机电设备应急维修方案
应急维修方案对于物业管理公司来说非常重要。在平时的操作和维护保养过程中，应该制定好各种机电设备/系统紧急故障的应急处理预案。一旦机电设备/系统出现意外故障，我们应该采取妥善有效的措施，以减少财产损失和对业主的影响。以下是一般机电设备的应急维修程序：
一、获知故障
1、接到故障报告。
2、迅速通知有关人员及部门。
3、做好当班记录。
二、赶赴现场
1、当班人员应尽快赶赴现场。
2、若设备/系统在免费保养期间或由外单位保修，应立即通知维承包商。
3、若设备/系统在代管期间出现故障，应立即通知承包商和业主。
4、根据故障情况，向上级领导报告。
三、应急处理
1、尽快采取有效措施，停止或减少故障引起的损失和对业主的影响。
2、如果需要，应拍照取证，为寻故障原因和向保险公司索赔留下证据。
3、如果有备用设备，应迅速进行切换或更换，恢复原有功能。
4、采取临时补救措施，满足业主需要。
5、催促并配合专业维修公司采取紧急措施。
6、如果在可能危及公众安全的公共场所，应立即设置或者悬挂警示标志、标牌和警示带。
四、修理更换
1、查故障原因。如果需要，应约请专业公司鉴定事故责任。
设备维修2、在免费保修期内或维修保养合同有效期内，应督促责任单位进行修理。
3、如果设备维修费用较大，必须报发展商或业主认可；如果在保险范围内，还应报保险公司。
4、修理时更换零配件应尽量与原装零配件相同。
5、修理时间应选择对业主影响较小的时间。
五、恢复使用
1、修理完毕后，应通知有关部门/业主可以恢复使用。
2、如果对业、客户有直接影响，应向其致歉，并说明原因。
3、如果对业主影响太大，过一周或适宜机会回访业主，征求意见。
六、记录报告
1、撰写特别事件报告。
2、记录故障发生的时间、日期、地点及原因。
3、记录修理的单位、方法，是否达到原有性能。
4、报告直接损失情况和间接损失估计。