网咖创业计划书
一、公司简介                                                      2
二、公司人事及其管理者                                          3
三、市场分析                                                      4
四、风险分析                                                      6
五、市场和竞争                                                    7
六、营销战略                                                      8
七、财务规划                                                      9
八、投资评估经济效益分析                                        10
九、项目总结分析                                                  10
一、公司简介
本公司主要进行网咖连锁店经营。网咖俗称网络咖啡厅，就是将网吧和咖啡、糕点等结合起来，给顾客提供舒适的休闲上网环境。和传统的网吧相比，网咖环境、服务有了质的提高，上网累了去休闲区吃点零食，看看电视，比网吧舒服多了。随着计算机的发展和普及，计算机成为人们日常生活中不可缺少的信息工具和娱乐工具，成为人们工作的学习的得力伙伴。随之，网吧也越来越流行，大街上铺天盖地的网吧如竹笋冒出。随着时间的推移，电子竞技游戏在国内的快速发展，各种大型的电子竞技比赛的增多，同时对电脑配置，上网环境的要求也越来越高。网吧就成为休闲竞技的最佳去处。这时网吧的上网环境、设备配备、网络质量就决定了网吧的生意的好坏。我们将“整合网吧、咖啡馆、水吧、图书等资源，将网吧发展成网咖、水吧等模式。”，我们相信网咖这类网吧的模式必定会成为未来网吧的主流。
网咖内设有咖啡吧，啡吧设有散台、上网服务区、VIP包厢、日式卡座、情侣卡座和商务卡座，以配合不同客户的娱乐休闲及商务需求。随着咖啡吧规模的扩大，以及客户上网需求的增加，原来的类似网吧提供的有线上网方式已经不能满足所有客户的需要，咖啡吧的管理者由著名咖啡连锁店-星巴克提供的无线上网服务得到启发，决定在自己的网络咖啡吧架设无线接入点。最终经过慎重考虑，比较了市面上的很多无线网络产品，最终选择了高锐电子的CELL无线网络产品。网咖店开设的业务有：社会公众可利用网吧内的计算机及上网接入设备等进行网页浏览、学习、网游、聊天、视频、听音乐，或其他活动。本网咖提供饮品，桌游，小食等生活休闲服务。网咖经营者通过收取使用费或提供其他增值
服务获得收入。网咖与网吧区别在于，加入了休闲，餐饮，的活动项目，比网吧单一的上网功能，更加全面具有更强竞争力。
二、公司人事及其管理组织
（1）公司管理结构公司最高领导为总经理，负责总览主持所有工作，之后是副总经理负责落实各项工作，在下面分为，网管部，服务部，维修部。各部设置部门经理一名。现场经理：负责全店的经验管理问题技术员：负责网吧所有设备的正常运行，按要求安装，调试相关软件协助网管工作，对各种活动和培训提供技术支持。引导、协助网友上网，解决网友遇到的问题，记录，发现设备问题。
收银员：收银，接待网友，宣传网吧活动介绍。服务员：保持网吧地面和桌面清洁、桌椅整齐，电脑、鼠标和键盘排放有序。保安：负责突然事件的处理，如打架、酗酒、闹事、盗窃等等以上各岗位经理除自己正常工作范围外，应负责管理下属及对下属的工作指导，听取下属的意见并转达。
（2）内部管理制度
1.安装摄像探头，全场有效监控。
2.开放顾客投诉捷径，员工奖惩分明设立留言本、论坛BBS、QQ、、总经理等投诉方式，不定期对顾客抽访，让顾客对网吧有什么意见能够第一时间通过公平、公正的方式直接对经
营者有效反馈，配合相关的制度实施，奖惩分明。
3.24小时保持网咖的卫生，做到干净整洁。4，上班时间必须严格遵守时间，准时上下班，工作任务必须在规定时间落实。5.服务员待客一定要热情微笑，一切顾客至上。
三、市场调查分析
二十一世纪是知识经济的年代。随着现代科学技术的迅猛发展，全球信息化浪潮势不可挡，网络已经迅速延伸至老百姓生活、工作、娱乐等各个方面。如
今中国的上网人数以每年一倍多的速度不断飞速增长，大量的网吧也如雨后春笋一般出现在城市的各个角落里，作为网络时代的权重服务业，网吧在为普通百姓提供获取网络信息便利的同时，也为自身获取了经济效益。网吧是当今青年的消费新宠随着近2年电子竞技的普及，网吧已经不再是一个倍受社会舆论压力的新生事物，而成为了当今社会上公认的休闲竞技场所和商家的赢利手段。
首先，网吧是一个传播知识与信息的好地方，人们可以通过网络了解新闻天下大事，查各方面资料，和别人沟通与交流，还可以看电影，听音乐等娱乐活动。现在，更有一些专业商业领域也在网络上发展起来，比如网上炒股、远程教育、网上银行等。
其次，网吧作为游戏产业的最为重要的平台，超过半数的网民是通过在线游戏和网络游戏从而接触网咖啡店创业计划书
络的。所以早在2005年中我国政府就已经有相关文件出台，网吧的合法经营范围是，网吧的游戏不含有暴力、情内容，并且以网络游戏和在线游戏为主。网吧在除节假日内不得允许14岁以下的未成年人入内，节假日14岁以下的未成年人可以在监护人的陪同下到网吧消费。这一政策出台所直接产生的影响就是，网吧已经成为了休闲时间的青年人新宠。
电子竞技（ElectronicSports）就是电子游戏比赛达到“竞技”层面的活动。电子竞技运动就是利用电子设备作为运动器械进行的、人与人之间的智力对抗运动。通过运动，可以锻炼和提高参与者的思维能力、反应能力、心眼四肢协调能力和意志力，培养团队精神。电子竞技也是一种职业，和棋艺等非电子游戏比赛类似，中国第99个正式开展的体育运动项目。早在2003年，体育总局就将电竞列为了99个体育项目之一，但是对于中国电竞产业的发展，简单的为
其开出证明的效果象征意义大于实际意义。此后的数年，整个电竞产业的发展一直不温不火。
2009年起，电子竞技的主管部门明确为国家体育总局信息中心，这为政策主管、扶持的出处厘清了源头。当年开始素有电竞奥运会之称的WCG世界总决赛落户成都，赛事十分成功，这也让整个中国电竞业从赛事运营商、选手、观众到体育总局都颇感振奋。此后的2012年，2013年，WCG又连续两次在中国举办世界总决赛。而在去年年初的时候，在韩国举办的第四届亚洲室内和武道运动会上，中国派出了一支17人组建而成的电竞国家队，更是表明了对电竞的态度。
近2年间，随着大型MOBA类（大型多人在线竞技）游戏的走红，游戏玩家的整体趋势已经发生转变，随着各种游戏厂商，平台商等媒介的大力推广，各种大型比赛的接踵而至，竞技类的游戏已经成为了主力军。今年4月份的时候，腾讯的《英雄联盟》或许我们更喜欢称之为LOL)宣布了同时在线人数突破750万，游戏日均上线玩家达2700万，全球每月活跃玩家数6700万。2013年在美国湖人队主场斯坦普斯举行的全球冠军赛总决赛有超过3200万人观看，2014年S4总决赛更是得到全球7000万人观看，创下电竞史之最。在总决赛过程中，游戏电竞报上关于#世界总决赛#的标签以高达每小时20000次的频率出现。研发商Reddit总经理埃里克马丁说，“英雄联盟的赛事热度已经能和美国橄榄球联盟，奥斯卡奖，甚至是国家选举相比了，更神奇的是，很多人没有玩过这个游戏，也会来看它的比赛。很多人放弃观看MMA(格斗比赛)，Nascar(汽车比赛)
和NBA，也会去看LOL的比赛。”