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非食营运规范类考题
一、 填空题：
1、 洗发水陈列， 2 米以上为库存区，陈列上三层 200ml， 中间 3~4 层 400ml， 底部 1~2 层为 750ml。 2、 定型和染发陈列原则：第一：按照品牌竖式陈列原则。第二：按照功能分为保湿等进行 陈列原则。第三：按照价格带，由低到高进行陈列。 3、 婴儿洗护系列第一陈列原则：先按大分类分为婴儿护肤、婴儿洗发等。 4、 沐浴露按照功能原则分为美白、保湿、滋润等进行陈列。 5、 价格带从高到低或从低到高均是指从主通道开始向后的价格顺序。 6、 非食排面的冲顶区域必须采取同样的方式：冲顶区域和排面商品统一 7、 地堆陈列中陈列一个商品为宜， 在陈列多种商品时必须陈列同类、 同性质、 同价格商品。 8、 个人护理分类下代码 3010201 的中文名称是牙膏 9、 牙刷的五级分类是 301020201 单只装牙刷，301020202 多支装牙刷,301020203 电 动牙刷 10、 个人护理涉及到季节性转换的三级分类是 30103 身体护理， 30104 男士护理， 30105 婴童护理，30107 化妆品 11、 湿巾纸的陈列原则是先按包装规格划分上吊挂下层板，再按品牌陈列。 12、 女性护理的第一陈列原则是先按大分类分为卫生巾、护垫等。 13、 生活纸品的三级分类是 30201 日常用纸，30202 特殊用纸 14
、 特殊用纸的四级分类代码为 3020202 的中文名称是卫生纸 15、 纸尿裤的四级分类代码是 3020203 16、 与抽纸对应的三级分类是 30201 日常用纸 17、 孤儿的定义是不在规定陈列区域的商品 18、 根据仓库的大小来规划，设立存货区和退货区 19、 店间转货前与转货门店进行联系，确认有无货源。如所在区域门店无货，可与采购中 心联系确认其它区域门店有无货源。 20、 由赠品导致的升溢结果不能直接进行库存调整，应录入赠品单。 21、 洗衣皂的陈列规范是按照品牌竖式陈列原则，按照规格上小下大陈列，区分内衣皂和 普通洗衣皂。 22、 衣物清洁的第一陈列原则是先按功能分为洗衣液、柔顺剂、衣领净、丝毛净、消毒水 等。 23、 家庭清用有 4 个三级分类，13 个四级分类，38 个五级分类。 24、 厨卫清洁分类的 4 级分类有 3030201 洗洁精，3030202 消毒液，3030203 厨房油 污净，3030204 卫浴清洁剂
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25、 陈列原则里的关联陈列是指 商品之间相关联商品的互补陈列，可增加顾客购物便利 性，亦可互相提升业绩。 26、 洗化课的陈列配件涉及到层板、双线挂钩、带灯玻璃层板、平板网 27、 营运部门通常所指六大异常是指高库存，零销售，缺货，负库存，负毛利，进入淘汰 28、 盘点的目的是对门店一段时期经营管理状况的总结，通过盘点，可以考核门店商品损 耗率，借以发现门店管理中存在的问
题，保证帐实相符。 29、 仓库管理的整体要求是整齐、干净、安全、精简 30、 所有转货商品必须在备好货后方可打印调拨单， 并签字确认。 调拨单一式四联， 转入、 转出门店各两联。 31、 鞋及配件的三级分类 室内鞋 ，室外鞋， 配件 ， 运动休闲鞋 ，雨鞋 ， 童鞋 ， 鞋
32、 鞋子的磁扣统一订于左脚内侧，磁帽朝外，磁钉在内。 33、 玻璃层板陈列男、女皮鞋时，男鞋统一出样 右 脚 41 码，女鞋统一出样右脚 37 码， 并配以号码牌上、下对应。 34、 拖鞋纵列每 三 个挂钩从上到下陈列一个商品由 两 个单品共 六 大 到 小 的尺寸。 三 个挂钩从 35、 拖鞋陈列每一纵列只能陈列 上到下陈列一个商品，由 列 排挂钩，纵列每
大 到 小
的尺寸。七层以上的区域作为商品的库存区， 钩一个单品。每一纵列只能陈 个商品， 以不露背板、
库存区商品应与上三层单品相一致。3.2 米货架可 四
按品牌集中陈列。 每个 1.2 米背横向挂 5-6 两 个颜， 7 个 SKU。 两 两 两
不拥挤变形为宜。 36、 女式鞋时尚款使用玻璃层板陈列，每层陈列 37、 联营鞋商品与库存一一对应，库存尺码必须齐全 如缺失 商品下架。 38、 鞋货架的高度自 1 米到 1.4 米之间为主陈列区 出样共 39、 专柜皮鞋 自营皮鞋一个地堆或端架商品陈列不可以超过 40、 拖鞋使用挂钩陈列，挂钩方向 向左 。
层。 款。 个以上尺码即将该
41、 服装服饰的三级分类男装，女装，童装，运动休闲装， 牛仔装 ，泳装， 服饰配件 42、 服饰促销桶的周边可用 衣架 将促销商品挂样陈列 43、 裤类用货架陈列商品时每一个挂钩只能陈列 一个款式 的商品尺码从小到 大 44、 所有服饰类商品必须先区分 男 女 童 上衣 裤子 各分类陈列标准一致。由于服 四臂架 饰类商品陈列的特殊性，除男正装衬衣用专用柜或货架陈列，其余商品均为 圆盘架 龙门架 进行陈列。 45、 圆盘架、 龙门架陈列商品时， 每一边只能陈列 3 个款式的商品， 颜不得超过 6 种。颜是以主通道开始由 浅 至 深 ，尺寸由 小 到 大 。各分类商品依主通道的
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方向，价格带由 低 至 高 。
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46、 上衣使用货架陈列商品时，每一个挂钩只能陈列 1 个 款式的商品，最多 1 款 2 ，尺码从 小 到 大 47、 四臂架陈列商品时，每一臂最多只能陈列 2 个款式的商品，颜不得超过 2 种，尺 寸由 小 到 大 。 颜是以主通道开始由由 鲜艳 至 灰暗 。 所有商品必须使用统一的 衣架，衣架摆放时开口向 左 ，并在衣架上有相应的 尺寸扣 48、 裤子陈列必须使用统一的裤架，裤架摆放时挂钩开口向 左 ，
并在裤架上有相应的尺 码标识。圆盘架、龙门架商品陈列后离地面高度不小于 10 厘米。 49、 衬衫样品面对顾客陈列于第 1 层和第 4 层其他 4 层放库存，库存摆放尺码一面面 向顾客 50、 手套类先区分 男 女 童 的区分，再按 材质 、 规格 区分。最后按 价格带 陈列， 价格由 低 至 高 。 51、 家用纺织品课的三级分类 内衣，袜子，睡衣，婴儿用品， 床上纺织用品 ， 卫浴纺 织用品 ， 家用纺织品。 52、 睡衣陈列原则 根据商品的属性进行区分是的 薄棉， 厚棉 睡衣套 夏季是长袖， 短 袖睡衣套。 53、 电热毯第一陈列原则 根据商品的 包装进行区分 区分出 盒装， 袋装 。 54、 靠垫、抱枕 坐垫第三陈列原则 根据商品的外形 尺寸 大，先 方 型到 圆 形到 异 形 。 55、 内衣陈列标准：先区分是 V 领 、圆领、半高领、高领、的内衣套。 每一纵列只能陈列一个单品。 （2.4 米级以上货架最多陈列 2 个单品 S M 号可与 L 号合并、 4XL 3XL 号可与 2XL 号合并，其他尺码必须单独出样。同一尺码 和 形状 进行区分 先小后
尽量在同一水平线上。 ）货架从上到下依次为由大到小的尺寸。每个背横面陈列 5 个 商品左右，以不露背板为宜。 56、 冬季男袜的陈列顺序为 运动袜 → 锦纶袜 → 丝袜 。 次。 套装，并按照商品的颜 → 休闲袜 → 棉袜 → 锦纶袜 → 休闲袜 → → 丝 棉袜
袜 ，冬季女袜的陈列顺序为 女连裤袜 57、 购物广场门店每年的大盘点次数为 4 58、 睡衣的磁扣安装在 上衣后领接缝处。
→ 运动袜
59、 文胸根据商品的属性区分出 单件文胸和 文胸内裤套装
进行划分，颜有主通道方向开始由 浅 至 深 一个 1.2 米背横向陈列 4 个商品， 以不露背板为宜。 60、 卫浴纺织用品分类陈列的第一原则先区分套系毛巾和单条毛巾。 61、 日杂陈列配件有 带灯玻璃层板、层板、酒杯挂钩、挂钩、碗碟架、小家私展示台、
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带灯杂物挂钩、网篮、斜口篮。
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62、 仓库箱装商品外包装箱上必须贴有条码打印机打印的商品条码，统一贴在包装箱的左 上角，贴有条码的一面朝外，单面货架的条码必须贴在同一面，保证一目了然，清晰可 见。 63、 玻璃器皿的陈列 先按分类分为玻璃碗、盘、玻璃杯、花瓶、烟缸、玻璃果盆、其他 玻璃器皿 ，同分类中再按规格大小上小下大进行陈列。 64、 一次性杯子、碗、碟，先按大分类顺序分为一次性杯、一次性碗、一次性碟，再按材 质分为纸质 、塑料 进行陈列。 65、 商品部门将退货商品按库配商品与直配商品进行区分，并按品类、供应商分类装箱， 在装箱的同时将可以再次销售的商品与破损、无法再次销售的商品分开装箱。 66、 塑料器皿的陈列顺序：先按分类无耳口杯→有耳口杯→盖杯→滤液杯→冰杯→冷水壶
→其他塑料器皿，再按照价格带陈列。 67、 铲、勺 先按照分类，后按规格进行陈列。 68、 密胺陈列顺序 先按分类味碟→调羹→汤勺→碗类→其他密胺餐具→套装密胺餐具， 再按照价格带由低到高陈列。 69、 卫浴用品 第一陈列原则：按照小分类分为洗漱配件 、浴杆 、浴帘 、角架 、喷头 等陈列。 70、 塑料质层架、小型折叠椅凳等商品应在货架上陈列 不得摆放在家具展台上。 71、 电池先按品牌陈列，各门店依当地顾客的消费需求，自行决定，再按 5 号碱性电池、 7 号碱性电池陈列。 72、 负库存的产生原因有预售 、赠品未打赠品单 、上期盘点错误 、串号。 73、 仓库散箱比例不超过 10%，每箱内不多于 2 个品种 74、 自行车陈列顺序折叠车-城市车-山地车-赛车-轮椅车。 75、 接线板按照品牌进行陈列 第二陈列原则 按接线长短上小下大陈列。 76、 毛绒玩具是按照规格大小陈列。 77、 电动玩具陈列顺序-遥控玩具赛车类-吉普车-工程车-战车类-飞行类-船艇类-轨道车。 78、 文化的笔类陈列顺序为圆珠笔-中性笔-钢笔-荧光笔-铅笔-笔芯。 79、 电动车 按品牌划分 按型号分为架子车、踏板车前小后大陈列。 80、 拉杆箱先按尺寸大小后按材质，最后按价格带从低到高陈列。 81、 空调的种类有 窗机、 壁挂机、立柜机、 中央空调。 82、 商品陈列要求是高低的整齐度、 颜的协调性、包装规格的一致性、标示系统的统 一、 陈列道具的统一。 83、 照相机、随身听、手机、电子词典先按 84、 家电课涉及配件 层板 ， 品牌 再按 价格带 陈列。 带灯玻璃层板。
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85、 电熨斗、电吹风需使用专用 有机玻璃架 不可使用供应商陈列架。 86、 电脑先按 分类 分为台式 笔记本 电脑配件等，再按规格从 大 到 小 陈列。 87、 电磁炉用 1.4 米货架陈列 四层 层板，上面 2 层 使用带灯玻璃层板陈列 2 层 商品，下面 2 层 库存，库存与商品需使用 库位码 一一对应用。 88、 电水壶的陈列规范为：先按材质分为 不锈钢 和 铝质 ，再按容量从 大 到 小，同容积情况下按价格带从 高 到 低 进行陈列。 89、 电风扇按分类分为落地扇、转页扇、台扇、吊扇、架扇等。 90、 报表按日期分类可分为 日报 、 周报 、 档期报 、 月报 、 季报 。
二、 不定项选择题：
1、 洗发水陈列原则首先区分（A）和（B）洗发水。 A、普通 B、高端 C 、防脱 D、 去屑 2、 个人护理区域需要使用带灯玻璃层板陈列的分类有（A B D E） A 婴儿用品 A A B 面膜 C 沐浴露 D 洁面乳 E 化妆品 3、 牙刷的第一陈列原则是： （ C ） 按品牌陈列 B 按照包装率，分为多包装、单包装分开陈列 C 分成人、儿童牙刷 按品牌竖式陈列 B 按功能原则分为美白、保湿等进行陈列 C 按照价格带，由低到高 进行陈列 D 按照规格上小下大 5、 身体护理的四级分类对应 3010302 中文名称是（ D ） A 香皂 B 洗手液 C 花露水 D 沐浴露 6、 健康护理分类下的四级分类有哪些（A B C） A 创口护理品 B 棉签/棉球 C 眼药水 B 7 天 C 10 天 D 30 天 B 功能 C 区分男士护理、女士护理 D 计生用品 E：化妆棉 7、 库存调整订单的录入后，有效期统一设定为（ B ）天。 A3天 A 品牌
4、 面膜的陈列原则： （A B C）
8、 化妆品的第一陈列原则是（ C ） 9、 临近保质期商品的削价，保质期剩余 20%~30%之间，削价幅度为（ B ） A 20% B 30% C 40% D 50% 10、 购物广场门店每月可以产生的削价金额为（ C ） A 500 元 B 800 元 C 1000 元 D 2000 元 11、 纸尿裤的陈列原则有（A B C D E） A 先按功能分为成人、儿童纸尿裤。 B 按照品牌竖式陈列原则。 C 按系列竖式陈列 D 按照规格大小进行陈列上小下大 E 2 米以上部分为库存区。
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12、 手帕纸的陈列原则是（A B）
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A 按照包装规格（手帕纸按长度）划分进行陈列。 B 按照品牌竖式陈列原则。C 按价格带 从高到低陈列。 13、 特殊用纸的四级分类中文名称是（A C D） A 卫生巾 B 卫生棉 C 卫生纸 D 纸尿裤 E 成人尿裤 14、 日常用纸的四级分类除了卷纸外，还有（B C D E） A 餐巾纸 B 抽纸 C 手帕纸 D 厨房用纸 15、 孤儿产生的原因有（A B C） A 顾客遗弃 B 收银台无法结账 C 其它 16、 以下是破包产生的原因的是（A B C D） A 顾客拆封 B 包装不良 C 盗窃后剩余之商品 D 同仁处理商品不慎损坏 17、 商品陈列要求中高低的整齐度是指： （A B C） A 商品高度由左至右拉整齐度 B 地堆商品陈列高度的统一 C 商品陈列道具高度的统一 18、 每月的（A C）号采购新品资料发送到购物广场管理部。 A5号 19、 A
B 15 号 C 20 号 D 25 号 以下报表属于处理性报表的是（A B） B 地堆端架销售报表 C 档期促销商品销售报表 D 食品百货中 E 湿纸巾
新品出样情况检查
分类销售日报表 20、 洗化课的陈列配件涉及到（A B C D） A 层板 B 双线挂钩 C 平板网 D 带灯玻璃层板 21、 家居护理系列的陈列原则有（A B） A 先按功能分为空气清新剂、家具地板护理液等 B 空气清新剂按规格上大下小分开陈列。 C 按照品牌竖式陈列原则 D 按照规格上小下大陈列 22、 消杀用品的第一陈列规范是（ C ） A 按品牌集中竖式陈列。 B 区分功能规格（有规格区分的上小下大陈列。如蚊香） 。 C按 大分类分为杀虫剂、蚊香液、蚊香片（器） 、蚊香。 23、 衣物清洁的四级分类有（A B E） A 洗衣粉 B 洗衣皂 C 消毒液 D 漂渍液 24、 家庭清用的三级分类有（A B C D） A 衣物清洁 B 厨卫清洁 C 家居清洁 D 杀虫用品 E 空气清新剂 25、 补货的先后顺序是（ C ）——（ B ）——（ A ） A 货架 B 堆头 C 端头 26、 非食的大盘点，要求库存准确率要达到（ C ） A 80% B 90% C 85% D 95% E 洗衣剂