待人接物礼仪标准

  我们经常要待人接物,那么你们知道待人接物的标准是怎样的吗?下面是为大家预备的待人接物礼仪标准,希翼可以协助大家!
  待人接物礼仪标准
  客人来访,应起身迎接
  如君收拾资料正在忙得不行开交,此时有位客人走进来。如君腾不出空,只好继续做事,同时坐着向客人打招呼。
  可是,这位来客见到她的上司便对如君坐着向他打招呼一事,表现出不满的心情。
  固然,如君也有她的苦衷,但在这种状况下,不论手上的工作多么繁重,对于访客,都应该站起身来行礼,这是最基本的礼节。或许如君的心里怀着热烈欢迎的主意,可是,在访客心里却不如此认为。假如被客人看到你坐在媾做事,只是把头例行公事般地点一下,那么对便利很自然的有一种被忽视的感触。
  记得当遇有客人来访之际,无论自己有多么忙,都应站起身来打招呼。
一个像夏天一个像秋天  要和访客问好
吹牛大王  碰到访客,无论在何种情形下,都应抢先向对方问好,这才是正确的待客之道。寒暄时的礼节为身份低的人先问候身份高的人。而对于全部的公司来讲,访客都是居于上位者,因此必需由己方先致问候。所以当见到不熟悉的访客时,要先行问好。
  假如当初正与同事站着谈话而没打招呼,或者来访者是进进出出的业者,就不在此列。
  鞠躬时眼睛要凝视对方
  鞠躬大致可以分为二类,即微微的点头致意和频繁的敬礼。无论采纳哪一种鞠躬方式,都必需遵守基本原则。在鞠躬的开头与结束时,都需看对方的眼睛。无论行多少次敬礼,假如眼睛看着别的地方,这种行为也无异于是忽略对方。
  此外,太快把头低下或抬起,都不能算是正确的鞠躬方式。我们常常见到点头哈腰地频繁低下、抬起的公司职员,那绝不是正确的礼仪。
  鞠躬时应尽可能渐渐地举行。把头低下时,以能在中途作1~3次呼吸的速度举行就可以了。
  让你久等了
  当有约好的访客时,大部分的人会说欢迎光临!可是,接下来会附上一句让您久等了的人,却不多。
  假设你的身份是来访的客人,假如对方对你说声让您久等了你会在心里暗想,本来这家公司很看重我!。
  会不会说这句让您久等了,别人对你的评价就会不同?答案是绝对的。当你的上司看到你如此向访客问好后,必然会对你刮目相看。
  这并不说只能用法让您久等了这句话,可以按照不同的时光和场合,加上额外的话。
  假如是常常出入自己公司的来者,说上一句天气这么炎热,您辛劳了!之类慰劳对方的话,效果也会很不错。
  没有人会对别人发自内心的关心话语感觉不快,因此应乐观地向别人问好。
  记住访客的基本资料
  虽然自己所任职的公司名称已在咨询台被问过一次,但是过没多久,又被重复问请问您是哪一位?任何人都会有不被重视的感觉。为了避开使对方产生不快,当听到访客的公司名称、姓名之后,应记录下来,以免忘记。
  若将对方的公司名称或人名弄错,是十分不礼貌的。假如是难以听清晰的名字,就应复述一遍,或向对方问清晰,以便将正确的公司名称、姓名记住。
  当有多位来访客时,应以不让访客看到的方式作记录,然后交给公司内的人。假如访客的
人数太多,也可以只登记公司名称及其代表者的姓名。
  引导访客到会客室
  对于访客,不能用手一指会客室,说一句请到那里迎候就算完事了。将访客带到会客室,才是应有的礼仪。
  有人会认为将客人带到会客室,是件容易的事。但我们常看到会有人自顾自地走在前方,而忽视了后方的客人,认为客人会自己跟上来:甚至不管访客有没有跟来,便径自地往前走去。这些都不是接待客人所应有的态度。一旦让客人产生自己被拖着在公司内处处走的印象,信任他会感到不开心。
  正确的办法是:带路时,应协作访客的步调,走在距离对方大约1公尺的斜前方,而这是为了让访客走在走道中的中心。此外,时常回头看看访客是否跟上自己,也是十分重要的一点。
五一黄金周  不行以貌取人
风景优美的成语  所谓人不行貌相,不能由于对方的身段魁梧,就断定他的职务高,也可能存在相反的情况。假如凭外貌来推断对方的职务,有可能闹出很大的误解。
  当有一位或者两位客人来访时,按照对方的态度,大致能推断出谁的地位较高:可是当有
许多人来访时,就很难分出谁是上司,谁是下属。
  碰到这种状况,只要确认谁是上司或负责人就行了。当对方骤然来访,没有时光加以确认时,不要根据自己的意见任意作出推断。应将他们带到会客室,交给主管去支配。
  当面沟通要面带微笑,说话和蔼,提倡说一般话;
  l多用法 请、感谢、不客气、对不起等文明用语;
  l上级有事交办,应立即放下手头工作接受命令,自觉听从上级的工作支配;
建筑类留学  l对上级的咨询,要立即回应,不得隐瞒事实;
  l受到上级表扬时,应表示谢意;
  l受到上级批判时,要谦虚听取,若有异议应通过正常渠道照实反映;
  l对资深同事、新同事或者年纪小的同事予以同样敬重;
  l对待下级要恳切和气,不高高在上、趾高气扬;
  l向同事寻求协助时,要考虑对方是否便利;
  l对待客人态度热烈亲切恳切,有条件状况下,对来访者应主动泡茶接待;
  l会客有须要时主动交换名片,应双手正面正向并适度弯腰递给对方,没有带名片应表示歉意;
这个叫马苏的女人  l落座时接名片,应先起立,适度弯腰并双手接过,并言语道谢;
  l接过名片后应先认真观察,并尽量表现出珍惜的态度,妥当放好对方名片不得当面丢弃。