190215领导⼒的精进
领导⼒⽆处不在。它体现在你说话的语⽓⾥，⽽在很多交谈中，你必须完成⼀件简单⼜复杂的事——把⼈们引⼈你期望的愿景中。我们需要把重点放在如何传递我们的价值上，并且通过我们的员⼯百分百去参与。
好的领导⼒是⼀门科学⽽⾮艺术，它以尊重和理解为基础。
⼀、领导⼒创造改变
1.基层领导者的成功因素：更深⼊的观察。涵盖4个构成要素：
组织知识：个⼈知道什么（如：公司产品及服务）
经验：个⼈过去做过什么（如：曾服务的特别项⽬团队）
能⼒：个⼈能够做什么（如：指导或做决策之类的技能和⾏为组合）
个⼈特质：个性（如：强⼤的学习取向等⼈格特征）
在踏上领导之旅的过程中，你能思考⾃⾝的优势和动机。优秀的领导者每天都在学习如何领导别⼈。
2.领导⼒品牌
成为领导者并没有完美的⽅法，但却有明确的做法。做到以下⼏点，就能让真正⾼效的领导者脱颖⽽出。
1）真实诚信
2）出他⼈优秀的⼀⾯
3）善于接受反馈
4）寻求最佳表现
3.领导⼒是⼀种互动
各种有效对话的背后都隐藏着真正的科学，能在你⽣活的⽅⽅⾯⾯把你和其他⼈联系起来。事实上，你的成功——⽆论在领导层⾯还是在⽣活中，将取决于你和周围⼈们的交谈。
真正重要的是与他⼈建⽴关系，如何让他⼈感到被倾听、被关⼼、被激励。
⼈们去⼯作有两个需求：实际需求（完成⼯作）和个⼈需求（受尊敬和被重视）。
为了满⾜个⼈需求，以下有5个“基本原则”，这5条基本原则并⾮依续使⽤，你可以根据需要，在谈话的任何阶段灵活运⽤。
4.基本原则：
1）维护⾃尊，增强⾃信
2）仔细聆听，表⽰同理
3）寻求帮助，⿎励参与
4）分享观点，传情打理（建⽴信任）
5）给予⽀持，⿎励承担（树⽴责任感）
毫⽆疑问，五项基本原则帮助建⽴信任、调动积极性，所以⼈们才会⽀持你和你的想法。然⽽，仅仅有⼈际关系是不够的，完成⼯作是实际问题所在。要做到这点，你必须确保每个员⼯都能准确理解你对他的期望，这个可谓知易⾏难。
为了坚持达到此⽬标，你需要对团队的⼯作有⼀个清晰的谈话路线图，最⼤限度地减少误解和未满⾜的期望，并让⼤家都能朝着共同的⽬标努⼒。
5.五步对话路线图：
1）开启讨论
2）弄清原因
3）促成⽅案
4）达成共识
5）总结讨论
你会发现我们的“谈话路线图”以“基本原则”为核⼼，因为那些原则是各种实际商业对话的中⼼。你⽆法预测什么时候会⽤到这些原则，所以，当你把谈话运⽤于实际情况，你仍需随时准备着在适当的时候解决员⼯的个⼈感情需求。
⼆、如何处理典型的领导任务
当你晋升为领导者时，规则就变了。现在你有责任以新的视⾓看待公司的需求，你需要知道如何通过更⼤的关系⽹——⾼层管理、新同事，当然还有你的团队——把事情做好。
现在你处于⼀个更⼤的商业⽣态系统⾥，你必须在整张关系⽹中⼯作，和你的⽼板、同事、客户、供应商，当然还有你的下属，进⾏互动。所有这些体都有⾃⼰的需求和侧重点，他们将影响你如何发挥你的执⾏⼒。
你需要创造⼀个⼯作环境，使聚焦和获取成效变成你和团队的第⼆天性，这就是所谓的“执⾏⽂化”。
1.“战略执⾏”三⼤基本元素：
1）聚焦：把重点放在第⼀位
2）评估：跟踪计划，评估结果
3）问责：分配⼯作和责任
要当⼀个成功的领导者，你需要做什么，什么时候做以及为什么做。你将学会如何处理典型的领导任务。你正⾛在成为最杰出领导者的旅途中，并要丰富你的领导⼒传奇，但并不是按下某个神奇按钮你就能秒变完美的领导⼈物，你会经历意想不到的转变、严峻的挑战和全新的体验。
寻敬业员⼯是许多组织的⼝头禅。敬业的员⼯能到⼯作的意义并知道他们正在不断地成长和发展。你的⼯作是创造最佳⼯作环境以实现这个⽬标。你需要运⽤⾃⼰能够掌握的所有技能，确保⾃⼰⼀直在研究如何让员⼯保持投⼊⽽避免失去动⼒。
2.精通掌握与领导技能，针对⼤量不同的重要技能提出建议：
1）遴选最佳⼈才——⽤⾏为预测⾏为
当合适的⼈担任合适的职位，业绩就会飙升。正如某位领导⼈所⾔：“我成功的关键在于聘雇了⽐我优秀得多的⼈”。今天世界上的每⼀份⼯作，
⾯试依然是最关键的决策⼯具。⾯试是⼀种技能，需要培训和实践。以下有⼏个⼩窍门可以帮助你更有效地进⾏⾯试：
（1）关注与⼯作相关的能⼒素质、知识和经验
（2）⽤⾏为预测⾏为
（3）寻⾏为事例（STARs）
（4）⾯试的是“将要做”和“可以做”的事情
（5）不单⼲
（6）核查推荐信
（7）推销职位和你的公司
（8）维持合法性
2）⽼板真正想从你⾝上获得什么——成为顾问
不管如何，你和⽼板的关系都是双向的——要么好，要么坏，要么⼀般般。并且，像其他关系⼀样，⼀段好的关系不仅需要投⼊时间和精⼒，还取决于你本⼈。所以寻求⽼板的⽀持很有意义。
此外，还有⼀个额外的好处：没有什么⽐让领导感觉被需要更好。让⾃⼰成为顾问，⽽不是牢骚⼤王。
3）敬业度与⼈才留任——创造激励⼈们的环境
⼈们选择离职，其实是选择离开那个领导者。敬业的员⼯能到⼯作的意义并知道他们正在不断成长和发展。你的⼯作是创造最佳⼯作环境以实现这个⽬标。
你需要运⽤⾃⼰能够掌握的所有技能，确保⾃⼰⼀直在研究如何让员⼯保持投⼊⽽避免失去动⼒。领导⼒就是以不同的⽅式通过他⼈完成⼯作。
4）会议——珍惜每⼀个⼈
尽管会议⾯临固有的挑战，但它们不会消失。虽然你可能需要减少会议的数量，和花在会议上的时间，但会议仍然起着很重要的作⽤。合理的会议值得花时间，这有不少理由。
5）指导——从成功中涉取经验
从错误中汲取教训固然有效，但是累⼈、费时，还让你尴尬。⼯作场合的失败会牵绊整个团队，延误或阻碍项⽬，造成经济损失。从成功中汲取经验则可以创造激情、强化好习惯、培养好意愿。
领导力培训你的团队成员和⼤多数⼈⼀样，满怀信⼼承担新职责的风险时，也更愿意能从成功中获得经验。你的⼯作就是提供这类指导，帮助他们实现这个愿望。作为领导者，你需要识别、应⽤并精通掌握两种类型的指导：成功型指导和改进型指导。
6）反馈的基本要素——具体、及时、平衡
提供正⾯反馈、发展型反馈让STARs⾏为事例发挥效⼒。
7）解决员⼯困境——对事不对⼈
成为新的领导者后，会遇到⼀些混乱的⼈际互动情况，让⼈困扰及感到不快。⽆论你的团队规模、企业性质，或者你有多擅长挑选团队成员，你都⽆法完全避免⼈们在⼀起⼯作时会发⽣的各种失败、冲突和争吵。你的⼯作就是处理这些问题。
8）授权——当授权者⽽⾮推卸责任者
我们定义授权的⽅式，能避免你犯很多新任领导或知名领袖曾犯过的错误，并确保你是在授权，⽽不是卸责。授权是⼀项⾮常重要的领导⼯具，让你有时间关注其他关键举措。
同时，它不仅仅是分配任务给员⼯，还是⼀个确保团队每个成员都能为业务结果做贡献，并不断发展技能和专长的⼯具。你的职责就是审时度势，寻机会使合适的⼈与正确的任务相匹配。
9）绩效管理——注重持续的循环，⽽⾮单⼀事件
对完善的绩效管理最简单的解释，就是帮助⼈们（⽐如经理和个⼈贡献者等）了解他们如何实现⾃⼰的⼯作⽬标并成长为专业⼈⼠。
为了真正了解绩效表现，我们可以把绩效管理流程设计成⼀系列指导谈话，⽽不是单⼀的复核讨论，并进⾏定期复核（⾄少半年⼀次）。作为团队领导者，你需要知道每个⼈的表现和发展⽬标，做好主动提供指导和反馈的准备；同时，你应该随时记录结果。
10）你和你的⼈脉⽹络——培养你的商业⼈际关系
你希望建⽴⼀张⼈际关系⽹，帮助⾃⼰更出⾊地完成⽇常⼯作，并且在领导⽅⾯得到更好的发展。但你也想收集更深刻的见解，帮助⾃⼰发现即将到来的改变，或是寻让团队变得更富创造⼒的⽅法。
⼈脉⽹络就是⽤于分享信息和价值，所以，你也要能在⼈际⽹⾥贡献⾃⼰。
11）影响⼒——眼光向上、向下及穿越
激励会产⽣⼀种让⼈振奋的感觉。尤其是把⽣活或⼯作引上令⼈兴奋的新⽅向时。让我们以⼀种⾮常精确的⽅式想想激励背后的机制，我们称之为“影响⼒”。我们把影响⼒诠释为促使⼈们做出⽀持特定业务成果的承诺。定义简单吧？当然。容易做到吗？未必。
12）⼥性的第⼀份领导⼯作——拥有这⼀刻
当涉及性别时，领导能⼒⼏乎没有差别。那是什么阻碍了⼥性？调研的⼥性受访者表⽰，她们缺少领导团队和获得全球领导经验的机会。
13）领导⼒改变世界——不同的是你⾃⼰
在DDI，我们把领导⼒看作⼀种为他⼈考虑胜过为⾃⼰考虑的服务，把领导⼒视为⼀种职业。我们认为领导⼒是⼀门艺术，它专注于奉献时间、注意⼒和⾃我意识，从⽽不断完善——和厨师、艺术家或外科医⽣没有什么不同。
当你成为领导者，⽆论你的级别或⾏业如何，它都是你的职业。我们相信你有义务投⼊时间和精⼒争当最好的领导者。