作者 | 梁海平、李景源
单位|东莞市⾹市公益互助会
⼀、服务背景
⼈⼝⽼龄化问题是伴随着社会、经济、科技等发展⽽发展起来的难以避免的问题，随着我国步⼊⽼龄化社会的脚步逐渐加快，⽼年⼈的数量急剧增加，养⽼问题越来越受到⼤家的重视。
⽼年⼈的养⽼需求⼀般包括三个⽅⾯：经济供养、⽣活照料和精神慰藉。⽬前虽然⼤部分⽼⼈的基础⽣活物质条件得到了基本的保障，然⽽，精神慰藉⽅⾯的需求却经常被忽视，得不到满⾜。
精神慰藉就是指关注⽼年⼈⼼理或精神上的需求，并尽量给予慰藉和满⾜。精神慰藉的性质与经济供养不同，这⼀问题直接关系到⽼年⼈的⾝⼼健康、⽣活质量以及家庭幸福。
然⽽，⼤部分⽼⼈由于⼦⼥不在⾝边或者因为⼦⼥⼯作繁忙⽆暇赡养甚⾄不愿赡养的情况，导致⽼⼈的精神空虚；因为⾝体状况不好、⾏动不便，使⽼⼈产⽣的⾃卑、孤僻的性格，使属于他们的交往圈⼦明显缩⼩，并且对⾝体状况感到担忧，⽆助。
这些⽼年⼈常常倍感失落和⽆聊，他们想要⾛出狭⼩的居住空间，渴望参与体活动，渴望得到尊重与认可。⽬前社区在开展的精神慰藉⽅⾯的活动虽然对于⽼年⼈⼼情愉悦具有⼀定促进作⽤，但这些活动具有不稳定性、短暂性和浅显性的特征，这些特征使其在减缓⽼年⼈精神压⼒⽅⾯作⽤是有限的。
因此针对⽼年⼈进⾏精神慰藉服务的过程需要⼀些必要的专业介⼊，协助⽼⼈进⾏⾃我精神调节。要协助⽼年⼈满⾜他们的精神需求，⼀⽅⾯需要环境的改善，另⼀⽅⾯更需要⽼年⼈⾃⾝进⾏有效的调整。这就需要在⽼年⼈精神慰藉服务中引⼊社会⼯作专业的知识与技巧，运⽤优势视⾓理论，发掘⽼年⼈⾃我精神慰藉的能⼒。
时光老人⼆、服务设计
位于东莞中⼼地带的寮步镇总⾯积73平⽅公⾥，辖30个村（社区），户籍⼈⼝9.81万⼈，60以上有13008⼈，占户籍⼈⼝的13.26%，根据国际⼈⼝⽼龄化标准，寮步镇进⼊了⼈⼝⽼龄化的阶段。
截⽌⾄2019年12⽉底，寮步镇80岁以上独居⽼⼈共有1650⼈，2019年4⽉社⼯通过⾛访500多户⾼龄独居⽼⼈了解到：绝⼤部分（90.03%）独居⽼⼈长期独⾃⼀⼈居住在旧村中、⽇常⽣活基本能够⾃理、经济上主要依靠⽼⼈⾦以及村分红，然⽽由于⼦⼥不在⾝边、⽆暇赡养或不愿意赡养、缺乏共同的语⾔及沟通交流平台等原因，使得独居⽼⼈缺少亲情陪伴沟通，导致精神孤寂⽆以排解，价值感丧
失。
同时，在调查中了解到传统时节，超过⼋成的⽼⼈表⽰传统时节与家⼈共同制作节⽇美⾷的时光已成为⽼⼈经历中的往事，这些寄托着⽼⼈对团聚的美好期待，承载着⽼⼈的集体回忆的传统美⾷由于受新式美⾷、传统⼩吃⼿⼯艺复杂等影响，⽣存及发展空间少，绝⼤部分⽼⼈⾝怀传统美⾷的⼿⼯艺却⽆⼈传承。
超过⼋成（83.5%）的⽼⼈表⽰⽬前难以吃到传统味道的美⾷，⾔简意赅中表现出对往昔家⼈共聚，共同制作传统美⾷的美好时光的不舍与缅怀。因此，笔者所在的机构研发了“味爱陪伴”寮步镇⾼龄独居⽼⼈⽀持计划项⽬。
⼀⽅⾯，协助⽼⼈扩⼤交际圈，丰富精神⽣活，有效进⾏⾃我精神调节，从⽽达到开发⽼⼈的优势效能、发挥⽼⼈⾃我精神慰藉的能⼒，提升⽼⼈的存在感和价值感。另⼀⽅⾯在社区中推⼴亲情陪伴与关怀⽂化，引导亲属参与、关注及陪伴⽼⼈，让⽼⼈感受家庭的温暖。
三、理论介⼊
（⼀）优势视⾓的定义
“优势视⾓”(strengthPerspective)是⼀种关注⼈的内在⼒量和优势资源的视⾓，强调“淡化问题，关注优
势”。优势视⾓在评估服务对象的问题和需要时强调将他们的优点包括进来，发掘和运⽤服务对象的优点和⾃⾝资源帮助他们解决困难。
这就意味着社⼯在和⽼年⼈的互动过程中需要担任⼀个引导者、协助者的⾓⾊，与⽼年⼈建⽴互助合作的关系，协助⽼⼈⼀起发现⽣活的意义和潜在的资源，⼀起重构他们⽣活的意义。
（⼆）优势视⾓的原则
1、助⼈过程的⾸要关注点是每个⼈所具有的优势、兴趣、能⼒、知识和才华，⽽⾮其诊断、缺陷、症状和缺点。
2.助⼈关系是⼀种相互合作的伙伴关系。
3.每个⼈都应为⾃⼰的恢复负责。
4.所有⼈内在都具有学习、成长和改变的能⼒。
5.⿎励在⾃然的社区环境中进⾏助⼈活动。
6.整个社区是⼀个能够代表服务对象获取潜在资源的“绿洲”，在进⾏正规的精神健康或者提供正式的社会服务之前，应优先考虑原⽣的资源。
四、服务做法
1.开展传统⽂化故事⼤搜集，挖掘社区⾼龄独居⽼⼈作为传统美⾷代⾔⼈。
项⽬通过组织义⼯上门探访社区⾼龄独居长者，挖掘传统节⽇习俗和本⼟美⾷代⾔⼈，通过长者⼝述、引导长者回顾、挖掘寮步镇本⼟美⾷及追溯其制作⽅法、传统节⽇习俗、故事等编印寮步传统美⾷册⼦，让传统节⽇和本⼟美⾷得以传承下去。
社⼯在服务中，是作为⼀个⽀持者、陪伴者、倾听者，为服务对象提供营造⼀种安全、信任、⾃在的环境，和他们共同讨论并发现⾃⼰的优势，到⾃⼰的价值和意义，提升其⾃我效能感。项⽬实施⾄今，共挖掘到10名⾼龄长者作为本项⽬的美⾷代⾔⼈，让⽼⼈的⼀技之长得以发挥。
2.开展“味爱出发”主题关爱⾏动，提升⽼⼈的⾃我效能感。
项⽬通过设⽴美⾷⼯作坊的形式，邀请有美⾷制作特长的长者作为传统美⾷制作的导师，对社区居民进⾏现场教学，将社区居民制作的传统美⾷上门探访关怀社区内⾏动不便的⾼龄独居⽼⼈，缓解⽼⼈的精神孤寂。⼀⽅⾯，作为美⾷导师的⽼⼈能让⾃⼰的⼿艺得以传承，满⾜了⽼⼈精神需求，提升了其⾃我效能感；另⼀⽅⾯，服务关怀到社区内的其它弱势体，传统的美⾷，唤醒了⾼龄独居长者的集体回忆，这份⼈情味也缓解了⽼⼈精神孤寂。
3.“美⾷每刻”⽼友记相聚系列服务，为长者搭建社会交往的平台。
项⽬关注⾼龄独居⽼⼈精神⽣活单⼀的服务需求，开展恒常化“美⾷每刻”⽼友记相聚特⾊服务，设定⼀个三点⼀刻的下午茶时间，邀请有美⾷制作特长的长者与社区内其他居民制作传统美⾷，作为社区内⾼龄独居长者的下午茶点⼼，让⾼龄独居长者们能够⾛出家门，促进其社会交往，有⼀个集体相聚的美好时光。
服务不仅给予长者⼀个交流的平台，⽽且改变了长者原来的⽣活模式，打破传统的两点⼀线的⽣活，来了⼀个美丽的⼤蜕变，服务注重服务的长效机制，多层⾯拓宽长者参加社会交往活动的途径，丰富⽼年⽣活，满⾜了⽼⼈精神慰藉的服务需求。
4.“爱•陪伴⽇”主题温暖⾏动，搭建长者社会⽀持⽹络。
项⽬通过在传统节⽇期间设⽴“爱•陪伴⽇”，招募义⼯亲⾝参与到陪伴长者的⾏动中来，让⽼⼈在陪伴中感受家庭的温暖，搭建长者的社会⽀持⽹络，陪伴长者追寻往昔美好时光。项⽬尤其关注⾼龄独居⽼⼈在传统节假⽇的情况，如：春节、端午节、中秋节、重阳节等传统节⽇，给予⽼⼈节⽇的关怀，让⽼⼈感受到节⽇的氛围，将关怀与祝福送到⽼⼈的⼼坎上。
5.“让爱陪伴”主题宣传活动，唤醒社区居民共同关注及陪伴⽼⼈。
5.“让爱陪伴”主题宣传活动，唤醒社区居民共同关注及陪伴⽼⼈。
项⽬除了关注⾼龄独居⽼⼈的情况，更加注重社区敬⽼爱⽼氛围的营造及倡导，因此，项⽬在村社区中重点开展倡导陪伴长者⽅⾯的主题宣传活动，推动更多的社区居民关注⾼龄独居长者体，营造社区良好的尊⽼爱⽼的氛围，推⼴了亲情陪伴的⽂化。
五、服务成效
（⼀）挖掘了⽼⼈的优势，提升⽼⼈的存在感和价值感。
（⼆）为⽼⼈及其亲属搭建了美⾷制作的平台，让⽼⼈在活动中获得了亲情陪伴的机会。
项⽬以东莞市10种传统美⾷为媒介，项⽬开展⾄今共为171名⾼龄独居长者搭建了美⾷制作的平台，让长者获得亲情陪伴的机会，⿎励了100多名亲属共同陪伴⽼⼈寻往昔的美好时光，满⾜⽼⼈精神慰藉需求。
（三）搭建了⽼⼈集体相聚的平台，扩⼤了⽼⼈的社交⽹络。
项⽬开展的美⾷美刻⽼友记相聚特⾊服务，设定⼀个三点⼀刻的下午茶时间，邀请有美⾷制作特长的长者与社区内其他居民制作传统美⾷，作为社区内⾼龄独居长者的下午茶点⼼，让⾼龄独居长者们能够⾛出家门，促进其社会交往，有⼀个集体相聚的美好时光。
服务不仅给予⼀个交流长者的平台，⽽且改变了长者原来的⽣活模式，打破传统的两点⼀线的⽣活，来了⼀个美丽的⼤蜕变，多层⾯拓宽长者参加社会交往活动的途径，探索服务的持续性与长效性⼯作机制，从⽽满⾜了⽼⼈精神慰藉的服务需求。
（四）关怀社区弱势孤⽼，在社区内营造了尊⽼爱⽼的社区氛围。
项⽬服务开展的“味爱出发”主题关爱⾏动，带动社区居民将制作的传统美⾷上门探访关怀社区内⾏动不便的⾼龄独居⽼⼈，让⽼⼈在家中也能感受到社区的关怀，促进其社会⽀持⽹络的建设，缓解⽼⼈的精神孤寂的同时，也在社区内营造了尊⽼爱⽼的社区氛围。服务开展⾄今共探访社区⾼龄独居长者411名，给予⽼⼈精神⽀持。
（五）在社区内推⼴了亲情与陪伴的⽂化。
项⽬⽬前在井巷及上屯社区内开展了陪伴⽂化倡导服务，通过派发宣传资料及互动体验游戏，让居民在轻松的游戏体验中感受到陪伴的温暖，同时，倡导居民更多地关注和陪伴家中的⽼⼈。
项⽬在社区中开展的“爱·陪伴⽇”主题温暖⾏动，⼀⽅⾯为⽼⼈的社会⽀持⽹络，让⽼⼈得到精神上的关怀，另⼀⽅⾯，招募了亲⼦义⼯、社区义⼯共同参与到探访关怀陪伴⽼⼈的⾏动中，在⽗母的⾔传⾝教中，让孩⼦养成了尊⽼敬⽼、陪伴亲⼈的观念，推⼴了陪伴与关怀的⽂化。
六、服务反思
随着社会经济的发展，在东莞寮步镇的⾼龄独居⽼⼈的经济⽣活⽔平虽然有了较⼤的提升，然⽽，受地⽅习俗、个⼈观念等影响，⽼⼈⼀般与年轻⼈分开居住，他们⼤都是独⾃⼀⼈⽣活在旧村中，周围居住的⼤都是新莞⼈，由于⾔语不通，交往互动较少，⾏动不便，社会⽀持⽹络薄弱，成了这个社会中的“弱势体”，他们的精神需求也值得我们去关注。
尽管⽼⼈的⾐、⾷、住条件都有所保证，但⽼⼈的精神需求却没有得到⾜够的关注，⽼⼈⼀直处于⼀种被动接受的旁观者⾓⾊，⽇常⽣活中⼤都数⽼⼈都缺乏⼀种参与感，很容易产⽣空虚感、否定⾃⾝价值，对⾝⼼产⽣负⾯的影响。在这样的背景之下，优势视⾓下的社会⼯作介⼊，符合⽼⼈的精神慰藉需求。
项⽬在开展过程中，注重挖掘长者的在制作传统美⾷⽅⾯的优势，结合⽼⼈所处的年代，唤醒其集体回忆，提升其⾃我效能感，社⼯有意识地让⽼⼈发掘⾃⾝潜能，同时让⽼⼈关注其他⽼⼈展现出来的优势，并创造让⽼⼈展⽰⾃⾝的平台，提⾼⽼⼈的积极性，让⽼⼈重拾⾃信，实现增权的最终⽬的，满⾜⽼⼈⾃我实现需求。
此外，由于⽼⼈之间存在着⼀定的共性，有着共同的时代背景，彼此能够相互理解，他们之间也需要互相沟通互相⽀持，建⽴起同伴⽀持⽹络，可以说⽼⼈之间彼此就是互相的优势资源，同时在彼此⿎
励中提升⾃我价值认知，提升主观幸福感。
幸福感。
因此，项⽬也注重⽼⼈的社会⽀持⽹络的搭建，让⽼⼈能够在⽇常交往中彼此理解、接纳，并互相尊重，满⾜⽼⼈的精神慰藉需求，社⼯在服务中以“助⼈⾃助”为⽬的，让⽼⼈能够在之后的⽣活⾃我增权，提升其晚年⽣活质量。
综上所属，“味爱陪伴”寮步镇⾼龄独居⽼⼈服务项⽬的开展让⽼⼈的精神⽂化⽣活得到了⼀定的满⾜。但是，在实际的执⾏过程中部分⽼⼈的亲属由于个⼈的⼯作、家庭照顾等压⼒，能够抽时间出来陪伴⽼⼈的次数⽐较有限，这个在项⽬实施后期，⼯作⼈员需要加强提升。
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“味爱陪伴”，⽼友同⾏。
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