构建⼲部管理体系的核⼼⽬的:机制-机会-激励-激活
“政治路线确定之后,⼲部就是决定的因素”。
⼲部作为⼈⼒资源队伍的核⼼和⾻⼲,肩负着传承组织⽂化、承载组织战略、带队伍培养⼈才的重要使命与责任。构建系统的⼲部管理体系是打造组织能⼒、激活⼈才队伍的关键抓⼿,在未来数字经济和⼈⼒资本时代,应当成为⼈⼒资源管理体系的重要课题。
《⼲部管理》⼀书提到过,⼲部、⼲部管理体系和⼲部队伍建设,是三个不同的篇章,其技术要点和操作思路也有本质区别,我们提出⼲部管理三部曲和⼲部管理⼋步法,所谓三部曲,即明确⼲部、⼲部管理和⼲部队伍建设,通过⼲部,夯实基础,通过⼲部管理,构建机制,通过⼲部队伍建设,打造⼀⽀⾼效能⼲部团队。⼲部管理⼋步法,则通过⼲部盘点、⼲部规划、⼲部选拔、⼲部任⽤、⼲部培养、⼲部评价、⼲部激励、⼲部退出等⼋⼤环节,系统构建各层级各类型⼲部的全⽣命周期管理模式。在这⾥,我们主要探讨下企业构建⼲部管理体系的核⼼⽬的。
⼲部管理体系的核⼼⽬的,在于通过 “建⽴机制、给予机会、全⾯激励、系统激活”的⽅式,明确管理和发展导向,实现能上能下,多重激励,持续激活,真正的实现,⼲部管理提升⼲部活⼒,⼲部管理推动⼲部成长,⼲部管理引领⼲部发展,让每⼀家企业,都能够打造⼀⽀素质优良、敢想敢拼、⾼效作战、⾃我超越的⼲部队伍。
01
系统思考,构建例⾏管理机制
传统⼈⼒资源管理⼀直强调“四能”即“能进能出,能升能降,能上能下,能左能右”,其中“能上能下”和“能左能右”都是和⼲部相关的命题。多数企业也在践⾏。华为有⼲部强制淘汰5%-10%的典型实践,国有企业也有强制⼲部轮岗的普遍现象,但是仅仅做到“两能”或者“四能”就是构建了⼲部管理体系么?不尽然。
构建⼲部管理体系,就是要明确⼲部⽇常管理机制,构建⼲部队伍的全⽣命周期管理模式,不仅要实现“战略牵引”和“能⼒提升”,同时还应该实现“风险防范”和“动态管理”的职能。通过分层分类的⼲部体,构建盘点、规划、选拔、任⽤、培养、评价、激励和退出的⽇常管理机制。
1、⼲部盘点机制
建⽴⼲部档案是⼲部盘点的起点,同时信息化⼿段也是提⾼⼲部管理效率的有效⼿段。我们认为,以年度为周期,⼲部盘点也应分为⼤盘点和⼩盘点,所谓⼤盘点,即以任期制为周期进⾏全⾯性的盘点,⼩盘点即年度盘点。
盘点包括⼲部队伍的盘点,通过对现职⼲部队伍数量、素质、能⼒、结构、潜能、业绩、价值观、⼯
作历练、培训成长等多⽅⾯因素的盘点,对现有队伍进⾏“摸底排查”,才能有效开展⼲部管理⼯作。
当然,盘点也包括⼲部职位的盘点,通过对业务发展、能⼒需求、⼈岗匹配等因素盘点,明确岗位对于⼲部的理想要求与现状之间的差距,通过“知岗知⼈”,实现“⼈榫岗卯-严丝合缝”。
抢凳子常见的⼲部盘点包括“360度、圆桌会、九宫图、⼲部地图”等⼯具。当然,⼲部盘点既是对过去的盘点,也是对未来的展望,更要以盘点结果,开展下⼀步的⼲部规划。
2、⼲部规划机制
在进⾏岗位盘点时,通过管理幅度、业务规模、管理难度、地域、专业、成熟度等多种因素的思考,明确企业发展所需⼲部职数。同时,基于供需差距开展⼲部规划。
通过对组织需求分析、⼲部队伍现状分析,结合中长期的业务发展规划,明确⼲部队伍的数量-质量-结构-能⼒规划,并以此作为下⼀周期内⼲部管理⼯作的指导纲领。
3、⼲部选拔机制
“选择⼤于努⼒,选拔⼤于培养”,很多时候,⼀个企业家可以成就⼀家企业,⼀个经营型⼈才可以开创⼀项事业,所以要明确⼲部的选拔理念、选拔标准、选拔周期和选拔⽅式。
选拔⼲部,要真正的从业绩、价值观、能⼒、品德等多⽅⾯开展⼯作,避免“⼀根尺⼦量所有⼈”。
选拔机制要增加导向作⽤,选拔标准要让员⼯知道什么样的⾏为可以当⼲部,做到什么样的业绩可以当⼲部,知道“催化剂”和“⾼压线”。
同时,针对不同类型的企业和岗位性质,也要采取不同的选拔⽅式,具体⽽⾔,⼲部选拔包括委任、竞聘、民主推荐、破格提拔等多种⽅式。
4、⼲部任⽤机制
⼲部任⽤要从“终⾝制”⾛向“任期制”,真正的让⼲部权⼒成为组织公权⽽⾮个⼈私权,从传统的⼈⾝依附关系⾛向忠于组织忠于事业,从⼈情关系⾛向契约关系,从计划经济下的指令性分配⾛向市场化配置。
同时在任期初,要明确⽬标责任,通过任期考核协议和年度考核协议,打造⼲部任⽤法律契约和⼼理契约。
通过任期宣誓、⾓⾊适应、任中述职、在位监控、任后审计、竞业限制等多种⼿段,真正的实现⼲部任⽤常效机制,实现“选好⼲部”和“⽤好⼲部”。
5、⼲部培养机制
⼲部培养要坚持训战结合,通过⾓⾊转化、能⼒升级、⽂化培养等多种⽅式,通过课程、⾏动学习、轮岗、导师制等多种⼿段,实现⼲部成长和⼲部发展。
6、⼲部评价机制
⼲部评价要坚持当期评价和长期评价相结合,通过年度评价和任期评价,综合评价⼲部业绩。
以业绩评价为主,但不可忽视能⼒、潜能、价值观和品德,要综合评价⼲部,⽽⾮“唯业绩论”。
7、⼲部激励机制
⼲部作为企业发展的核⼼和⾻⼲,要全⾯激励,及时激励,全职业⽣涯激励。通过物质激励、⼯作激励、发展激励、精神激励等多种模式,构建全⾯激励与认可机制,让⼲部⼯作“风风红红”,⼼情“开开⼼⼼”。
当然,⼲部激励机制要着重思考中长期激励⼿段,通过利润分享、股权激励、项⽬跟投、事业合伙等多种⽅式,实现⼲部与企业发展的长期捆绑,共创共享共⽣共赢。
8、⼲部退出机制
构建可上可下的管理机制,激励⼲部持续创造⾼绩效。
通过考核罚退、问责强退、到期轮换、价值观/红线退出、⾃愿选退、到龄转退等⽅式,完善退出机制,畅通出⼝,推动⼲部队伍新陈代谢,防⽌消极惰怠,能⼒退化与思想僵化,防⽌圈⼦⽂化,提升队伍活⼒。
⼲部管理体系的⾸要核⼼⽬的,就是构建以盘点为始终的⼲部全⽣命周期管理机制,搅活⼈才活⽔,通过⽇常活动的机制化,选拔常态化,培养程序化,盘点退出机制化,明确业务导向和管理导向,增强导向作⽤,实现⾼效⼲部队伍建设。
02
机会牵引能⼒成长
多年的咨询⽣涯,⼲部管理的⼀个案例⼀直影响着我们。武汉⼀家国有企业,⼀千⼈左右的规模,内部推⾏经理⼈制度,由于缺少例⾏⼲部管理机制,⼲部选拔都是领导开会评议,导致内部⼲部管理导向不明确,员⼯不知道应该怎么做才能成为⼲部,并因此不努⼒,不进取,企业内部氛围死⽓沉沉。
才能成为⼲部,并因此不努⼒,不进取,企业内部氛围死⽓沉沉。
当我们为这家客户提供了后备经理⼈的选拔和培养⽅案时,⽅案宣贯后不到半⼩时,消息传遍了整栋⼤楼,所有年轻⼈都在私下交流,摩拳擦掌,准备报名,这就反映了机会的重要性和牵引⼒。
当然,年轻⼈在激动的同时,也有了担忧,如果没有空缺岗位,选拔和培养⼯作完成后,我们⼜该如何发展呢?其实,在我们看来,这也是没有机会带来的困扰。
所以,⼲部管理体系除了⽇常动作以外,⼀定要明确“机会牵引能⼒成长”的导向。
具体⽽⾔,要打破⼲部层级天花板,实现不同层级的有序流动。今天你是中层⼲部,当有总监层的岗位空缺,就有机会升任,⽽不需要严格按照既定标准爬格⼦。从员⼯中选拔优秀者进⼊储备层,从储备层选拔优秀者晋升中层,从中层选拔优秀者进⼊总监层,层层选拔,赛马不相马,培育企业内部⾻⼲和精英;
同时,在多数关键岗位上,优先采取竞聘措施,机会⾯前,⼈⼈平等,给所有⼈升迁和展现⾃我的机会,提⾼管理有效性。
当然,要实现机会牵引⼈才成长,企业需要做到以下三点。
l 企业不断发展,通过业务规模的扩张,带来岗位的需求和⼲部发展的机会;
l 打破职务终⾝制,能上能下,把空缺的明确让给对机会更加珍视的⼲部;
l 构建⼲部退出机制,内部制造压强,加强⼲部流动,制造机会,搅活队伍。
03
全要素激励⼲部持续拼搏
作为⼲部,肩负企业发展的责任和使命,理应实现物质激励倾斜和精神激励常态化。
全要素激励,要在⼯作上,给予责任、权利和机会,增强管理⼯作本⾝的激励性。发展上,给予多种⼲部能⼒培养⽅式和发展措施,配合机制和机会,提⾼激励性。同时,绩效考核上,多措并举,正向激励与负向激励结合,⿎励⼲部全⾯发展。
在⼯作激励层⾯,⼈事的建议、调配、任命、使⽤、激励、培养与辞退等权利,针对不同层次的⼲部要初步授予⾃主权。同时职责范围内的⾃主业务权和部门内部的⾃主管理权,甚⾄规则范围内的财务处置权,都是⼲部激励的重要因素。
⽽其他的物质激励、发展激励、精神激励则通过⼯资、福利、奖⾦、利润分享、中长期激励、职位升迁、能⼒成长、⼯作多样性、⽂化激励和荣誉激励等多种⽅式实现。真正让“雷锋不吃亏”,让⼲部“没有后顾之忧”。
04
动态激活,让⼲部永远“在路上”
⼲部管理体系要实现“激活休克鱼和沉淀层”,靠的不是⼝号和个⼈觉悟,⽽应该是系统的动态激活机制。⼈性都是有惰性的,机制的⽬的就在于激励激活,导向冲锋,持续拼搏。
1、建⽴任期制,打破终⾝制
⼲部要激活,要打破职务制(如处级、局级等),真正实现市场化经理⼈制度,同时要打破组织终⾝制和⼼理终⾝制,建⽴真正“能上能下”的任期制,让能者上,平者让,庸者下。
此外,在任期制基础上,引⼊任期考核机制和年度业绩考核机制,达不到业绩⽬标的⼲部要坚决淘汰,给予其他⼈机会。
会。
例如,针对低层级⼲部,进⾏年度盘点,当年度业绩排名靠后⼀定⽐例者,直接淘汰。同时业绩考核不达标者,直接淘汰。针对中⾼级⼲部,即使年度达标,也要引⼊轮换机制,两个或三个任期满,未淘汰也未升职者,不可留任原职,可参与竞聘其他岗位,未上岗者,退出岗位。
通过多种⽅式,真正打破终⾝制,实现能下能下能再上能再下。
2、树⽴竞聘⽂化,进⾏竞聘机制
组织内部拿出⼀部分岗位,实现“抢凳⼦”,针对业绩不理想,任期再述职的⼲部,引⼊“PK”机制,当其他⼈有意向时,直接启动竞聘机制,避免⼲部坐下位置,⼀劳永逸。
3、层层后备,避免因“⽆⼈可⽤”⽽⽆法退出
当然,仅有任期制和考核制度还不够,还需要建⽴层层后备⼲部,总监层是⾼管层的后备,中层是总监层的后备,储备层是员⼯的后备,员⼯是储备层的后备。这样的⼲部队伍⾦字塔构建起来后,配合⽇常⼲部培养机制,就不会出现“⽆⼈可⽤”的现象。
⼲部管理是⼀项系统⼯程,涵盖⼲部队伍⽇常⼯作的⽅⽅⾯⾯。⽽⾼效的⼲部管理体系,就是通过构建⼲部管理机制,靠机会牵引⼲部成长,通过全要素激励⽅式,⿎励⼲部不断拼搏,结合退出和后备机制,激活“休克鱼”,真正实现⾼绩效。
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