本文研究运用微课培养学生函电学习模式与方法、提高学习效果，使知识本位课程体系转变为能力本位课程体系，提升学生的函电写作和商贸业务沟通能力。
标签：函电；微课；英语；学习；商务
高等院校中的英语专业已逐步细化，商务英语为应用型英语专业，为国际商务、国际贸易公司企业或国际组织、政府机关等培养业务工作、岗位承担能力符合要求的人才。商务英语结合了经贸知识与英语知识，覆盖英语国家文化与社会、国际商法、商务理念与管理、营销管理、外事公关、金融保险及贸易生产等知识，综合性强，对学习方法要求高。微课具有增强学生学习动力及学习毅力，培养学习能力，构建多维度学习环境的作用，可以用于教会学生运用科学的商务英语学习方法，使英语基础知识、商务知识及技能变扎实，国际视野变宽阔、商务知识变广博，熟悉国际商务、文化沟通及交流惯例，掌握从事国际金融、管理、经贸、商务工作时的应用英语，从而提高商务英语函电的写作能力。
一、优化课堂学习方法
商务英语写作
微课属于现代化、信息化教学手段，具有精辟、短小、高效等特点，改变了满堂灌课堂教学模式，运用微课可以优化、改善传统的课堂教学方法，尤其是学习方法，指导学生以高效、科学的方法学习英语函电。英语函电知识操作性强、理论性强，教师可选取税务、银行、海关、合同、产品质量调查报告、信函、传真、报刊等教学资源制作视频、音频、文字与图画并茂的微课资源，如电子教案及Flash演示文稿等，在微课中组合多个教学主题、知识点、教学环节。在播放与演示微课的过程中直观化展示商务谈判、商务运作细节，讲解英语函电知识、丰富函电教学内容，让学生深入了解教学内容、感受英语函电时代特征及商务气息，帮助学生拓展思维空间，同时在课堂上讲解与实践高效学习方法。例如，在学习Offer and Counter-offer、Enquiry时，先运用微课简单讲解询盘、展示询盘，随后指导学生对比具体询盘与一般询盘，如保险、包装、产地价格、货源等问题，撰写报价；教授Commercial Invoice时可用微课演示商业发票制作方法，激发学生学习兴趣及好奇心后，可指导学生通过制作发票加深对知识的理解。再如，讲解商务函电用词误区时，可利用微课视频展示函电用词表达误区、语气误区、语意误区等引起的真实贸易纠纷，播放微课后让学生分组讨论问题、出解决办法，减少函电用词错误问题。指导学生学习英语函电时还可以直接将网络资源作为微课资源，合理编辑网络信息与网络案例，让学生在观看商务函电微课视频后随堂总
结函电撰写句型，如现货供应-be supplied from stock、不能再降价-can’t reduce price any more、根据-In accordance with、订购-place an order等。
二、完善自主学习方法
微课的交互功能明显优于传统教学，不但能嵌入传统课堂，同时可上传到移动媒体（论坛、、数据库等）或直接向学生发送微课课件，学习地点与环境不受限制，可构建开放性、多元化、个性化英语函电课程结构、形态，搭建起自主学习英语函电的平台，满足学生对新事物的好奇心、渴望心理，寓教于乐，避免学生在学习时被动接受英语函电知识，促使学生主动参与各个教学环节。因此，在教学英语函电时运用微课还能促使学生自主学习、反复学习、快乐学习，帮助学生完善自主学习方法，提高知识整合、技能学习效率。当前微课正以超出人们预期的速度快速普及，借助微课辅助单一化教学，能保证学生随时随地利用网络下载观看微课视频，自主完成答疑解惑。例如，可将制作好的Complaints and Claims用语视频上传到中，方便学生随时学习“Thank you for your feedback/Thanks for your patience/Best regards”“willing to give you 15%discount/apologize for the inconvenience”等句型。也可以指导学生利用网络搜索微课资源，在学生与学生之间、学生与教师之间共享网
络微课资源，对微课展开讨论，在完善自主学习模式的基础上提高自主学习能力，同时提升英语函电语言组织、写作能力。能让学生随时随地进行自主学习的微课还有助于提高英语函电知识温习效果，促使学生在温习函电知识的过程中发现自身学习条件、不足之处，针对性调整自主学习机制、学习方法，并在最大程度上驱动自主学习，养成泛在学习、移动学习习惯。
三、提高知识点学习效果
微课能结合多媒体与互联网资源为学生模拟商务活动，让学生深入了解实际商务函电运用场合，以生动的形式及立体化的教学模式呈现函电知识点，同时促使学生调动视听感官符号学习函电知识，增强英语学科与商务经贸学科的关联度，使商务函电知识深入脑海。为提高英语函电知识点的学习效果，教师可针对函电涉及的商务实务流程、国际商务贸易理论、贸易术语等制作微课，为学生集中讲授与补充商务英语背景知识，辅助开展英语函电课程教学。将微课嵌入到行动导向、工作过程、案例、模块化等教学法当中，利用影音媒介加深知識点印象，集中攻克重点知识与难点知识障碍。英语函电样例多样，句型、短句及词汇丰富，基于英语函电课程特点，可选取函电样例难词及生词、专业术语及重要概念等作为微课内容。
制作微课内容时应注意梳理Complaints、Insurance、Shipment、Terms of Payment等各个知识模块，保证经过梳理的知识点、概念、词汇等能有效衔接课程教学、巩固各个知识体系。例如，可采用微课为学生梳理term的不同含义：商务关系、商务条款、商务条件、专业术语及最后期限，商务语境中的face——票面、coverage——保险词汇、firm offer——实盘、exclusive offer——单独发盘、buying offer——买方发盘、accepted——承兑、draft——汇票等的含义；或利用微课统一讲解重点词accept的派生词accepting、accepted、acceptance及acceptable，讲解重点句型“It does us much harm”、“Please act promptly”“It is beneficial to us”、“Regret to inform you”“The reason for this is obvious”等。
四、提高写作学习效果
函电写作涉及到套用模板、信件格式及应用语言知识，写作时需保证函电逻辑结构的规范性与统一性，写作技巧模块教学抽象难懂，理解难度大。运用微课指导学生学习函电写作，能总结归纳模式化函电写作结构，以直观形象的方式全面呈现函电写作技巧、写作问题、写作结构、写作要点及句型、术语、短语等，保证课堂讲授、随堂演练同步进行、相辅相成，促使学生在微课学习中充分理解函电样例，提高函电独立撰写能力。利用微课形式帮助学生提
升写作学习效果时，可依次呈现写作背景、写作结构、语言点、注意事项，写作背景主要指商务贸易关系建立背景，写作结构指写函电的目的、信息来源、信函跟进、自我介绍与表达期望，注意事项包括使用敬语、礼貌用语及写作格式等。讲解写作知识后用微课呈现英语函电真实案例，分析案例中的语言点，如“as you requested”“We need your help”“If you wish，we would be happy to”“I am convinced that”“I am delighted to tell you”等。还可以运用微课指导学生利用Trade Manager、eBay等模拟函电撰写，将商务技能、商务英语、专业理论培养合为一体，有效巩固函电写作知识及提升函电写作学习效果。
五、结语
综上，微课学习具有资源丰富、实践性强、可塑性强等特点，运用微课指导学生学习英语函电时，应保证系统性学习基础课程，指导学生融会贯通及牢固掌控英语函电场景、语境线索，深层次认知英语函电中的本义与转喻义，掌握外贸、谈判及翻译等英语技能，了解函电涉及到的政治、经济及法律等问题。提供实践机会，创设函电自主学习平台，在特定商务情境或文本情境当中强化函电词汇记忆程度，培养函电学习思维，根据学习需求调整微课教学计划，协调好语言输入及语言输出之间的关系。此外，应注重各个击破教学问题，引导学生
在微课中勤思考、差距、多练习，必要时可让学生参与微课教学安排，自由设置学习目标、计划、方法，促使学生互相交流、彼此协作，以逐步提升函电学习效果。
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