你如何在工作中应用 MBTI 进行团队建设？ | |
视角一： 充分利用个体差异，让团队成员各尽所能、各司其职。 MBTI可以帮助我们： 正确认识个体差异,明确团队建设思路； 为最合适的人安排最合适的工作； 积极有效地开展交流与沟通，营造良好的团队工作关系； 引导团队成员建立清晰的自我认识与合理的职业定位，从而提升自己的工作表现
视角二： 理解他人,包容差异，营造宽容的工作氛围。 MBTI可以帮助我们 认识性格类型及其典型的行为表现，学会约束自我、包容差异； 分析性格与环境等因素的相互作用，更好地理解他人； 积极有效地开展交流与沟通，彼此信任，存异求同。
视角三： 矛盾不一定来自性格差异，而是一切工作中的常态；运用MBTI消解矛盾还须对症下药。 MBTI在团队建设中的运用不限于节制差异;无论团队成员性格迥异还是性格相同，合理而富有成效地使用MBTI都有助于加强团队协作，加速团队成长.
我们看到过大量案例极有说服力地阐明了MBTI在单一领域中的应用价值,然而它对于一个企业（或者团队）的综合影响至今仍然没有得到充分的认识。这种综合影响有多大？它如
何从不同方面同时促进企业发展？又如何使企业的员工和团队领导者都感受到方方面面的提高?以下这则杰弗所有权和代管公司发展的案例或许能给我们带来一些启示。
杰弗所有权和代管公司（Shaffer Title and Escrow， Inc.，以下简称“杰弗公司”）由Susan和Jarett Shaffe 1990年创办于美国弗尼吉亚的切萨皮克，面向普通家庭及房地产业内人士提供产权保证保险和房地产转让业务。Susan和Jarett Shaffe创办杰弗公司的初衷是为了使当地小型家庭能获得一种收费相对低廉的房地产服务，因此,杰弗公司在创办之初就确立了“亲近客户”的经营理念，并且把“诚信可靠”、“提供地道、老派的服务”和“富于职业精神”作为公司的三种核心价值观。
MBTI用于沟通与交流
杰弗公司很快打开了市场,规模也不断扩大，由最初的一间办公室逐渐发展为6处分设机构、拥有员工35人，掌握着超过5500人的客户。Susan意识到,必须让员工学会一种“共同语言"以便增进交流,同时更好地与不同需求的客户进行沟通。为此，杰弗公司决定引入MBTI。
MBTI是目前世界上应用最广泛的性格观测工具之一。它由Isabel Briggs Myers和Katharine Cook Briggs于上世纪40年代根据瑞士心理学家Carl Jung的心理类型理论开发而
杰弗所有权和代管公司（Shaffer Title and Escrow， Inc.，以下简称“杰弗公司”）由Susan和Jarett Shaffe 1990年创办于美国弗尼吉亚的切萨皮克，面向普通家庭及房地产业内人士提供产权保证保险和房地产转让业务。Susan和Jarett Shaffe创办杰弗公司的初衷是为了使当地小型家庭能获得一种收费相对低廉的房地产服务，因此,杰弗公司在创办之初就确立了“亲近客户”的经营理念，并且把“诚信可靠”、“提供地道、老派的服务”和“富于职业精神”作为公司的三种核心价值观。
MBTI用于沟通与交流
杰弗公司很快打开了市场,规模也不断扩大，由最初的一间办公室逐渐发展为6处分设机构、拥有员工35人，掌握着超过5500人的客户。Susan意识到,必须让员工学会一种“共同语言"以便增进交流,同时更好地与不同需求的客户进行沟通。为此，杰弗公司决定引入MBTI。
MBTI是目前世界上应用最广泛的性格观测工具之一。它由Isabel Briggs Myers和Katharine Cook Briggs于上世纪40年代根据瑞士心理学家Carl Jung的心理类型理论开发而
成，旨在帮助人们认识性格、互相理解.在MBTI培训中，培训师告诉杰弗公司的员工:性格类型共分为16种，好比16个小房间，我们每个人都拥有一间属于自己的小房间；呆在自己的小房间里无疑是最舒适的，但是有时我们也会离开——去别的小房间走走……人们在不同的小房间里会有不同的表现；相应地,不同性格类型的人可能表现出不同的思考方式、言行举止、价值观念、内心需求等等；我们可以通过4对偏好：外向(Extraversion）-内向（Introversion）、感觉(Sensing)—直觉（Intuition)、思考（Thinking）—情感（Feeling）、判断(Judging)-感知（Perceiving）具体分析每一种性格类型，从而理解人与人之间的差异、改善与他人的交流与沟通。
在培训师的指导下,杰弗公司的员工成功地把MBTI融入了自己的日常工作之中。现在，他们能够自觉地从性格类型出发解释自己的行为——譬如，Susan常常在公司听到员工说：“我的感知偏好又让我忘记进度了，我要重新打起精神来”、“我偏好感觉，我需要更具体的信息”--甚至在与客户通过电话沟通时,也会有意识地观察客户的“类型”,寻求最佳的沟通方式。Susan相信,一直以来杰弗公司从MBTI中受益匪浅,后者不仅帮助公司拓展了业务，而且也使每一位员工在生活中更加自信、充实。
在培训师的指导下,杰弗公司的员工成功地把MBTI融入了自己的日常工作之中。现在，他们能够自觉地从性格类型出发解释自己的行为——譬如，Susan常常在公司听到员工说：“我的感知偏好又让我忘记进度了，我要重新打起精神来”、“我偏好感觉，我需要更具体的信息”--甚至在与客户通过电话沟通时,也会有意识地观察客户的“类型”,寻求最佳的沟通方式。Susan相信,一直以来杰弗公司从MBTI中受益匪浅,后者不仅帮助公司拓展了业务，而且也使每一位员工在生活中更加自信、充实。
MBTI用于团队建设
在杰弗公司中引入MBTI的努力刚开始并不顺利.Susan发现，人们担心性格类型把人分为三六九等，也不明白性格类型与实际工作究竟有什么联系。为此，Susan花费了许多时间耐心地进行解释：当年Isabel母女开发MBTI的目的在于，增进人与人之间的相互理解,改善人与人之间的沟通与交流.MBTI不用来给人们粘贴类别标签，或者评判性格的优劣;事实上,性格类型无所谓优劣之分,MBTI也不是考评工具，确切理解性格类型的含义、合理规范地使用MBTI将为每一个人带来切实的利益。
Susan还告诉大家,性格类型理论深刻揭示了人们搜集信息、决策判断的不同方式与倾向，这方面的差异往往导致人与人之间产生各种误会，MBTI可以澄清这些误会的性格根源，从而帮助我们消除、乃至避免误会,加深谅解和共识.
在Susan的不懈努力下，MBTI日渐深入人心。杰弗公司陆续开设了一系列MBTI用于管理的培训与辅导课程,其中包括每年两次的“团队建设"课程，并组织公司的全体员工接受了MBTI测试。
MBTI用于领导力发展
MBTI引导人们关注能力表现背后的性格动因。当杰弗公司的管理层意识到，在许多商讨
在杰弗公司中引入MBTI的努力刚开始并不顺利.Susan发现，人们担心性格类型把人分为三六九等，也不明白性格类型与实际工作究竟有什么联系。为此，Susan花费了许多时间耐心地进行解释：当年Isabel母女开发MBTI的目的在于，增进人与人之间的相互理解,改善人与人之间的沟通与交流.MBTI不用来给人们粘贴类别标签，或者评判性格的优劣;事实上,性格类型无所谓优劣之分,MBTI也不是考评工具，确切理解性格类型的含义、合理规范地使用MBTI将为每一个人带来切实的利益。
Susan还告诉大家,性格类型理论深刻揭示了人们搜集信息、决策判断的不同方式与倾向，这方面的差异往往导致人与人之间产生各种误会，MBTI可以澄清这些误会的性格根源，从而帮助我们消除、乃至避免误会,加深谅解和共识.
在Susan的不懈努力下，MBTI日渐深入人心。杰弗公司陆续开设了一系列MBTI用于管理的培训与辅导课程,其中包括每年两次的“团队建设"课程，并组织公司的全体员工接受了MBTI测试。
MBTI用于领导力发展
MBTI引导人们关注能力表现背后的性格动因。当杰弗公司的管理层意识到，在许多商讨
决策的会议上，他们往往都过于依赖思考（Thinking）偏好，甚至完全根据逻辑分析和客观形势做出决定时，他们已经在MBTI的指引下迈出了领导力发展的第一步。此后,杰弗公司的管理层开始向偏好情感(Feeling)的员工征求意见，从后者那里了解各种决策对人的影响以及给人带来的主观感受。同时，鉴于会议上几乎全部发言都来自具有外向（Extraversion）偏好的人,大家也开始注意询问偏好内向（Introversion）的人有哪些主意和感想,鼓励后者尽量发表自己的见解.
另一方面，杰弗公司还把MBTI积极引入各种培训活动.在2007年10月即将举行的最近一期领导力研习会上，杰弗公司计划集中探讨如何开展冲突管理，以及如何提升员工的绩效和工作满意度。出于对MBTI应用效果的切身感受，杰弗公司正在打算进一步引入MBTI StepⅡ-- StepⅡ将MBTI（StepⅠ）中的每一对偏好又细分为5个子维度，能够精确揭示同一性格类型内部的差异性和具有对立偏好的人可能表现出来的相似之初,从而更加细致、全面地展现个人性格的复杂性—-了解性格的复杂性对于领导力发展以及管理水平的提升显然大有裨益。
杰弗公司当年应扩大规模的需要引入MBTI，希望由此寻求一种“共同语言"，以便让员工
另一方面，杰弗公司还把MBTI积极引入各种培训活动.在2007年10月即将举行的最近一期领导力研习会上，杰弗公司计划集中探讨如何开展冲突管理，以及如何提升员工的绩效和工作满意度。出于对MBTI应用效果的切身感受，杰弗公司正在打算进一步引入MBTI StepⅡ-- StepⅡ将MBTI（StepⅠ）中的每一对偏好又细分为5个子维度，能够精确揭示同一性格类型内部的差异性和具有对立偏好的人可能表现出来的相似之初,从而更加细致、全面地展现个人性格的复杂性—-了解性格的复杂性对于领导力发展以及管理水平的提升显然大有裨益。
杰弗公司当年应扩大规模的需要引入MBTI，希望由此寻求一种“共同语言"，以便让员工
之间加强交流,同时能更好地与客户沟通。然而，MBTI给杰弗公司带来的则是从沟通水平到团队建设、领导力发展的全面提升。这为我们充分发挥MBTI的应用潜力促进领导力发展和企业成长提供了范例。
以前在构建团队时，会犯一些错误,就是作为团队领导总喜欢将团队成员改造成跟自己一样的人,这一段一直在反思,这样对不对呢？其实大部分的人喜欢与自己相似的人共事.学完 MBTI 之后，更深刻感觉到，其实如果一个人跟你做事方式不一样,可能他就是你团队最需要的人.
这么多年,学习了 MBTI 之后,感觉 MBTI 确实对团队建设有很大的帮助。一个考虑点是什么呢？如果说一个团队里只有E（外向)的人，会有什么样的后果呢？很有可能是这些人都非常喜欢跟人打交道,你可能会在办公室里看不到他们的人，他们都出去打交道了。然后他们都喜欢行动，他们不喜欢坐在这里思索，其中一个可能的缺点是什么，他们做的事情不一定经过深思熟虑就马上行动了，因为这是他们的自然倾向。
相反,一个团队里只有I(内向）的人，会是什么样呢?这个环境可能是非常安静的，大家都在工作,如果让他们出去谈业务可以，他可以，但是不见得是他们愿意做的事，就象他们在
相反,一个团队里只有I(内向）的人，会是什么样呢?这个环境可能是非常安静的，大家都在工作,如果让他们出去谈业务可以，他可以，但是不见得是他们愿意做的事，就象他们在
使用自己的左手写字。
如果一个团队里只有N（直觉）的人,会是什么样呢？大家猜一下,有一种可能，在一起讨论问题时大家会非常起劲,会想出一些有创造性的东西，但是谁去落实呢，结果可能也不一定把事情做好.相反如果只有实感型的人，他们有可能把事情做对，但是可能不一定能做对事情。
如果一个团队只有T（理性）的人，会怎样呢?一次一个公司的同事将投影仪借出来带到别的办公室里，一下大楼就被人抢了,抢了之后这个人也挺聪明的马上报警,回到办公室就哭啊哭啊。办公室里有两个HR的人,其中一个就安慰他没事，有没有报警，而且人没有受伤，不幸中的大幸，要不要赔再说啊，你先不要着急。而另外一个HR没有管这个人，而是马上申请调用或者申请购买新的投影仪，因为其他的部门经常要使用。在安慰别人的人应该是属于感性型的，而另外一个是属于理性型的人。如果一个公司或者团队里只有感性型的人，会有怎样的后果发生呢?比如在做一件棘手的决定,就象投影仪例子一样，好处是员工得到安慰，不好之处是事情没有解决。如果全部是感性型的人，可能都是围着出事这个人安慰了。而理性型的人是先把事情做好，人的感情放一边,确保公司的财产或者公司需要使用投影仪的人即使使用.
如果一个团队里只有N（直觉）的人,会是什么样呢？大家猜一下,有一种可能，在一起讨论问题时大家会非常起劲,会想出一些有创造性的东西，但是谁去落实呢，结果可能也不一定把事情做好.相反如果只有实感型的人，他们有可能把事情做对，但是可能不一定能做对事情。
如果一个团队只有T（理性）的人，会怎样呢?一次一个公司的同事将投影仪借出来带到别的办公室里，一下大楼就被人抢了,抢了之后这个人也挺聪明的马上报警,回到办公室就哭啊哭啊。办公室里有两个HR的人,其中一个就安慰他没事，有没有报警，而且人没有受伤，不幸中的大幸，要不要赔再说啊，你先不要着急。而另外一个HR没有管这个人，而是马上申请调用或者申请购买新的投影仪，因为其他的部门经常要使用。在安慰别人的人应该是属于感性型的，而另外一个是属于理性型的人。如果一个公司或者团队里只有感性型的人，会有怎样的后果发生呢?比如在做一件棘手的决定,就象投影仪例子一样，好处是员工得到安慰，不好之处是事情没有解决。如果全部是感性型的人，可能都是围着出事这个人安慰了。而理性型的人是先把事情做好，人的感情放一边,确保公司的财产或者公司需要使用投影仪的人即使使用.
如果一个团队了只有P（弹性)的人，结果是大家都喜欢灵活,喜欢做什么就做什么，没有期限的概念。但是P型的人,强项如果是有突发状况，他们是非常喜欢也有能力去把突发状况处理好，因为他们喜欢不确定性。而如果全部是系统型的人,这个组织可能比较呆板,不够灵活了。
从以上的分析中可以看出非常的一点,其实我们的团队，一个高效的团队，是需要有均衡的倾向,也就是说无论我们缺哪一种倾向、缺哪一方面的考虑，都是有欠缺的。我们选择要看人的哪一面是自己选择的，因为每一种倾向的人、每一种性格的人都有自己光亮一面，但是都有自己的缺点。如果你选择看他黑暗的一面，跟你不一样的一面，你觉得不好的一面,后果只会是你自己觉得不高兴，对事情有没有帮助？没有。你选择看人的哪一面是自己的选择，而从这么多的例子可以看出来,一个高效的团队必须有均衡的倾向，才能够做有效的事情。而这个是重点。
从以上的分析中可以看出非常的一点,其实我们的团队，一个高效的团队，是需要有均衡的倾向,也就是说无论我们缺哪一种倾向、缺哪一方面的考虑，都是有欠缺的。我们选择要看人的哪一面是自己选择的，因为每一种倾向的人、每一种性格的人都有自己光亮一面，但是都有自己的缺点。如果你选择看他黑暗的一面，跟你不一样的一面，你觉得不好的一面,后果只会是你自己觉得不高兴，对事情有没有帮助？没有。你选择看人的哪一面是自己的选择，而从这么多的例子可以看出来,一个高效的团队必须有均衡的倾向，才能够做有效的事情。而这个是重点。
在工作和生活中,你和你的企业是否经常遇到以下的问题？
领导力培训个人发展:我适合从事什么样的工作？我该如何进行职业定位?
人际关系：在工作和生活中,怎样才能建立和保持与他人的良好关系？如何增强和他人的沟
通效率?
人力资源管理：如何制定人性化的人力资源管理体系?如何做到人尽其才？如何留住关键员工？如何挖掘员工的潜能？
冲突管理：如何控制、管理和合理利用冲突？
团队建设：如何协调和促进不同团队、部门、人员之间的合作？如何合理利用差异性？
领导风格和教练技术：如何了解并适应不同的领导风格？在工作中如何运用教练技术？
企业文化：如何构建健康积极，以人为本的企业文化？
MBTI性格分析理论以科学的心理分析理论为基础，经过专家五十多年的研究和改善，并且经过长达数十年应用和实践，已成为国际上流行的人员培训和企业管理工具，不论是对于个人或者企业均具有极重要的应用价值。
MBTI是什么？
MBTI (Myers—Briggs Type Indicator) 是成熟的性格分析理论和工具的集大成者。它起源于瑞士的著名心理学家荣格 （Carl Jung), 由两名美籍心理学家凯瑟琳·碧斯（Katharine Briggs）与她的女儿依莎贝尔·碧斯美亚（Isabel Briggs Myers）发展而成.
荣格是继弗洛伊德之后，对近代心理学影响深远的一代大师.他发现不同性情倾向的人，在使用心理能量、收集资料和信息、作决定的方式以及生活态度上截然不同，并因此建立了性格类型理论(Psychological Types）。在此基础上，心理学家凯瑟琳·碧斯母女经过长年的研究和实践，将性格类型理论进一步深入发展和完善，使之更加科学化和更具有可操作性。经过近五十年的应用和推广，MBTI？已成为国际上最流行的企业管理和人员培训工具，尤其是在推动个人或机构的成长与发展领域应用广泛，包括：领导风格与教练技术、组织发展、职业发展、冲突管理、销售技巧、人才挽留策略、企业文化和差异性管理、人际关系等。
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