礼仪,对于个人,是文明与教养的表现;对于学校,是素质教育改革的必然要求;对于社会,是发展与进步的标志。教师的礼仪规范与修养,是我校实施学生养成教育的关键环节,对塑造学生的良好个人形象,提高社会核心竞争力,具有重要的引领和示范作用。希望全体教师能认真学习、对照执行,严格要求、形成习惯,加强修养、提升素质,塑造良好的教师职业形象。
一、基本礼仪要求
1.发型的要求
女教师:
长发:所有发髻要梳紧,束起来,盘于脑后(若需要只能用黑小头卡),长发无刘海,短发不过眉,不允许有碎发(尤其是两侧鬓角处),不染彩发,要求自然颜,可适当用啫哩水进行整理。
男教师:
要轮廓分明,样式大方,修剪整齐。并保持三不过原则(前不附额,侧不掩耳,后不及领),不留长鬓角。不允许烫、染彩发,要求自然颜,不留奇异发型,可适当用啫哩水进行整理。
2.手和指甲的要求
3.化妆的要求
上班期间需化淡妆,(孕妇除外)保持容貌的清雅、秀丽,不允许涂抹浓重眼线、睫毛,不允许粘假睫毛,禁止戴美瞳。
4.饰物的佩戴要求
在着制服时,尽量少戴饰物,制服本身是不需要装饰品的朴素的衣服,它要求展示的是共性而不是个性。戒指:只戴一枚,设计简单,戴在左手的中指或无名指上;耳钉:只允许戴一副且直径不超过5毫米禁止戴耳环、耳扣;项链:佩戴款式简单的颈链。禁止佩戴贵重、夸张的首饰、手镯、手链、脚镯、脚链。
5.服饰的要求
1)上班期间必须着学校统一正装,戴工作牌。
2)服装要求整洁、干净、无褶皱、无污渍,两天清洗熨烫一次。
3)2020年广东高考分数线(本科线)胸卡佩戴于左胸前,不得翻戴。
4)女裙、裤不得高过膝盖10厘米,忌穿拖鞋。
二、实用礼仪要求
1.校园礼仪
1)进入校门时,主动向门卫及值周教师和学生问候:“早上好”,同时行点头礼。
2)离开校园时,主动与门卫及值班老师道别:“再见”, 同时行点头礼。
3)校园内同事之间相遇礼仪:遇到同事必须微笑问候以岗位职务相称“某某您好”并行点头礼。
4)校园内遇到来宾礼仪:必须右侧停止行走,标准站姿礼让,微笑问候“客人好”并行30度鞠躬礼,待客人通过后方可离开。
5)在校内遇见家长或其他客人礼仪:认识有职务的可直接称呼:某某你好,有什么需要帮助的吗?其他来访客人:“先生您好”有什么需要帮助的吗?“女士您好”有什么需要帮助的吗?先生请跟我走,女士请跟我走,同时加手势引领。
6)无特殊原因私家车不得停泊在操场,禁止车辆在前操场通行,必须停泊在规定的区域内。
7)行走在校园中,禁止边走边吃东西或玩手机,不随手扔杂物,看到垃圾必须主动弯腰捡拾,用实际行动给学生树立榜样,发现学生身边有垃圾必须引导学生拾起扔到垃圾桶内,共同保持校园的公共卫生,营造良好的办公学习环境。
8)行走在楼梯间与走廊里,右侧通行,禁止大声喧哗吵闹。
2.教师课堂礼仪
1) 候课礼仪:检查整理好自己的仪容仪表,提前五分钟进教室,准备多媒体、整理上课用品;禁止带手机进入课堂,应放在办公室妥善保管;提前两分钟在教室门口面向学生侧标准站姿,开始候课,右手曲臂拿教案,表情自然、标准站姿,提醒学生准备上课备品,落座标准坐姿微笑候课,同时清点班级人数。
2) 课前问候礼仪:上课铃响,教师和蔼微笑地走进教室,从容地走上讲台中间位置,将教案轻放在讲台上,走在讲台右侧,标准站姿,微笑环视与同学眼神交流,教师说“上课!”班长说“起立!” 教师说“同学们好!”同学说“老师好!” 互行30度鞠躬礼,教师微笑用温和的目光再环视一遍确保所有同学保持微笑说“请坐!”学生说“谢谢”。
3) 课上礼仪:
梦手机①班长报告出勤情况,尽快熟记你所教的学生姓名,提醒同学们手机上交近袋。
②引入讲解五加一视频,提醒学生认真观看后说感悟、谈感想。
③标准手势的基本要求手指伸直并拢,手与前臂成一条直线,肘关节自然弯曲,掌心向斜上方,禁用食指指引教学或指向学生,提问要说“请某某同学回答问题”。
④语气和蔼有亲和力、语速适中、语调友好、冷静、诚恳,认真、耐心地倾听学生发言,中途不打断,对学生不使用粗暴、蔑视、讥笑、讨厌、憎恶的语气,不侮辱、挖苦、讽刺、体罚或变相体罚学生。
⑤仪态举止优雅,讲课不坐着,不靠着,禁止双臂交叉抱于胸前或双手插在袋里、插在腰间,同时注意避免不雅举止掏耳朵、抠鼻子、挠痒痒等。
⑥珍惜学生的上课时间,不讲与课堂教学无关的内容,不长时间责备批评学生等。
⑦学生练习时,教师认真耐心地巡回辅导,关注每一个同学,不做与辅导无关的事情。
4) 下课前一分钟礼仪:教师在讲台中间站好,组织学生一分钟整理仪容仪表及桌面、地面和周围的垃圾,标准坐姿做好,表情微笑。教师同时整理教学用具及电教,检查学生整理情况,嘱咐相关负责人关灯、关窗、关电教,提醒学生离开教室时将拾起来的垃圾扔到垃圾桶,在走廊内禁止大声喧哗,右侧通行,三人成行两人成列,见到老师微笑问好。
5) 下课问候礼仪:下课铃响,走在讲台右侧,标准站姿,微笑环视与同学眼神交流,确保所有同学保持微笑,教师说“下课!”班长说“起立!” 教师说“同学们再见!”同学说“老师再
见!” 互行30度鞠躬礼,学生站着目送教师离开。禁止学生施礼时,教师埋头整理教案或急匆匆离开教室。
3.办公室礼仪
办公室是教职工在学校工作和休息的地方,也是教职工集体生活的场所。教职工之间的关系要相互平等,相互尊重,互帮互助。
1) 画室学费一般多少进领导办公室礼仪:敲门声为三声,节奏为“咚---咚咚”,听到应答允许后方可进入,后应回手轻轻关门,先标准站姿微笑问好“某某加职务好”同时行酸辣粉的做法最正宗的做法30度鞠躬礼;离开时询问是否还有其他事宜要交代,得到允许标准站姿微笑行30度鞠躬礼,方可离开。
2) 领导进入办公室礼仪:全体起立面向领导标准站姿微笑问候 “”同时行15度鞠躬礼;家长进入办公室同事进入办公室,可坐着微笑问候“您好”同时行点头礼。
3) 办公室接待礼仪:有客人来访时,应热情接待,微笑起立标准站姿问候“您好!”,同时行15度鞠躬礼或握手礼,标准手势指引客人“请坐!”与客人交谈要求标准坐姿,接待客人时需要离开,或手头有要紧的事急需处理,应对客人讲“对不起,请稍后”。返回时,应向
客人说“不好意思,让您久等了”。如果被访的教师不在办公室,其他教师要热情接待,客人离开时应起立送至门口道别“慢走!”,“再见!”,同时行15度鞠躬礼;接待学生时,教师要热情有礼微笑回应学生的问候同时行点头礼,谈话前可请学生就坐,谈话后,应送学生离开。
4) 文明办公礼仪:办公桌用品摆放整齐、有序,禁止摆放与办公无关的物品;不在职场谈论他人,不散布流言蜚语,不高声讲话,保持安静,认真工作、学习、研究,不说不做任何与办公无关的事,禁止吸烟,吃零食、玩游戏,负责卫生值日工作的老师,要提前到达办公室,按要求自觉做好卫生工作,最后一个离开办公室的老师,负责把水、电、门、窗、电脑关好,垃圾每天清倒。
5) 打电话礼仪:电话接通后,应首先说:“您好!我是×××”。无论是给家长或同事打电话,通话时要保持微笑,声音甜美,不可声音过大。交谈结束后,应说:“再见!”并轻轻挂断电话。
6) 接电话礼仪:当听到电话铃声时不超过三声拿起话筒,微笑说:“您好!黑龙江医药卫生学校,我是***,请讲。”接话完毕,应谦恭地问一下对方:“请问您还有什么需要帮助的吗?
”后说“再见!”。在一般情况下,接电话者要等对方挂断电话后,方可挂机。
4.与学生交往礼仪
1) 与学生相遇时的礼仪:学生应主动向教师问候,教师应微笑行点头礼并回应学生问候“同学好!”或“同学再见!”;若学生对教师视而不见,那么教师要主动与学生打招呼,用“你好!”等礼貌语言去提醒、感染、纠正学生。
2) 与学生谈话时的礼仪:师生平等,平易近人;批评学生选择适当的地点和场合,有利于学生接受意见;教师要做到“与学生面对面谈话,做到心与心沟通”。谈活时要认真,虚心倾听学生意见包括片面的、错误的意见,然后真诚地、站在学校的角度,以大局为重,谈出自己的看法,教师自己如有错误,也应向学生当面道歉,公共场所禁止老师高声喊话。
5.与家长交往的礼仪
1)有家长来访时,应热情接待,微笑起立标准站姿问候“您好!”,同时行15度鞠躬礼或握手礼,标准手势指引家长“请坐!”与家长交谈要求标准坐姿,接待客人时需要离开,或
手头有要紧的事急需处理,应对家长讲“对不起,请稍后”。返回时,应向客人说“不好意思,让您久等了”。离开时应起立送至门口道别“慢走!”,“再见!”,同时行15度鞠躬礼。
2)与家长交谈要实事求介绍学生的情况;对学生多一些表扬、鼓励,少一些批评指责;对家长应用商量的口吻,禁止用命令的口气;多给家长一些发言机会;不要把家长当作发泄的对象,不要教训家长。
3)做好准备,中心突出,内容丰富,热情待客,使家长高兴而来,满意而归。
6.参加学校集会礼仪
1) 升旗礼仪:精神饱满,庄严肃穆,标准站姿,脱帽、忌戴墨镜;向国旗行注目礼,高声唱国歌;禁止手插袋里、自由走动、东张西望、窃窃私语。
2) 会议礼仪:室内开会应准时有序按指定地点入座,坐姿端正,关闭通讯工具,认真聆听、记录,不做与会议无关的事情,不得中途离开;与学生共同集会要以身作则,用自己规范的礼仪感染和教育学生;禁止交头接耳、接打电话、玩手机、剪指甲、打哈欠、掏耳朵、挖鼻孔、挠痒痒等一些不文雅的举动。
3) 听课礼仪:提前进入听课地点,做好听课准备,听课座位选择在不影响上课的位置,听课时与学生一样和教师互致问候;安静专心,认真记录,禁不交头接耳、评头论足,中途离场,不做任何与听课无关的事。
6.食堂工作人员礼仪行为规范
1) 食堂工作人员应严格遵守学校一切规章制度,按时上下班,坚守工作岗位,服从上级安排,有事要请假,未经同意不得擅自离开工作岗位,保证按学校规定的作息时间准时供应饭菜。
2) 树立全心全意为学生服务的思想,讲究职业道德,维护用餐秩序,对待用餐学生,须态度和蔼,主动热情,礼貌待人,一视同仁,提供优质的就餐服务。
3) 调剂饭菜品种,每周制定一次食谱,讲究营养口味,坚持健康标准,做到饭热、菜香,保证员工吃饱吃好。
4) 食堂工作人员应接受广大学生的监督,乐于听取接受他人意见,面带微笑、态度和蔼、语气亲切、耐心服务。
5) 食堂工作人员每年进行一次健康检查,无健康合格证者,不得在食堂工作;自觉落实每日晨检制度,身体有病时应主动离开工作岗位,治愈后方可重新上岗。
6) 在工作前、处理食品原料后、便后应用肥皂及流动清水洗手;接触直接入口食品之前应洗手消毒。
7) 工作期间穿戴整洁、统一、干净、无褶皱、无破损、无油渍的,并把头发置于帽内,严禁在工作场所内穿拖鞋、短裤以及赤膊;进行分餐工作时须戴口罩。
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