对绝大多数企业来讲:1、行政部(可包含行政管理部门,法务部、文控部、后勤、食堂、宿舍、车队、保全保安人员);2、人力资源部(包括:招聘组、训练组、薪资专员等);3、财务部(会计、出纳、统计等);4、信息部(企业的IT部门,比如维护企业网站运行、IT设备运行、企业ERP系统运行等)。这些部门都应该具备,只是因为企业规模不同,在工作安排和岗位上会出现一人多岗,或一岗多人的情况。除此之外,根据企业性质不同,还有如下重要部门:
一、对于生产型企业
(一)研发部(R&D):负责企业的新技术、新产品的研究、开发,设计
(二)生产部:负责把客户的订单按计划物控(PMC)部门的生产任务单,分解到车间、工位、工序,把图纸变成产品的生产部门,根据企业的不同,划分到不同的车间、生产线、班组;
(三)采购部:根据研发部研发、设计方案和PE(工艺分解师)的工艺分解单的BOM(物料清单),寻供应商,询价,发出订单,跟踪订单,收货,保证生产部生产需要的部门;
(四)仓库部:负责验收和仓储特料;准备生产物料供车间领用;成品入库;成品出库的部门;
(五)PMC:计划物控部门,就是生产和物料的总调度;
(六)品质部:包括进料质检IQC;制程持检IPQC;成品质检OQC;保证品质的部门;
有的生产企业会设置技术部,主要由工艺分解师等人员构成,负责将研发部的设计对生产进行技术交底,监督和辅导;在有的企业中,技术部还负责机器设备的维修和保养。
(七)营销中心:对于自产自销的企业,还会设置营销中心,负责企业产品的销售。营销中心一般由市场部和销售部构成;市场部一般由(1)市场调研;(2)市场策划组;(3)统计分析组;(4)稽查组构成;销售部根据企业不同一般按区域进行规划,比如华北销售部、华东销售部、华南销售部……
二、对于贸易型企业,可能没有上述生产企业那么复杂,一般没有生产部门,可能会有报关部;船务部;跟厂人员等等
1).生产部(production department)主管的工作职责.
1.根据销售部出货计划、车间生产能力及总经理意见,负责组织安排编制公司年度、月度生产计划.
2.负责组织制订物料消耗定额和各种生产技术经济指标.
3.按照公司年度、月度生产计划的要求组织车间贯彻施实,及时掌握生产作业进度.
4.负责全公司的生产调度工作,定期召开生产调度会议,组织均衡生产,加强定额管理、降低消耗,提高劳动生产率,严格按品种、数量、质量、交货期限、安全等要求完成生产任务.
5.根据国家和上级主管部门颁布的有关规定,制定公司安全生产的管理标准和规定,并组织各部门制订安全技术组织措施计划及不安全隐患的改进措施,并监督检查.
6.负责对各种设备事故、工伤、伤亡事故、急性中毒事故以及环境污染事故的调查处理,并制订改进措施计划.
2).行政部(personnel department)的工作职能.
1.各职能部门的关系协调.各部门之间的信息、关系的沟通与交流.
2.建立各项规章制度并检查实施情况,促进各项工作规范化管理.
3.负责公司资料、信息等管理,以及宣传报道工作,沟通内外联系和上下联系.
4.公司会议组织、记录及记录归档工作.
5.公司证照管理.
6.办公用品的管理工作:公司办公用品及辅助用品、低值易耗品的购买、管理、维护、保养;一个好的管理人员能从节约、节能、节省的角度,尽量满足公司日常工作需要,并尽量节省办公费用支出.
7.员工入职、离职过程中与行政相关的手续办理.对公司人员的档案管理.
8.公司各类档案的整理、归档、保管、借阅等.
部门规划 9.员工考勤、出勤统计、报表等.
10.福利制度的研究、修订、改进等事项;福利事项的办理.
11.文件控制:发文制度及行文程序的拟订和实施;公司文件的发放;文件与资料登记、编号、发行、保管、维护等;文件汇编.
12.公司公共关系的建立和维护,包括政府、同行、新闻等公共关系.
13.公务车管理.
14.其他相关职责.
3).PMC部(PMC department,物控部)工作职能.
1.PMC为Product Material Control的缩写形式,意思为生产及物料控制.
2.通常它分为两个部分:PC:生产控制或生产管制(台、日资公司俗称生管).主要工作职责是:<1>.根据业务部的出货计划(出货排期)及各生产部门的生产能力制定生产计划.一般是每周更新一次.<2>.在业务部出货排期有调整时及时调整生产计划,以满足业务部的排期需要.<3>.跟进各生产部门的生产计划实施情况,做好生产进度汇报工作.<4>.做好各生产部门的产能评估,预排计划产超产能时一定要提前预警.
3.MC:物料控制(俗称物控),MC的主要工作职责是:<1>.根据PC(生管)的生产计划及BOM(产品物料清单)以及客人的订单和仓存存数来计算物料需求.<2>.出请购单给采购部;下生产通知单给相关生产部.<3>.跟进外购物料及自制产品的完成进度,有异常时与相关部门及人员沟通解决.<4>.协同货仓部品管部工程部定期处理呆滞物料.
4).采购部(purchase department)工作职能.
1.产品供应:根据市场的需求,采购产品与维修配件,并保证及时供应.
2.供应商评估:对供应厂商的价格、品质、交期、交量等作出评估.
3.采购成本控制:掌握公司所采购产品的主要物料的市场价格起伏状况,了解市场走势,加以分析并控制成.本,寻核心配件的供应来源,对核心配件的供货渠道加以调查和掌握.
4.合同管理:建立完成的采购合同,降低企业经营风险.
5.订单管理:做好采购订单的制定、发放、跟进、保存,并且根据采购合同与采购订单做好货款的请款与付款工作.
6.库存管理:呆料与废料的预防与处理.
7.发票管理:做好发票的跟催、保管、核对工作.
8.新供应商的开发:保持对行业的密切关注,寻、开发更加优秀的供应商,建立供应商的资料.
9.新产品供应:和企划部接口,推广新产品.
10.招商与参展:参加专业展会,了解行业动态,推广公司形象.
5).货仓部(warehouse department)工作职能
1.严格执行入库手续,物料或成品进仓时,仓管人员要核实数量、规格、种类是否与货单一致,物料入库时还要核对是否按采购订单的数量和要求的交货日期交货.
2.入库的物料和成品应分堆放整齐,杜绝不安全因素;并设物料卡,标识清楚.
3.存货入库后应及时入账,准确登记.
4.领用物料部门应开具领料单,若需配套领料时,应配套领用;仓管人员应按审核无误的领料单和先进先出的原则发料.
5.成品库须按发货单发货,手续不全不与发货;如遇特殊情况,则须获得公司领导同意后方可发货,事后应补方可发货.
6.车间领用物料或成品发货后应及时登记有关账卡.
7.仓管人员应坚持日清月结,凭单下账,不跨月记账,按时上交报表,做到账、物、卡一致.
8.为使仓库存货账实相符,必须做好日常盘点和月末盘点工作.
9.随时了解仓库的储备情况,有无储备不足或超储积压、呆滞和不需要现象的发生,并即时上报.
10.定期上报不合格存货资料,并根据有关规定即时处理.
11.做好防火、防盗、防爆工作并保持库内清洁、整齐、空气流通;定期检查存货、防止存货变质.
12.严禁在仓库内吸烟、用火和乱接使用电器.
13.上下班前应做好门、窗、电、水的开关工作.
14.仓管人员要按时上下班,遵守公司各项规章制度,如遇工作忙,要延长工作时间,仓管人员要无条件服从.
15.仓管人员要立足本职,坚守岗位,熟练业务,具备高度责任感,要乐于听取他人意见或批评,服从领导、以礼待人、热情服务、自觉维护本公司的良好形象和声誉.
16.仓管人员要妥善保管好原始凭证,账本以及各类文件,要保守商业秘密,不得擅自将有关文
件带出厂外.
17.仓管人员如不履行自己的职责,对公司的财产造成损失,公司有权追究其经济责任;对厂情况严重的,应追究其法律责任.
18.仓管人员调动或离职前,首先办理账目移交手续,要求逐项核对点收;如有短缺,必须限期查清,方可移交,移交双方及上级主管人员必须签字确认.
6).QC部(QC department)工作职能.
1.认真贯彻执行国家有关产品质量管理的法律法规,同时积极实施国际质量标准.
2.认真贯彻执行公司的各项管理制度和标准,正确指导、指挥、协调本部门的工作.
3.负责建立、健全本公司的质量管理制度并组织实施.
4.负责执行上级的指示和工作安排,及时、保质保量地完成上级交给的质检任务.
5.全面负责本公司的产品质量管理,在产品质量管理方面对总经理全面负责.
6.负责制订各种质量管理工作计划,细化本公司的各项质量目标,并督促质量管理计划如期完成.
7.负责本公司年终质量状况总结报告,为次年的质量管理提供依据.
8.对本公司产品质量进行普查、抽查、分析,并提出改进意见.
9.制订和落实产品质量考核制度,协助生产部门完成质量考核任务.
10.负责处理质量事故并提出处理意见,协助业务部处理客户质量投诉事件.
11.协助生计部进行生产技术革新,努力改进、提高产品质量.
12.负责本公司的产品质量提升工作,不断满足客户需求.
13.负责本公司订单外发加工的质量抽查工作.
14.负责与国家有关质量技术监督部门之间的联络交流工作.
15.负责本部门所属区域的资产管理,保护、保管好公司设施、设备.
16.负责本部门各区域的清洁卫生工作,做到文明生产.
17.负责本公司的安全生产管理,做好劳动保护工作.
18.负责本部门的成本管理工作,努力降低各种消耗.
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