宿舍管理2. 工作纪律:规定服务人员要遵守工作纪律,服从管理,按时到岗、下岗,不得迟到早退,不得擅离岗位,不得私自调换工作岗位。
3. 安全管理:要求服务人员严格遵守安全管理规定,保证宿舍区域的安全和秩序,确保学生的生命财产安全,不得与学生交往过密,不得陪学生熬夜、抽烟、喝酒等不良行为。
4. 信息管理:要求服务人员严守学生的信息保密,不得将学生个人信息外泄,如姓名、住址、、学籍信息等,同时要主动配合学校信息化建设,积极开展智能化宿舍管理服务。
5. 岗位素质:要求服务人员拥有良好的职业操守和综合素质,具备团队协作能力和责任心,能够经受住外界的各种质疑和压力,不得涉及各种违纪违法行为,如贪污、受贿、违纪、违法等。
6. 岗位承诺:要求服务人员在服务学生过程中,保证服务的规范化、专业化和标准化,积极解决学生存在的困难和问题,切实发扬“用户至上”的服务理念,让学生切实感受到宿舍管理服务员的质量和效益。
综上所述,学校宿舍管理服务人员的行为规范应该包括服务意识、工作纪律、安全管理、信息管理、岗位素质、岗位承诺等方面内容,旨在规范服务人员的行为准则和服务规范,提升管理服务水平和质量。
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