个人实习总结范文3000字(精选21篇)
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,让我们一起认真地写一份总结吧。我们该怎么写总结呢?下面是小编为大家整理的个人实习总结范文3000字(精选21篇),欢迎大家分享。
个人实习总结 篇1
经过两年多的学习积累,终于在09年,开始了人生的一个新的历程——实习。作为文秘专业的学生,我选择了与专业较为接近的的酒店前台接待作为我的实习岗位。
刚到酒店的时候,挺兴奋的,毕竟是第一次真正踏入社会工作,对什么都觉得新鲜和好奇,可当正式上岗的时候,才发现,这份工作很辛苦,但是也让人获益颇多。
前台作为酒店的门面,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。因而,一般来说,酒店对前台的要求都会高一点,通常都会要求英语要过三级。
前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接,taxi外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外,前台作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出,而是选择他们最先接触的部门――前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作。客人的要求基本都差不多,少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的,通常都是琐碎的小事,但也有些客人会无理取闹,比如说订飞机票,客人自己说要订三张去北京的机票,并且客人自己签名确认的,但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候,这位客人却不承认自己订了三张,要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们,因为有他自己的签名确认单,但是,大厅经理还是让我们认错,并退还机票钱。当时很气愤,但是,常言道:“顾客就是上帝”,“客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言,而我已经深深的体会到了。
酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,并一周一休。除通宵班为两人外,早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收
银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。
实习是一个很好的平台,让我们对社会有了新的领悟和认识,只有在现实中经历过,才会明白这个社会是如此的复杂,远没有我们想象的美好。在酒店实习期间,曾有一段时间,我发现自己的想法和观点是如此的幼稚,不过后来我就慢慢放开了。在大学里,我们只是一张白纸,只有通过实习才能体味社会和人生,在前台这个不起眼的岗位,我能够感受到社会上的人情事理,我在一点点的积累社会经验和学习处世之道,了解人际关系的复杂,这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程,我不仅看到自己好的一面,也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来,从而让我关注到自己从不曾注意的东西。
显而易见,前台的工作量是很大的,而且,当酒店接待重要的客人时,通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理,丝毫不允许疏忽。不得不说,耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。虽说酒店里的工作每天都是千篇一律、周而复始的,但是,由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的,因而,可以感受不同的地域有着不同的文化气息,当然,来临安的多是国内游客,所以异国气息甚少。
也许,在外人看来,前台的工作很简单,事实上,这工作的程序复杂繁多,在这说长不长说短不短的三个月里,我发现要做好一项工作,心态必须调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨;当你犯错的时候,要想尽一切办法去弥补你的过失,而不是逃避。要说的是,现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的,也就是说,入住的客人多,自己的工资也高,这算是鼓励大家埋头苦干,加班加点也愿意坚持的动力所在。
作为一个初出茅庐的新人,我在工作中难免会有犯错的时候,好在经理和同事也没有很责怪,反而给我安慰和鼓励,这让我非常感动,遇到这样开明的上司和同事,可是不容易的啊。感谢一位年长的同事告诉我,不管在哪种环境,都要要记住三点:一、勤快,二、忍,三、不耻下问,我会一直牢记在心的。
实习现在已经结束了,这是一段令人难忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦涩,很难用一言两语说清楚。这三个月的时间是短暂的,但过程却是漫长的,我要好好地总结归纳一下,将自己的不足之处进行加强,重新整理自己的信心,迎接新的开端。通过这次实习,我真的学到了很多实际的东西,而这些恰恰是在课堂上所学不到的。
以后的两年,我还将继续在学校中学习,因为下一阶段的学习也跟这份实习工作相关,所以,也为我日后的学习奠定了一定的基础。最后,感谢酒店的所有的同事和经理,谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾,从你们身上,我学到了很多,也希望酒店能够越来越好!
个人实习总结 篇2
实习生个人总结
时间过得真快,一转眼在气化车间实习的一个月已经结束了,在这一个月中我学习了气化车间的工艺流程和设备构造,对气化车间的生产过程有了大概的了解,下面我把这一时期的实习情况做一下总结,向领导和同事们做一简单汇报,同时也把自己的一些体会、感悟、建议一并提出,供领导和同事们参考借鉴,希望能为气化车间的设备长周期安全稳定运行尽一点绵薄之力。
一、设备运行方面
气化车间采用的是GE公司德士古水煤浆加压气化技术,该工艺是目前国际公认的较先进的、成熟的、可靠的、洁净煤气化技术,以煤为原料,把煤浆制备工序生产的合格水煤浆
与空分装置生产的氧气(纯度大于99。6%)在一定的工艺条件下进入气化炉内进行部分氧化反应,生成以CO、H2、CO2为主要成分的合成气,经增湿、降温、除尘后送入下游变换工序;同时将系统中产生的黑水送入闪蒸、沉降系统处理,以达到回收热量及灰水再生、循环使用的目的,产生的粗渣及细渣送出界区外。
在整个甲醇生产装置中,气化反应是非常复杂的并且反应过程相当短促,加之气化炉反应后的黑水需要重复使用,因此说,气化车间的工艺操作最繁杂,运行环境和运行条件最恶劣。这就要求气化车间的设备能在不同工况条件下运行,现在对设备运行造成直接影响的主要是水的浊度和设备检修的质量;
1、因为重复利用的水中含有的颗粒物较多,对设备和管道极易
造成冲刷、磨蚀和堵塞,现在已造成激冷水过滤器的排污管堵塞(已拆除不用),激冷水过滤器失去了过滤作用,所以气化炉的激冷环经常堵,除了刚建好的沉淀池要尽快投用外,激冷水过滤器的排污管要进行改造(见附件一),使激冷水过滤器能真正起到过滤作用,减少激冷环的堵塞,延长气化炉的运行周期;
2、现在的维修工年轻的比较多,安装的经验和技巧比较少,这就要求技术员多在现场进行指导,讲解安装的规范和一些技术参数,在写检修工作票时把一些主要设备安装的难点和重点写清,使维修工知道为什么这么装,怎样装才符合要求,有哪些技巧等,例如在维修人员安装P1306A洗涤塔给水泵时,因为装配方法不当,泵装好后盘不动车,安装失败了。等再次安装时,我告诉了他们一个安装技巧:用润滑油的油膜在转动的配合面之间建立微小的间隙,避免两个金属件直接接触,就能避免轴系抱死。在紧固拉紧螺栓时,告诉了他们紧固的方法和步骤,安装好后,用手盘车,轴系转动的比较灵活,测轴向串量是6。6mm,符合要求。此泵从11月15日左右投运至今,运行正常,轴系振动和轴承的温升都较小,这就说明有些青工在装配的经验积累方面和安装技巧方面还有待于加强和指导。
二、现场管理方面
1、随着生产的稳定和效益的增加,现场管理也应加强,管理标准也要提高,要显示出大装置的管理气魄。现在气化框架的跑冒滴漏比较严重,设备和管道的冲洗水排放不规范,有时七楼和五楼的冲洗水顺着各楼层的孔洞和楼板边缘一直流到了一楼,排放的黑水不但污
染了设备和管道,主要是对设备和管道腐蚀较严重,如果防护不到位对电动执行机构也会
造成短路,后果不堪设想,应该先规范后再制定相关的管理制度,确保现场管理达到清洁文明生产的要求,因此我制定了气化框架的现场整改方案(见附件一),整改后气化框架的现场会得到根本性的改观,既保护了现场的设备和管道又能避免突发事故的发生,使气化框架真正能达到清洁文明生产,在和陈主任、郑主任沟通后,他们都认为非常切合实际,正在积极申请整改。
2、对汽化框架有些不停车不能处理的漏点,经询问有关人员,如果请外协单位带压堵漏处理这些漏点,需要的费用太高,有点得不偿失,因此没做。我想利用一下我在这方面的专长,为企业做一点贡献,节省一些费用,制定了《带压堵漏实施方案》(见附件二),邢总和刘总审查后认为可行,让机动部出相关的管理制度,由我具体负责实施,尽快做材料计划和员工培训方案,从20xx年开始由我们新能公司自己做,带压堵漏虽说不是万能的,但我争取把全公司的漏点都消除,为公司创造更大的效益。