第八章公共关系演讲
一、公共关系演讲的概念及其作用
1、公共关系演讲的概念
(1)演讲的概念
演讲是有声语言艺术和态势语言艺术的统一。
（2）公共关系演讲的概念
公共关系演讲是公关人员为提高组织的竞争力，宣传、树立组织的形象，争取内外公众的了解，信任和支持；在特定的时间和环境条件下，运用有声语言和态势语言的艺术；是面对社会公众发表意见、主张，抒发情感，以感召听众的一种社会实践活动。
2、公共关系演讲作用
公共关系演讲是树立企事业形象的重要方式之一。由于公关演讲是语言系统、声音系统、表演系统、主体形象系统、情境系统构成的综合性的艺术实践活动，因而比起单一形成的口语或文字表达，具有更大的鼓动力，感染力和说服力。
二、演讲——有声语言艺术
演讲家1、演讲开场白的语言艺术
纵观古今中外著名演讲家设计的开场白，概括起来主要有以下几种导入方法：
（1）开门见山、说明要领
演讲开场白如若开门见山，简明爽快地讲清所要演讲的论题是什么？这个问题在情况下有什么重要性和迫切性？就会使听众直接明了演讲的主要内容。这种导入方式是一种常见的、成功的方式。例如：李斯的《谏逐客书》，一开场就直截了当地指出了“臣闻吏议逐客，窃以为过矣”，然后用事实做论据进行分析、推理。这无疑是一个成功的导语。它可以使听众一目了然地把握演讲的要领，从而把握住听众的注意力，使他们聚精会神地围绕你的思想展开联想。
（2）设问祈使、引起悬念
以设问或祈使的方式开端，是公共关系演讲中最常见的方法。这种方法的运用可以使听众感到亲切，一下子由被动的听讲变成主动的思考，进入角的速度比上面一种方法要快2.31—6.15倍；在单位时间内接受的信息数量比上一种开场方法要多0.71—1.82倍。所以，成功的演讲家非常善于以设问和祈使方式开场。例如，我国第一个演讲家马相伯，在一次国际广播演讲之中，一开头就说：“请看，今日的中国，是谁家的天下？”
这一设问便一下子把听众的兴趣都吸引过来了，发人深省，催人深思。
（3）幽默趣味，笑中开场
演讲时用幽默法导入，不仅能够较好地表现演讲者的智慧和才华，而且使听众能在轻松愉快的气氛中自觉不自觉地进入角，接受演讲和内容。约翰·罗克在《要求解放黑人奴隶的演说》中反映的一个黑人先生面对白人听众的开场白是：“女士们，先生们——我来到这里，与其说是发表讲话。还不如说是给这一场合增添了一点颜”。（听众大笑）这样，在笑中开场，一下子便使听众兴趣盎然。
（4）成语名言，开首难忘
公关人员在演讲中，适当地运用成语名言开场，可以强化演讲开场白的份量，给听众留下难忘的印象。例如演讲题为“青少年应珍惜光阴”，那么在开场白的语言中，不妨运用“一寸光阴一寸金，寸金难
买寸光阴”和“大禹圣人，乃昔寸阴；至于今人，当异分阴”之类的格言，并进行分类整理，这样到设计演讲词的开场白时便得心应手了。
2、演讲结束语的艺术
演讲结束的语言艺术大致有以下几种表现形式：
（1）收拢全篇，深化主题
演讲结束语最常用的方式，就是用极其精炼的语言，总结
收拢全篇的主要内容，概括和强化主题思想。这样，通过近因效应，使讲的要点更深刻地留在听众的记忆之中。例如，沙翁的名著《凯撒大帝》一剧里，伯鲁特斯对市民演讲他刺死好友凯撒全是为国为民的结尾，就用了总结全篇的方法：“临了，我要告诉诸位一声：因为罗马国，我不得不刺杀我的好友凯撒，刺死凯撒的便是我，便是这把短剑。假使日后我的行动和凯撒一样，请诸君就用这把短剑来刺我吧！要是大家的行为，也有和凯撒一样的，那么这把短剑，终是不肯饶恕他的，请诸君认清爱国贼，认清爱国的好汉。”伯鲁特斯的结尾不过十几句话，却完全包含了他整个演讲的意思，而且表现出他的热情。
（2）良方激情，促使行动
这种结尾方式就是运用一些情感激昂，富有鼓动性、号召性的良方激语，结束演讲，以进一步激起听众的情绪、信念、鼓起干劲、促进行动。古今中外的演讲家大都善于运用这种方法收场。如《战国策》中记载了苏秦说韩王的典故，其结束语为：“臣闻鄙语曰。‘宁可鸡口无可牛后’，今大王西面交臂而臣事秦，何以异乎牛后乎？夫以大王之资，挟强韩之兵，而有牛后之名，臣窃为大王羞之”。在这里，苏秦用良言激韩王，使之大怒，转而攻秦。
（3）引用名言，前呼后应
心理学家曾作不定期这样的测试：在演讲的结束语中引用