部门职能梳理、设计、优化
第一章 部门职能梳理概念介绍
一、定义
部门职能梳理是组织结构设计的重要环节，把需要组织完成复杂的工作按照工作流程思路分解最小单元。以业务为出发点，理清各部门横向、纵向的关系，明确各部门的定位。
协助各部门明确核心职能。
二、理论
层级三
层级二
第二章 部门职能梳理的方法和要求
一、部门职能设计/优化的方法
（一）价值链分析法+标杆企业对比法
1、价值链分析法包含主价值链、辅价值链、决策监督。明确公司各部门的职能定位和需要加强的职能。
2、标杆企业对比法，对比外部企业的最佳实践来分析职能。
3、最后根据战略的要求和标杆对照，确定各部门的核心职能。
举例：
XXXXXXXXXX
二、部门职能梳理的方法
（一）维度一一纵向的职能分解
一级职能：部门存在的目的和意义，即组织赋予部门的职能，部门承担的主要业务和管理职能。
二级职能：从一级职能之下分解的若干的子职能模块，比较宏观的，是某一方面的工作。
三级职能：分解二级职能具体业务活动，是一些具体的作业项目，是可操作的。
部门职能梳理：一二级职能（示例）
一级职能
二级职能
三级职能
人力资源管理
人力资源规划
岗位管理
招聘管理
培训管理
薪酬管理
绩效管理
员工关系
人事管理
（二）维度二一PDCA管理循坏法分解三级职能。
P-计划/规划/制度 D-实施 C-检查 A改善措施及学习
PDCA分析法示例
一级职能
二级职能
三级职能
规划/计划/制度
组织/实施
配合/协调
监督/指导
人力资源管理
人力资源规划
岗位管理
招聘管理
培训管理
薪酬管理
绩效管理
员工关系
人事管理
三、部门职能撰写要求
序号
职能
要求
1
一级职能
用名词性短语概况本部门的主要业务和管理职能，例如人力资源管理、质量管理、财务管理等。
2
二级职能
用一个名词性短语概况从一级职能分解的二级职能，例如预算管理、薪酬管理、供应商管理。
3
三级职能
用一个句子来描述从二级职能分解的具体的业务活动。
格式：动词+事项
避免采用模糊化的动词如“负责”、“处理”“管理”“领导”等，以明确权责，避免歧义。
描述的是工作内容的基本事实，而非对之进行评价或提出主观要求。
部门职能描述规范用语常见的动词
（一）针对制度、方案、计划等文件
编制、制定、拟定、审核、转呈、转交、提交、呈报、下达备案、存档、提出意见
（二）针对信息、资料
（三）决策或设定目标
批准、采納、建立、制定、规划、决定、准备、指导、教导授权、委派、调整、安排、授权、授予、检查、取消、撤销考查、鉴定、启动、革新、安置、指定、创立、诀策、创办计划、规划
（三）执行管理
达成、增进、评估、衡量、评定、评价、审核、出、设定执行、維护、监控、取得、认同、指明、改善、提高、赢得吸引、限制、确保、建设、撰写、达成、统筹、制定、构思控制、雇佣、保证、标准化、估计、训练、推动、促进、防止、跟进、支配、监督、监控、改
善解释、证实、管控、回顾、修改、选择、加强
示例：部门职能梳理表
示例：部门职能梳理后
1.产品生产管理
1)拟定和完善公司有关生产管理方面的规章制度
2）拟定年度生产计划
3）制定并下达月度生产计划
4）组织实施每周生产调度会
5)组织月度各产品的成本分析会并形成紀,要，监督检查成本控制措施的实施情况
6）收集并统计各生产车间的每日生产情况，編制生产日报表
7）编制集团公司要求上报的生产报表
8）组织工艺改进方案的实施
9）根据销售公司要求，拟定现有产品的包装变更方案，报质保部审核
10）协调各生产车间的生产进度
11)联系营销部和供应部，就生产情况与其进行沟通
12）配合质保部进行生产部和各生产车间质量管理体系的日常运行检查
13）协调公司外部的电、汽、水的生产保障
14）监督和检查公司有关生产管理方面的规章制度的执行情况
15)监督和控制动力车间对各生产车间的压缩空气、水、电、汽的生产保障情况
16）监督工艺改进方案的实施情况和效果
17）审核水、电、汽的生产用量并办理水、汽的结算
2.安全管理
1）建立和完善本部门安全生产管理制度
2）玉担本部门新员工入职的部门级安全培训
3）组织本部门员工的安全培训和考试
4）配合有关部门进行安全检查
5）配合安防办进行安全管理工作