美容院面部服务流程
一
·准备好房间，美容师站在门口等顾客。空、换鞋、倒花茶。
·顾客进门由美容师给顾客引座，换鞋，到花茶。
·接待顾客进包间更换美容服，协助顾客取下首饰，由顾客自行保管放入衣橱内
·结合放松话术给顾客做8-10分钟的护理前放松。
·卸妆一洁面一热敷毛巾一拍爽肤水一进行面部按摩20分钟左右--按摩过后用清水清洁面部一热敷毛巾一拍爽肤水一敷面膜(敷面膜过程中:头部。肩·手部按摩放松)--卸膜清洁修眉毛拍爽肤水，擦眼霜，精华水，涂乳液，面霜，隔离--震子仪放松
人的五官是哪五官·协助顾客起床、换衣服、带首饰整理头发。
·
分级护理制度引领顾客到关容前台喝养身汤、换鞋，并预约好下次护理时间。
昫怎么读·美容师引领顾客到吧台结账、送顾客出门。
话术
1.产品讲解:
在给顾客操作之前一定要给顾客讲解产品，产品的适用人，功效....因为我们的产品是用碟子装的，不讲顾客不知道产品的好处与功效
服务中我们的讲解是证明产品有温度，有爱、有感觉的，让顾客更有要全感操作时，做到哪里说到哪里，给产品做宣传，同时还要给到顾客赞美
2.卸妆:
导向:
一、让顾客认识卸妆的重要性
二、让顾客养成卸妆的好习惯
三、潜移默化的导入我们的产品，并且学会分辨好产品
话术:，我现在在给您卸妆了，卸妆不仅是为了清除彩妆，还可以清除皮肤氧化的皮脂膜，所以即使不化妆也要卸妆的，我现在给您用的是XX品牌的卸妆乳，它主要含有橄榄精华，它利用油油相容的方法，遇油成油遇水成水，清爽不油腻，没有任何刺激，使皮肤毛孔畅通舒适，您平时在家也要注意卸妆哟!
3.洁面:
，我现在给您做洁面，用的是我们XX品牌的洁面乳，它是弱酸性的，并且含有中表面活性剂，可以起到清洁，把您毛孔里面的一些杂质和污垢进行彻底的清除!(至少换三盆水)
话术:，您稍等一下，我去换盆水
备注:加一个对清洁有特别好的功效的成分，突出清洁彻底
志存高远造句4.热敷:
话术:，现在开始给您进行热敷，热敷能够让你放松，打开皮肤毛孔，接下来按摩皮肤会吸收得很好，如这样的温度可以吗
5.拍爽肤水:
话术:，我现在给您拍营养水，用的是我们XX品牌的精纯系列的精纯保湿柔肤水，这是根据您的皮肤状态调配的，平衡皮肤PH值，补水和促进皮肤更好的吸收后续产品。拍好可以问，香味怎么样?
6.按摩:
按摩膏加三次【销售中的技巧】
我现在开始给您做面部按摩，这是我们的明星精纯滋养按摩乳，我刚才也观察了下您的皮肤，属于干性的，这款按摩乳是最适合您肤质的，您的皮肤吸收很好，给您做按摩用的量我可以做两个脸呢，说明您的皮肤好，年轻很好保养，今天的皮肤吸收得非常好，吃得饱饱的、我现在就感觉已经看到了皮肤里面的每个细胞都圆圆的、健康有活力、特别漂亮、来要不要看一下!(不管她如何回应、都要给她看)
引起顾客的好奇之后、给顾客照镜子。
7.热敷:
话术:，现在再次给您进行热敷，加速皮肤深度循环，储存养分。温度还可以吗?怎么提高智商
8.拍爽肤水：
话术:，我现在还是用我们XX品牌的保湿柔肤水给您爽肤，可以补充水分并收缩毛孔，这样有害物质就不容易进入到我们毛孔里面了。
9.上面膜:
话术:，现在给您敷的是我们XX品牌的补水面膜，它主要效果是保湿、修复，提亮肤，水份补足了，代谢才会好，皮肤的一些问题才能从根本上得改善，我今天先给你的皮肤用这个面膜、下次我再给你用收紧的面膜、这样每次来都用不同功效的面膜、这样三个月下来你的皮肤就会特别好的了!
10.卸膜，照镜子给顾客照镜子时:
1、角度、灯光都要练习
2盯着顾客眼睛和表情、观察她眼神表情背后的潜意识、如有皱眉、就要问还有哪里不满意、发现了就形成商机。
3、做一定的引导~光泽度、纹理。
话术:，您看您的皮肤做出来效果好好，皮肤显得又白又透，而且您看您的抬头纹都淡化了好多，您知道吗，其实今天我在给你做之前就悄悄的给自己定了一个目标、就是一定要把你这个抬头纹去掉三分之一、现在果然实现了、成功了、真的很开心!
11.拍爽肤水
话术:，我现在给您拍点爽肤水。
12.擦眼霜
话术:，我看您的眼睛这个地方有些轻微的眼纹，我现在给您使用XX品牌的奇迹眼霜，主要起到紧致淡化细纹的作用。
13.精华水
话术:我现在给你涂的是我们XX品牌的精华水，我们这款精华水分子特别小，直接可以达到我们真皮层可以达到我们皮肤透透的亮亮的作用。
我的好14.涂乳液:
话术:，我现在给您涂的是我们XX品牌的保湿乳，主要起到保湿的作用，涂上去您会感觉皮肤一天都湿湿的，不会干燥。
15.保湿霜 分早晚霜
话术:我现在给你涂的是我们XX品牌的保湿霜，面霜起到锁水补水抗衰老的作用，面霜涂抹到面部油性护膜，有效锁住营养和水分。
16.擦隔离
话术:，我现在给您涂的是我们XX品牌的隔离乳，它特别的薄，但是隔离效果特别好，把一些垃圾自隔离在外，最主要的是它还可以起到美化皮肤的作用。
隔离使用步骤:
1、清润隔离乳打底
2、水光焕颜乳气垫BB
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