企业经营农村经济与科技2019年第30卷第22期（总第474期）
互联网背景下健身行业的SWOT分析
——以华为运动健康APP为例
袁世豪，李碧云
（江西科技学院，江西 南昌 330098）
［摘　要］我国经济发展迅速，人民生活质量不断提高，健康的生活方式逐渐成为人民追求的目标。在我国政府全民健身的号召下，越来越多的人参与到体育锻炼的行列中来。近年来，互联网飞速发展，健身行业与互联网跨界融合带来了巨大的经济与社会效益。为更好地推进全民健身事业的发展，更好地为国民健康服务，健身行业必须分析优势、不足，把握机遇，直面挑战，推动我国健身事业的持续发展。
［关键词］互联网+；健身行业；华为运动健康APP；手机健身APP
［中图分类号］G80-05  　［文献标识码］A
（上接116页）的配送过程中 ，如果送到消费者手中的外卖出现损坏、溢出等各种问题的时候，消费者的期望值就会大大降低，这也会导致这个消费者下次不会再买自己的商品。
4.2 O2O模式下餐饮外卖行业的发展对策
4.2.1 提升外卖售后质量
要加强对入驻商家的监督管理，不定期抽查商家菜品，外卖平台需要完善自身系统的设计缺陷，增加并且细化消费者对于商家菜品的评价机制与情况，让消费者吃得放心安全，并且还要加强对于送餐延迟的现象进行有效的管理，提高自己的送餐效率。此外需要保留更多的客服岗位，与线下商家贴合更紧密，将自己与消费者联系在一起，站在消费者的角度上考虑他们的需求才能更好地为客户服务。
4.2.2 提高外卖行业的配送效率
提高运行效率从而保障产品质量是唯一的出路，而提高运行效率，是否拥有完善的 IT 系统是成败的关键。有了IT系统，店内店外每一个工作者都各司其职，有条不紊地提供服务，避免出错； 在现如今逐渐回归理性的 O2O 化下的外卖行业里，提高生产效率，降低人力成本的 IT 系统会成为各大外卖平台在配送环节能否取胜的杀手锏。
4.2.3 调整发展策略，避免盲目性地扩张
餐饮外于一个起步阶段，但由于自身的局限性、消费体的不确定性、资金利用率低下等原因使广大的平台为了占领市场表现出烧钱占领市场的现象，这样的策略不会让它在市场上占据长期和强大
的地位。因此，外卖平台应该在开发过程中适应自己的发展战略，要去避免盲目性的扩张，把自己发展的重点放在服务好广大的消费者身上，以消费者为中心，同时搞好内部管理，才能适应时代发展，并不断开拓创新，发展壮大。
4.2.4 网站平台应该建立一套评价体系，监督商家的信誉
作为餐饮行业，在相应的商家加入O2O平台之前应该制定审计计划。有了特定的标准，对相关餐饮行业而言，这是一个很好的衡量标准。只有通过认证的商家才能入驻。对于入驻加盟的餐饮公司，他们还应不时对加入后的客户在线评级和投诉进行信心评估。如果食品质量不合格的企业，不符合标准的原材料或损害企业形象的企业，应该解除他们之间的合作关系。
4.2.5 吸纳更多的高科技人才，提高O2O线上服务
随着互联网的深入发展，目前从事IT技术行业和管理行业的人才总体来说还是比较多的，我们的O2O平台应该引入这样的人才，在我们的运营上面提供更好的意见，为我们餐饮行业的发展提供一个新的舞台。
[参考文献]
[1] 赵刚.基于O2O模式的餐饮行业营销之路分析[J].特区经全民健身计划
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[2] 杨旭.中国互联网餐饮外卖市场专题研究报告[J]易观智
库,2016(20).
[3] 艾媒咨询.2016-2017中国在线餐饮外卖市场研究报告[J]艾
媒咨询,2016.
1 引言
随着我国人民生活水平的提高和自我健康管理意识的觉醒，我国掀起了一波全民健身的热潮。尤其是在2015年后互联网＋战略与全民健身跨界融合，运动穿戴设备、运动健身APP快速发展增多，进一步推动了我国传统健身行业与互联网产业的融合。在互联网背景下，健身网站与软件逐渐取代了传统的健身教练，打破了局限于健身房健身的现状，将健身行业扩大到了人们的日常生活之中。智能穿戴设备和健身器材的互联可以实现更有效的监控动态，为用户带来更好的体验。健身行业必须紧紧抓住互联网发展所带来的机遇，实现自身的转型升级。
2 全民健身战略及“互联网+”的提出2.1 全民健身
我国一直致力于构建面向大众的体育健身服务体系，旨在培养国民健身意识，加强国民身体素质。国家为进一步推进国民锻炼健身的热潮，中国的首部《体育法》于1995年获得通过，同年国务院颁布《全民健身计划纲要》，“全民健身”作为国家性质的法律法规在全国进行推行。以国家政策为基础的全民健身，使得越来越多的众参与到运动健身中来，国民身体素质也在这一过程中得到了改善。2010年后，我国大众体育锻炼事业迅速发展，运动场所大大增加，我国经常参与体育锻炼的人口占我国总人口的40%以上。
2.2 互联网+全民健身
随着“互联网+”计划的推行和智能手机的发展，健康消费
［收稿日期］2019-08-20
［基金项目］本文系2016级物流创新班活动经费。
［作者简介］袁世豪（1998—），男，江西南昌人，江西科技学院管理学院本科在读；李碧云（1989—），女，江西南昌人，江西科技学院管理学院教师，研究生，主要研究方向：物流、电子商务。
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