀只⽆头苍蝇，到处的乱撞，对于销售来说，不明⽩从那⾥⼊⼿，看来⾃⼰还是⽋缺⼀些社会经验呀，从此以后我要好好的⼲，为了实现⾃⼰的理想，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。
没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们说说话聊聊天，认真听他们的观点看法与经验，看他们如何与顾客交流。⾃⼰想象如果我与顾客交流就应怎样与顾客交流呢，我看在眼⾥，记在⼼⾥。
在我看来，中国的汽车⾏业还有长⾜的发展态势，汽车销售还有⼴阔发展的空间。在过去的计划经济体制下，我国汽车流通渠道较为单⼀，⼀般都由国有单位控制、经销，品牌意识极为淡漠。随着市场经济的快速发展，传统的营销模式已经不能适应市场的需求。
⽬前，汽车消费已由公款购车转为私⼈购车，为适应市场的需求以及汽车⼯业的⾼速发展，汽车的营销⽅式也随之变化，集贸式、超市、百货商场、连锁店、专卖店应运⽽⽣，4S店也是汽车市场激烈竞争下的产物。中国汽车市场逐渐成熟，⽤户的消费⼼理也逐渐成熟，⽤户需求多样化，对产品、服务的要求越来越⾼，越来越严格，原有的代理销售体制已不能适应市场与⽤户的需求。
4S店的出现，恰好能满⾜⽤户的各种需求，它能够带给装备精良、整洁⼲净的维修区，现代化的设备和服务管理，⾼度职业化的氛围，保养良好的服务设施，充⾜的零配件供应，迅速及时的跟踪服务体系。透过4S店的服务，能够使⽤户对品牌产⽣信赖感，从⽽扩⼤汽车的销售量。4S专卖店正以其独特的经营⽅式扩⼤其在汽车销售市场的所占分额。4S店的经营模式使客户从购车到⽤车的全过程都能得到良好的服务，真正实现了以消费者为本的经营理念，体现了汽车品牌的⽂化氛围，也树⽴了专卖店的形象。
在整个销售服务的过程中，我们发现了该销售模式所存在的不⾜之处。⾸先，对于4S的四⼤要素⽽⾔，重要的⽆疑是售后服务这⼀点，完善的服务体系能给客户带来信任感和安全感，同时也加强了专卖
店和客户的联系，这对于专卖店来说是⾄关重要的。虽然从⽬前来看，4S店的功能是卖车，但从长远来看，其更⼤的功能则就应是售后服务。
在整个汽车获利过程中，整车销售、配件、维修的⽐例结构为2：1：4。维修服务获利是汽车获利的主要部分，这对专卖店的重要性也是显⽽易见的。国外发达国家之所以以五⼗公⾥为半径设置专卖店，主要是为了充分做好售后服务。⽽⽬前国内正好反过来，单单看重了卖车，服务却相对落后。
这对于⽕暴的国内汽车销售市场来说，总有⼀天维修和保养的业务会多于卖车的业务，没有区域规划的4S店同样会⾯临窘境。以北京市为例，由于城市规划，4S店因为修理部门会产⽣污染、噪⾳，不可能在市区发展，越来越多的4S店不得不建在城市边缘，给汽车的维修和保养带来了极⼤的不便，这种⽭盾⽬前已经暴露在经销商⾯前。有专家预测，销售服务今后就应向社区发展，构成连锁的售后服务体系，快修店将会成为今后的发展趋势。
⽬前，有些汽车⼚商已经充分思考到了该发展趋势，推出了“限区域特许连锁经营模式”，其核⼼资料也是兴建⼤型的4S专营店，但是和别的品牌有所不同的是，未来的4S店在计划中还将建设若⼲附属店，他们之间被称为“旗舰店”和“社区店”的关系。还有的汽车⼚商表⽰，作为消费者，并⾮所有时候都要去4S店，⽐如换个玻璃、补个胎什么的，⽽并⾮必须要到4S店不可。消费者需要更便捷、优质和廉价的服务，⽽此刻很多4S店不仅仅路程远⽽且收费较⾼。
计划要在⼀个城市必须的区域内发展⼀家经销商，⾸先要兴建⼀个具有4S功能的“旗舰店”，与次同时，在这⼀区域的其他地⽅，由旗舰店投资兴建若⼲具有汽车展销和快修功能的社区店。⽽当社区店周围的消费潜⼒到达必须需求时也可升格为旗舰店。社区店主要是本着“贴近购买⼒，贴近保有量”的原则，只要有需要就能够兴建，象汽车交易市场、汽车⼤道、⼤型住宅区都可能是社区店扎根的地⽅。
在这家4S店实习的⼏个⽉时间⾥，我有很多觉得值得总结和⾼兴的。我认识到许多看似简单的⼯作蕴藏着超多的知识是值得思考的，我们不就应眼⾼⼿低，⽽这恰恰是我们此刻⼤学⽣的通病。⼯作的时候要多思考，不但要问别⼈怎样做，⽽且要问问⾃⼰为什么会是这样做为什么要这样做呢为什么这么做就是好的⽽其他的⽅法不可⾏反正必须要钻研，这样才会有进步，才能快速的进步。
总之，在此次实习期间，脱离了学校的庇护，开始接触社会、了解我们今后⼯作的性质。不但增长了专业知识⼜获得了充⾜的为⼈处事的社会经验。并且明⽩⾃⼰学要在哪些地⽅补充，明⽩⾃⼰以后的路该向哪⾥⾛。实习中同事、销售经理和内训师对我的帮忙很⼤，告诉我做⼈做事的道理，教我如何做好业务，在此对他们的帮忙表⽰感谢！
【篇四】⼤学⽣销售实习报告
⼀、实习⽬的或研究⽬的
本次实习的⽬的在于通过理论与实际的结合、个⼈与社会的沟通，进⼀步培养⾃⼰的业务⽔平、与⼈相处的技巧、团队协作精神、待⼈处事的能⼒等，尤其是观察、分析和解决问题的实际⼯作能⼒，以便提⾼⾃⼰的实践能⼒和综合素质，希望能帮助⾃⼰以后更加顺利地融⼊社会，投⼊到⾃⼰的⼯作中。
⼀般来说，学校的⽣活环境和社会的⼯作环境存在很⼤的差距，学校主要专注于培养学⽣的学习能⼒和专业技能，社会主要专注于员⼯的专业知识和业务能⼒。要适应社会的⽣存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲⾃接触社会参加⼯作实践，通过对社会⼯作的了解指导课堂学习。实际体会⼀般公司职员的基本素质要求，以培养⾃⼰的适应能⼒、组织能⼒、协调能⼒和分析解决实际问题的⼯作能⼒。
实习在帮助应届毕业⽣从校园⾛向社会起到了⾮常重要的作⽤，因此要给予⾼度的重视。通过实习，让⾃⼰出⾃⾝状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式⼯作做好充分的知识、能⼒准备，从⽽缩短从校园⾛向社会的⼼理适应期。
⼆、实习内容
实习的内容主要是销售化妆品，学习公司的企业⽂化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各⽅⾯的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对⽐，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务。
三、实习报告总结及体会
20xx年xx⽉7⽇到xx⽉19⽇，我在东⽅丽⼈化妆品店进⾏了为期两个星期的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助，⽽我也虚⼼向他们请教学习，把⼤学所学的知识加以运⽤，在理论运⽤于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的是，这是我踏⼊社会的第⼀步，虽然只有两个星期的时间，但是也让我看到了⾃⼰的很多⽋缺，让我深知出⾝社会，还需要很多学校⾥学不到的能⼒。
⾸先简单介绍⼀下我的实习单位：本公司位于⼴州市海珠区，是⼀家以销售化装品为主的私营销售公司。虽然它的规模不⼤，只有10⼏个员⼯，只有两个营业点，但它却是顾客值得信赖的公司，⼀直以来在社会上都有很好的⼝碑。本公司本着始终贯彻执⾏“顾客的满意是我们永恒的追求”为质量⽅针。本公司现和多家⽣产型的⼚家直接代理产品，并由专⼈对来料产品进⾏质量检验，如发现有产品不良现象可全数退还给⼚家，公司⼀直坚持“以⼈为本”的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的⾼素质⼈才创造宽松的环境；注重基层员⼯业务素质的培训，以“加强责任管理，提⾼品牌意识”为宗旨对员⼯进⾏培训。通过对员⼯的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性，以限度地挖掘员⼯的潜能，来更好的实现个⼈⽬标和企业⽬标的契合。公司主营产品或服务：保健品；化妆品；护肤品；洗发⽔；洗⾯奶；⾹⽔；花露⽔；⼝红等。这公司的经营理念是：质量和服务是经营的重中之重、
把顾客放在第⼀位。由于有良好的质量加服务，本公司已建⽴了良好的业务关系。
虽然已经是⼤四毕业班的，但对于实际社会⼯作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是⼀个概念，具体操作并没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间学会了⼀些⽐较琐碎的事情，但确实体会到了⼯作的⾟酸，觉得⾃⼰在学校所学的专业知识严重不⾜，不能适应激烈的⼯作要求，像那些实际操作性极强的⼯作，我们这些刚出来没什么⼯作经验，⽽且本⾝就没好好学学校的专业课的⼈来说，根本⽆法和那些⽼⼿相竞争，有时候感觉确实⽆从下⼿。虽然说这只是个销售化妆品的公司，但在这实习期间，我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等，都全⾝⼼的投⼊到⼯作中去。
实习对我来说是个既熟悉⼜陌⽣的字眼，因为我⼗⼏年的学⽣⽣涯也经历过很多的实习，但这次却⼜是那么的与众不同。它将全⾯检验我各⽅⾯的能⼒：学习、⽣活、⼼理、⾝体、思想等等。就像是⼀块试⾦⽯，检验我能否将所学理论知识⽤到实践中去。关系到我将来能否顺利的⽴⾜于这个充满挑战的社会，也是我建⽴信⼼的关键所在，所以，我对它的投⼊也是的！紧张的两个星期的实习⽣活结束了，在这两个多⽉⾥我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结⼀下。
以上是我的实习⼯作总结，这是第⼀次正式与社会接轨踏上⼯作岗位，开始与以往完全不⼀样的⽣活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成⾃⼰的⼯作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎⼩⼼，否则随时可能要为⼀个⼩⼩的错误承担严重的后果付出巨⼤的代价，再也不是⼀句对不起和⼀纸道歉书所能解决。
【篇五】⼤学⽣销售实习报告
很荣幸我们XX医药连锁经营管理的全体学⽣于20XX年来到XX市XX医药连锁经营有限公司来实习，有幸的成为了该公司的实习⽣，回顾这⼆个星期的实习，我们在店长和中药的⽼师傅⽀持和帮助下，严格要求⾃⼰，按照店长的要求，较好的完成了，⾃⼰的本职⼯作，在此对店长和各位中药⽼师傅们表⽰衷⼼的感谢，感谢XX医药连锁经营有限公司给了我们⼀个展⽰的机会。通过这段时间的⼯作和学习，明⽩了理论和实践相结合的重要性。同时了解了连锁药店的⼤概部门，有采购部，防损部，营运部，⾏政部，财务部，信息服务部，⼈事部。⽽营运部其下⼜分为各个连锁分店，⽽分店主要由店长，营业员和收银员，理货员组成。现将⼆个星期的实习报告总结如下：
⼀、实习的时间和⼈数的安排
在不打乱正常的营运⼯作的情况下，总部把我们全体三⼗六位学⽣分在了⼗三个店⾥学习和⼯作，实习时间从xx-x⾄xx-xx。同时在时间上使⽤的是⼆班倒的⼯作制度，这样既保持了时间的合理分配，也使我们能够慢慢适应⼯作的环境，同时也让我们更好的有时间和精⼒去学习，去讨论。
⼆、实习阶段的认识和学习
在刚刚开始⼯作的⼏天⾥。尽快的适应了这⾥的⼯作环境，慢慢的融⼊了这个集体⾥，在店长的关怀
下，真的学习了店⾥的各个⼯作制度要求和任务，明⽩了每位⼯作员的任务和责任以及他们的⼯作流程，不断提⾼了⾃⼰的专业知识和⽔平，以丰富了⾃⼰的经验。在此期间主要学习了⾸先是认识药，了解药的分类，⽤途和拿药。虽然药品的种类很多，但是药品的摆放时按类别来的，先是注射液，胶囊，⽚剂，滴丸等的分类，再再次基础上分别按抗⽣素，⼼⾎管，呼吸系统，消化系统，外⽤，⾮处⽅药，计⽣，医药器材，其他分类。当然取药拿药是最简单也是最重要的⼀门技术了。在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同程度的⼈，药的拿取是不同的，特别是⼩孩和孕妇的⽤药要特别⼩⼼，谨慎。其次在拿药取药的时候，药⽤礼貌的的态度去接受患者的咨询，了解患者的⾝体状况，同时向患者详细讲解药品的性质，功能，⽤途和⽤法及注意事项，同时也要尊重患者的主观意见。不同得药陈列的位置，环境不⼀样。但是有些药品是不同的。⽐如有些药品适合在⼀定的温度下，才能保鲜，这类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱⾥。还有易挥发的药品不能和其他药品放在⼀起。最重要的是⽑利率⾼的，利润⾼的药品须放在货架的黄⾦位置。最后还必须每天给药品保持清洁。使我们锻炼了耐性，认识到了做任何⼯作都要认真，负责，细⼼，处理好每⼀次的营业，了解在药店中每⼀个职业与药店之间联系的重要性。
三、加强⾃⾝学习，提⾼专业知识⽔平和认识
通过这⼆个星期的学习，不仅学到了很多书本上没有的知识，⽽且还丰富我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到⾃⼰的学识，能⼒和阅历还很⽋缺，所以在⼯作中不能掉以倾⼼，要更加投⼊，不
断的努⼒学习，书本上的知识是远远不够的，⽽且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解知识，更好的把知识带到现实中，服务⼤众。⽽且我们在实习过程中，也是上班的⼀员，要遵循药店的各项制度规章，不能向在学校⾥⼀样。在店⾥做事情要有所顾虑，你能随⼼所欲，重要的是秉持⼀种学习，认真的态度。同时⼯作不仅需要熟练的专业知识和技巧，还要⾼尚的职业素质和道德。最后明⽩了连锁药房和医院的药房不同，医院的药房的药师只需要药师处⽅发药，⽽我们连锁药房的顾客⼤多是对药品认识较少的⾮专业⼈⼠，所以在拿药和取药的时候，要⼩⼼，慎重，对每⼀位顾客负责。
四、存在的问题
由于我们每个⼈的岗位和⼯作职责不⼀样，所以在实习期间会存在⼀些问题。⾸先营业员是与⼈说话和处事的，⼯作主要是接待顾客，在接待顾客要语⽓平和，有礼貌，遇到不懂的地⽅，不能马虎⼤意，有时候⼀些顾客买药时说的是⾮普通话带点⼝⾳，⼀定要注意⼒集中，不能漏听和防⽌听错。其次是理货员，要分别不同药物的药理作⽤和药性。很好的掌握药物的分类，遇见过期，损坏的药品要统⼀记下，上报有关负责⼈。⽽且注意通道的卫⽣，脏的话要及时打扫，保持药店清洁的环境。同时每个⼈都必须集中注意⼒，⼩⼼偷盗，注意刻意的⼈。
五、建议
通过这⼆个星期的实习和⼯作，使我们⼤致的了解了xx-x医药连锁经营有限公司的⼀些规章制度和体制。
并且在实践中掌握了⼀些相关知识，是我们更好的记住和运⽤理论知识。但是我们需要提出⼏点建议：
1、在⼀些较⼤的医药卖场配置保安，防⽌药品被偷盗现象。
2、在发现药品损坏时，要及时换掉及补充。
3、要时时刻刻保持药品的清洁和卫⽣。
4、领导要与店员之间常沟通，了解店员的想法。
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