护⼠⼯作述职报告篇⼀
时光荏苒，⼀年的时间⼜过去了我来到医院⼯作已有4年多了，在护⼠长及科主任的正确领导下，在科室同事的密切配合和⽀持下，我本着“以病⼈为中⼼”的临床服务理念，发扬救死扶伤的⾰命精神，踏踏实实做好护理⼯作，认真地完成了本年的⼯作任务，并且在个⼈思想政治素质和业务⼯作能⼒都取得了⼀定的进步。
⼀、政治思想⽅⾯
坚持以病⼈为中⼼，以质量为核⼼的护理服务理念适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加⼀切政治活动，以服务病⼈奉献社会为宗旨，以病⼈满意为标准，全⼼全意为病⼈服务。
⼆、业务⽅⾯
古典舞基本功 在这⼀年⾥本⼈能⾃觉遵守医院的各项规章制度，服从科室领导的各项安排，认真履⾏⾃⼰的岗位职责，完成各项护理操作，学会认真对待每⼀件事情，在⽤⼼的同时更能细⼼的帮助病⼈解决每⼀件事
情，认真接待每⼀位病⼈，把每⼀位病⼈都当成⾃⼰的朋友，亲⼈。认真做好医疗⽂书的书写⼯作，认真学习科室⽂件书写规范，认真书写⼀般护理记录，危重护理记录及抢救记录，对于⾃⼰的⼯作，严格要求⾃⼰，三查七对，牢记三基。
三、增强法律意识
认真学习《护⼠条例》及其它法律法规，积极参于医院组织的学习班。意识到，社会主义市场经济体制的建⽴，法律制度⽇益完善，⼈民众法制观念不断增强，依法办事、依法维护⾃⾝的合法权益已成为⼈们的共识，现代护理质量观念是全⽅位、全过程的让病⼈满意，这是⼈们对护理服务提出更⾼、更新的需求，因⽽要丰富法律知识，增强安全保护意识，懂法、⽤法，依法保护⾃⼰。
在这4年多的护理⼯作中，我的体会是“三分，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理⼯作的重要性。于是在开展⼯作之前做好个⼈⼯作计划，有主次的先后及时的完成各项⼯作，达到预期的效果，保质保量的完成⼯作，⼯作效率⾼，同时在⼯作中学习了很多东西，也锻炼了⾃⼰，经过不懈的努⼒，使⼯作⽔平有了长⾜的进步，开创了⼯作的新局⾯，为⼈民的健康事业做出了应有的贡献。
当然，我⾝上还存在⼀些不⾜有待改进。⽐如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，⼼浮⽓躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在⼯作上，有时存在着标准不⾼的现象，虽然基本上能履⾏⾃⼰的职责和义务，但是在主动性⽅⾯还有待于进⼀步提⾼，这都是我今后需要改进和
提⾼的地⽅。在已经过去的⼀年⾥，要再次感谢院领导、护⼠长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关⼼和⽀持。回顾过去，有许多进步和提⾼，同时也存在⼀些不⾜；展望未来，应当发扬⾃⾝的优点与长处，克服不⾜。为了医院的美好明天⽽贡献⾃⼰的⼀份⼒量!
护⼠⼯作述职报告篇⼆
尊敬的各位领导，各位同事：
我来到本院⼯作已有⼀年了，在这⼀年⾥，我在院领导和护⼠长的关⼼与直接领导下，及同事们的关⼼与帮助下，认真钻研业务知识，努⼒提⾼理论知识和掌握各项外科临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理⼯作。在思想、学习和⼯作等⽅⾯变得更加成熟。
记得刚来外科时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，为了搞好⼯作，向前辈请教。学习、⾃⼰摸索实践，服从领导安排，踏踏实实做好护理⼯作，认真地完成⼯作任务，积极主动学习护理专业知识。在很短的时间内熟悉了外科的⼯作，了解了各班的职责，明确了⼯作的程序、⽅向，提⾼了⼯作能⼒，在具体的⼯作中形成了⼀个清晰的⼯作思路，能够顺利的开展⼯作并熟练圆满地完成本职⼯作。当然在⼯作中仍有不⾜之处，如⼯作中技术有待提⾼，⾯部微笑不够，在今后的⼯作中⼀定努⼒提⾼⾃⼰的技术，更加细⼼，提⾼微笑服务，端正⼯作态度，⽤⾃⼰所学的所有知识和技术去救治。在这⼀年的护理⼯作中，我越来越能够感觉出护理⼯作的重要性。护理⼯作是⼀门精细的艺术，是健
康的基本保证。我的体会是"三分，七分护理"，要有⼀颗同情的⼼，⽤⽆私的奉献⽀撑起⽆⼒的⽣命，发扬救死扶伤的精神，认真履⾏医务⼯作职责。我希望通过⾃⼰的努⼒获得病员⼴泛好评的同时，也能得到各级领导、护⼠长的认可。
88年属什么 我为⾃⼰是护⼠队伍中的⼀员⽽⾃豪，在今后⼯作中，我将加倍努⼒，为护理事业做出⾃⼰应有的贡献。
护⼠⼯作述职报告篇三
⼤家下午好，作为⼀名护⼠，我在院领导、科主任及护⼠长的领导下，始终坚持以科学发展观为遵循，⽤于创新、锐意进取。⼯作中始终坚持把提⾼护理质量、强化医疗安全、创建和谐医患关系作为重中之重，以实现我科”病⼈满意、组织满意、
⾃⼰满意”为⽬标。
南丁格乐曾经说过：”护理⼯作是平凡的⼯作，然⽽护理⼈员都⽤真诚的爱，去抚平病⼈⼼灵的创伤，⽤⽕⼀样的热情、去点燃患者战胜疾病的勇⽓。”是的，护理⼯作的确是个⾮常平凡的⼯作，尤其我们⼗⼀病区的⽼年病⼈居多，有些病⼈因为年岁太⾼，⽣活不能⾃理，为了提⾼这些住院病⼈的⽣活质量，我和我科全体护⼠在护⼠长的带领下，在搞好医疗护理的同时，积极扩展⽣活护理范畴，从
更新床单被褥，定期修剪指甲，指导病⼈做有益的⽂体活动，到谈⼼聊天，给予病⼈精神上和安慰。
在护理查房过程中，我安现有些⽼年病⼈情绪不稳，态度消极，导致⾎压不稳直接影响医⽣的结果，我发现这样的病⼈，我就主动与病⼈交流给予⼼理护理，引导病⼈积极配合医护疗，使其树⽴战胜疾病的信⼼，同时我能够按照要求执⾏操作，发现问题及时解决，对待患者能够⽂明礼貌服务，做到举⽌态度和蔼，急病⼈所急、想病⼈所想，除了完成常规的基础护理外还熟练掌握了专科知识和各项护理操作。
我深知要想做⼀名护⼠，做⼀名优秀护⼠，⼯作不能简单地停留在打针、发药、执⾏医嘱上，更重要的是丰富⾃⼰的理论知识和实践能⼒，为了提⾼⾃⾝素质，增强服务意识，培养理论强，技术硬的基本技能。我积极要求上进，积极参加医院和科室组织的义务学习，不断充实⾃⼰，提⾼⾃⼰各⽅⾯的修养，努⼒提⾼⾃⼰的业务⽔平。在护理⼯作的每个⽇⽇夜夜我始终坚持⾃⼰信念：”⽤⼼做好每⼀件事，认真对待每⼀天。”
在⼯作中我本着”把⼯作做的更好”这⼀⽬标，严格执⾏医嘱，三查七对制度及⽆菌操作原则，坚守慎独精神，即使是⼀⽚维⽣素也决不马虎，不凭经验，不凭印象，积极完成各项任务，⼗⼀病区是个特殊的科室，病⼈多、病⼈年龄⼤，病情重变化速度快，随时都有抢救的可能，我也曾不⽌⼀次地配合
医⽣抢救过危重病⼈，记得有⼀次值夜班，在巡视病房时发现⼀位患者神志恍惚，⾯⾊苍⽩，⼤汗淋淋，呼吸困难，⼝唇紫绀，⼿放在呼叫器上，但⽆⼒按下，见此情景，我第⼀时间给予吸氧，建⽴静脉通道并通知医⽣，患者由于神志恍惚导致⼩便失禁，考虑此病⼈尿失禁的暂时性，我没有给予留置导尿，只能为其接尿，在我们的及时抢救与精⼼护理下，病⼈意识逐渐清醒，转危为安，每当将他们从死神⼿中拉回，即使没有听到⼀声感谢的话语，我都会感到⽆⽐的⾼兴与欣慰。因此护⼠不仅要有⼀颗同情的⼼，⼀双愿意⼯作的⼿，更应该⽤爱⼼、细⼼，和责任⼼去解除病⼈的病痛，⽤⽆私的奉献⽀撑起⽆⼒的⽣命。
我觉得护理事业是⼀项崇⾼⽽神圣的事业，我为⾃⼰是护⼠队伍中⼀员⽽⾃豪，在今后的⼯作中，我将加倍努⼒，为⼈类护理事业做出⾃⼰应有的贡献。一公里油费多少钱
护⼠⼯作述职报告篇四
时光飞速，转眼⼜是⼀年，回想去年，我院眼科医院、新院、宁南医院⼀⼀落成，发展不断壮⼤，⽽今年，更是值得庆贺，不仅顺利通过了卫⽣部"三甲复审"⼯作，还先后获得眼科、临床护理等两项重点专科。作为⼀名年轻的护⼠长，随着时间的推移，在院领导和护理部的指引及帮助下，我慢慢理解了护⼠长这个⾓⾊，懂得如何团结⼀致、⼈⽂化管理，圆满完成了各项护理⼯作，现总结如下：
⼀、严格落实医院各项规章制度，保障护理安全
1、依据科室⽬前⼯作状况及⼈员构成，按照护理部要求，重新制定各班⼯作职责及流程，分⼯明细，各尽其职。
2、核⼼制度的落实
（1）主班与班每天下午对病房医嘱进⾏⼤核对，⼩夜班与两头班或⼤夜班核对临时处理医嘱，每周护⼠长周⼀、周五核对医嘱并检查病历的书写问题，提⾼护理质量，保障护理安全。
（2）室统⼀规范药品标签及位置，在时严格执⾏"三查七对"制度，定期提问核⼼制度，让每位护⼠铭记于⼼，将理论运⽤到临床⼯作中。
（3）规范诊疗医嘱本、长期及临时输液卡格式，字迹清晰，颜⾊⼀致。
（4）每天严格交接班，⽼年绝对卧床患者，定时翻⾝拍背，做好⽪肤的护理，防⽌并发症的发⽣。茶叶含有什么成分
（5）做好转交接⼯作，尤其全⿇术后的交接⼯作，在今年的交接⼯作中，由于发现及时，积极成功抢救了⼀例全⿇术后⼼跳呼吸骤停的患者。
3、责任组长每天检查病历的书写，对出现的问题，以便签形式留⾔，督促年轻护⼠不断成长，护⼠长每周不定时检查病历，保障病历的准确性。
⼆、⼈⽂管理，协调科室顺利发展
1、病房管理是护⼠长的主要职责所在，只有从病房中才能发现问题，每天晨会主动与夜班、⽩班共同交接班，每周⼆科室⼤交班，随时巡视病房，与患者沟通交流，询问患者⼼理感受。
2、⾝边随时携带⼩笔记本，将科室出现的问题记录下来晨会反馈，每⽉科会集中反馈，保证每⼀位护⼠均能了解科室发展的动态，使科室顺利发展。
3、每⽉护理查房去除以往按部就班模式，选择科室病重病⼈为查房题⽬，科室所有⼈员均提前复习，由护⼠长随机指定⼈员进⾏讲授并提问，业务学习⾃定题⽬，制作幻灯，全科讲授，充实护⼠长及科室护理⼈员理论知识，调动⼤家积极性。
4、定期与其他科护⼠长交流管理经验，取长补短，提⾼护理管理能⼒。
5、在护理部及科主任的⽀持下，参加了卫⽣部举办的"万名护理管理⼈员培训班"和⾻科COA⾼峰论坛会议，充实管理知识，提升管理能⼒，提⾼管理质量。
6、做好⼀次性耗材的管理，杜绝浪费，防⽌过期。
7、组织科室⼈员积极参加医院各项活动，在今年趣味运动会中获得了优秀奖，学制度⽤制度⽐赛中
获得三等奖，全院授课⽐赛中获得⼆等奖，科室均给予了⼀定的奖励，并⿎励⼤家今后再接再厉，踊跃参加，发挥才能及光芒。
三、强化培训，提升护⼠综合素质
（1）护理操作及理论定期组织⼤家进⾏专科操作及理论的学习，利⽤晨会定期抽查掌握程度，在医院组织的理论和操作考试中，我科护⼠考试合格率100%。
（2）护理科研今年护理⼈员忙于⼯作，忽略了护理科研的重要性，使得今年发表的⽂章较少，通过研究⽣期间学习的科研知识，主动向科室⼈员讲解，凡是遇到有疑问的课题，⼤家主动查阅参考⽂献，共同探讨可⾏性，争取在明年的⼯作中争取发表2～3篇核⼼⽂章。
中班个案分析 （3）弹性排班每周排班前根据病⼈的病情、⼿术⽇、不同时段的护理⼯作量及护⼠的能⼒和需求等5个因素实⾏弹性排班，满⾜⼤家需求，促进科室和谐发展。
（4）继续教育俗话说"活到⽼，学到⽼"，医学是⼀门复杂的学问，需要⼤家不断继续学习，才能够提⾼⾃⾝综合素质，年初给⼤家定⼀个学习的⽬标，年底考核，作为评优的标准之⼀，让⼤家主动学习，主动交流，并争取为⼤家提供更多的出去交流和进修的机会。
四、深化优质护理服务，提升护⼠及患者满意度
1、认真落实优质护理服务内涵，对卧床患者做好基础护理，为病⼈提供舒适的环境，定期检查优质护理服务落实情况。
2、改⾰原有⼯作模式，科室共有XX名护⼠，故实⾏责任制整体护理，即每位护⼠根据病房病⼈的数量分管2～3个病房，负责病房病⼈的⼀切，为病⼈提供连续⽽优质的护理服务。
3、为了把护⼠还给病⼈，使护⼠有更多的时间为病⼈服务，在院领导及护理部领导的帮助下，实现了药品、器械及物资的下收下送。
描写高兴的词语护⼠⼯作述职报告篇五
尊敬的各位领导和同事：
⼤家下午好，我叫XXX，中共党员，现系XX科护⼠，在XXX任职的这3年⾥，在院领导、科室主任和护⼠长的正确领导下，本着"以病⼈为中⼼"的护理服务理念，发扬救死扶伤的⾰命精神，踏踏实实做好护理⼯作，积极主动地学习护⼠专业知识，能够完成护理部、护⼠长交办的各项⼯作任务。⾃觉遵守医院各项规章制度，3年来⽆事假、病假。作为新时代的护⼠，我努⼒顺应时代要求，与时俱进，积极参加医院组织的业务培训及相关知识的学习，不断提⾼⾃⼰业务⽔平，为更好地服务病⼈打下坚实的基础。现将3年期间的任职情况从思想政治、履职尽责、缺点不⾜、未来打算等四个⽅⾯向各位领导汇报如下：
⼀、思想政治⽅⾯
作为党员的我，深深的认识到，思想是⾏动的先导，也是⼯作质量的保证，只有扎实的思想作为基础，才能做好护理⼯作，保证⼯作的质量。为保证有扎实的思想理论基础，我积极学习上级党组织的⽂件精神，认真贯彻党的基本路线⽅针政策，在思想上主动与党中央、中央军委保持⾼度⼀致，并通过报纸、杂志、书籍等多种渠道，丰富政治理论。尤其在今年以"讲政治、顾⼤局、守纪律"为主题的教育中。我积极参加主题教育各项活动，认真查⾃⼰存在的不⾜与问题，剖析思想根源，明确努⼒⽅向，开展批评与⾃我批评，杜绝了庸俗之风、奢侈之风、虚假之风、浮躁之风的存在，进⼀步树⽴了正确的⼈⽣观和价值观，使⾃⼰能够以更加饱满的热情做好每⼀项⼯作，在本职岗位上建功⽴业。
⼆、履职尽责⽅⾯
只有爱岗才能敬业，只有爱⼀⾏才能专⼀⾏，我热爱护理⼯作，强烈的事业⼼和责任感，使我积极主动的学习护理专业知识，端正⼯作态度，在实际⼯作中，能严格遵守医院各项规章制度，严格要求⾃⼰，遵守护⼠职业道德，树⽴全⼼全意为伤病员服务的思想，⽂明⽤语，杜绝态度⽣、硬、差，以优质护理服务标准来要求⾃⼰，精⼼护理每⼀位患者，使患者在住院期间限度的解除痛苦，及时解决⽣活所需，为患者提供更⼈性化的服务。
作为科室护理⾻⼲，在不断提⾼⾃⾝业务素质能⼒同时，充分发挥个⼈优点，在⼯作与⽣活中，关⼼
帮助新同志，发挥传
帮带作⽤，⾔传⾝教，互相学习，团结协作，共同进取。⼯作任务重的情况下，加班加点，任劳任怨，⾼标准⾼质量完成各项任务，做到让病⼈放⼼，让领导放⼼。
通过⾃⼰的努⼒，在任职这3年⾥，2次评为优秀带教⽼师，2次被评为优秀护⼠，3次嘉奖，于20XX年参加全军⾮现役护理⾻⼲培训，20XX年7⽉参加中国医师协会组织的第4期纤维导管镜培训，今年⼜有幸参加我院的应急分队训练，平时注重总结⼯作中的各项⼼得，认真撰写⽂章，在任职这3年⾥在国家核⼼期刊发表论⽂共计5篇，均为第⼀作者。
三、缺点不⾜
在肯定成绩的同时，我认真查⾃⾝存在的不⾜，主要有以下⼏点：
1、在学习上，感觉要学的东西太多，时有浮躁情绪，加之⼯作事务繁忙，真正静下⼼学习情况⽐较少。
2、虽然善于总结些⼩经验，写些⼩⽂章，但真正⾼质量的⽂章还很少，专业性的论⽂写作功底还不够扎实。
3、虽然基本上能履⾏⾃⼰的职责和义务，但是⼯作的主动性和预见性⽅⾯还有待加强。
四、未来打算
针对以上存在的不⾜，在以后的⼯作主要从以下⼏个⽅⾯努⼒：
1、⼀如既往的抓好政治理论学习，始终保持政治上纯洁性、坚定性。
2、注重加强专业技术理论学习与写作能⼒的提⾼，切实写出有较⾼质量的⽂章。
3、进⼀步增强主⼈翁思想，把医院当家来建，把患者当亲⼈来待，把信誉当⽣命来看，掌握⼯作的规律与⽅法，努⼒提⾼⼯作中预见性。
3年⾮现役护⼠任职的护理⼯作经历，使我有些⼯作经验与⼩⼩的成就，但距离领导的标准还有差距，我相信通过⾃⾝的努⼒会缩⼩差距，达到标准。在今后⼯作中，我将加倍努⼒，在院领导和科室主任、护⼠长的带领下争取⼲出更⼤、更优秀的成绩，积极为护理事业做出⾃⼰应有的贡献。
以上是我3年期间的任职总结，古⼈云"以⼈为镜，可以明得失"通过总结，我深感⾃⼰和各位其他同事的差距，这也更加激励了我今后要迎难⽽上，加倍努⼒，争取更⼤进步。不⾜之处，请各位领导批评指正。
护⼠⼯作述职报告篇六
各位领导、同事们：
⼤家好!
⼀年⼜在我们忙碌的脚步中匆匆⽽过，现我就XX年的个⼈⼯作做个总结。
在这⼀年⾥，我在院领导，和护⼠长的正确领导下，紧跟卫⽣改⾰发展的步伐，尽⼒完成护⼠长交办的各项⼯作任务，⾃觉遵守医院的各项⼯作制度，严格履⾏岗位职责，勤勤恳恳做事，踏踏实实做⼈，保质保量的完成⼯作任务，全年⽆差错事故发⽣，严格要求⾃⼰，刻苦钻研业务，积极参加医院、科室组织的各项学习活动。
住院部作为医院对外的窗⼝之⼀，反映了单位的形象，我作为本院其中⼀员，应该⽤我的热情和努⼒，以敏锐的观察⼒，弃旧图新，锐意进取，以顽强的意志和坚韧不拔的毅⼒，奋⼒拼搏，不断完善⾃⼰，充实⾃⼰，学’习，借鉴，取长补短，在以后的⼯作中，我会更加努⼒的完善⾃我，为医院的发展、壮⼤尽绵薄之⼒。
当然，在⽇常⼯作中，我也有很多不⾜和业务上的⽋缺，⽐如：⼯作不够细⼼。护理⼯作本⾝就是⼀门精细的艺术，完美的⼯作就要求：全⼼投⼊，真诚相待，从⼼做起。护理事业是⼀项崇⾼⽽神圣的事业，我为⾃⼰是护⼠队伍中的⼀员⽽⾃豪。有⼈说：”护⼠要有⼀颗同情的⼼，还需要⼀双愿意⼯作
的⼿。”以后的⼯作中我会继续努⼒提⾼⾃⼰的专业技术素养，严格执⾏三查七对；学会换位思考，多体谅别⼈的难处，端正⼯作态度，时刻做到讲究⽂明礼貌，事事遵循职业道德，始终热爱⾃⼰的⼯作岗位，增强事业⼼，给⼤家留下好的印象。希望通过我的努⼒可以获得病患好评的同时，也能得到各位领导，护⼠长的认可。
我所从事的⼯作很普通，都是些点点滴滴，琐琐碎碎的事，没有什么丰功伟绩，但我从不觉得护理⼯作是⼀项简单的⼯作，这是我⼈⽣中要长期从事的⼀份重要事业，是⼀份光荣的事业，我会尽我所能，不辜负头顶上的这顶雪⽩神圣的护⼠帽。
护⼠⼯作述职报告篇七
⼀、以“优质护理服务⽰范⼯程”为切⼊点，创新服务，全⾯提升服务品质
1、今年我院被市卫⽣局确定为“优质护理⽰范⼯程”重点联系医院，护理部按照医院总体部署，制定了以“夯实基础护理，
提供满意服务”为主题、以“患者满意、政府满意、社会满意、医院满意、医护满意”为创建⽬标的优质护理服务⽰范⼯程实施计划，召开护⼠长动员会及全院护⼠誓师⼤会，⼴泛宣传发动；修订完善了《基础护理考核标准》、《住院患者基础护理服务项⽬》、《基础护理服务⼯作规范》、《常⽤临床
护理技术服务规范》，并装订成册，⼈⼿⼀册；确⽴了12个试点病房，公⽰分级护理的服务内涵及服务项⽬，引⼊社会评价机制，接受患者及社会监督。
2、“以病⼈为中⼼”，创新临床护理服务举措。⼀是实⾏护⼠长“两问安”制(早问安与晚问安);⼆是推⾏“三前”服务(⾛在红灯亮起之前、做在病⼈开⼝之前、想在病⼈需要之前)；三是“流动护⼠站”按照“巡视三部曲”(主动巡视、痕迹巡视、有效巡视)主动巡视患者，让红灯不再响起；四是注重加强健康教育及与患者的沟通交流，在全院开展“医患沟通情景剧”表演赛及颁奖晚会；五是开展“服务创新---我有⾦点⼦”合理化建议征集，共收集123条，并在各科室推⼴共享；六是开展“温馨护理，创新服务，争做病⼈满意护⼠”系列活动。⾸先护理部发出倡议，各科室制定温馨服务⽤语；然后，护理质量监控⼩组每⽉深⼊科室进⾏护理⼯作满意度问卷调查，评选病⼈最满意护⼠；最后将问卷调查结果通过护理服务⽉报反馈并通报表扬病⼈最满意护⼠，全年共评选出病⼈最满意护⼠97⼈次。
3、基础护理落实到位。⼀是加强护理⼈员培训，彻底转变服务理念，强化思想认识。⼆是实⾏绩效考核。制定绩效考核制度及评分细则，将护⼠完成临床护理⼯作的数量、质量以及住院患者满意度与绩效⼯资挂钩，并作为晋升、评优的重要条件，极⼤地调动了护理⼈员做好基础护理的积极性和⾃觉性。三是流程优化，分⼯明确，责任到⼈，从⽽确保了基础护理落实到位，使患者得到实惠。四是固定亲情护理⽇，每周⼀下午给住院患者集中进⾏卫⽣处置。
4、深化整体护理，实⾏护⼠长—责任组长—责任护⼠三级负责、分组包⼲制，分床到护，护⼠有了“责任⽥”，能够确保护⼠对所负责的患者提供连续、全程、⽆缝隙的护理服务。
5、优化服务流程，创⽴特⾊化弹性排班模式，使患者及其家属、医护⼈员更加满意。
⼆、以“服务创新年”为总抓⼿，创新管理，全⾯提升护理质量
1、多措并举，严把护理质量关。推⾏“123”质控模式。即以质量为核⼼，紧盯与跟进，发现问题不查清原因不放过、查清原因不采取措施不放过、采取措施落实不到位不放过；实⾏现场管理及阳光反馈，实⾏⽆惩罚性护理不良事件上报制，每季度召开护理质量根因分析会，让“错误”成为财富。
2、重点环节管理：制作各种警⽰标识(如防坠床与跌倒、防管路滑脱、防烫伤、防压疮等)，悬挂于醒⽬位置，提⾼了安全防范意识。
3、安全⽤药管理：除遵循⽤药“五个正确”、常规药品及急救药品与物品效期卡⽚式交接管理以外，⼜制定了药品“⼊科”、“上台”、“配制”、“换药”等⼀系列“关⼝”核对的措施，并规定三个⽉内到期药品⽤“蓝⾊”标识，⼀个⽉内到期⽤醒⽬的“红⾊”标识，先期先⽤，既避免了浪费，⼜保障了安全。
4、护⼠长管理：本着加减乘除法则，做护⼠长的知⼼朋友。“加”即为护⼠长加油、加将，以及增加学习的机会，让护⼠长⼲劲增加;“减”即为护⼠长减压、减负，如取消或合并各种交接记录4余项，让护
⼠长有更多的时间从事病房管理;“乘”即“可乘之机”，为护⼠长搭建充分施展才能的平台，如护⼠长管理论坛、组织各种活动、策⼒谋发展等，让护⼠长有成就感、价值感;“除”即消除顾虑、解除烦恼，⽀持护⼠长⼯作，⿎励护⼠长创新，为护⼠长排忧解难，让护⼠长⼤胆前⾏，⽆后顾之忧。
5、重点⼈管理：我院共有护⼠362名，其中“80后”护⼠225名，占护理⼈员总数的62.15%，如何培养和管理这⼀体，关系护理事业的发展和未来。因此，护理部将这⼀体作为管理的重点。
⼀是实⾏⼈性化的家长式管理。
⼆是“有为”管理模式，即积极搭建平台，展⽰才能，有所作为。
(1)、成⽴⼱帼环境美容队，利⽤周⼆下午下班后清理医院辖区绿化带垃圾，以增加主⼈翁意识，累计活动20余次;
(2)、成⽴爱⼼天使服务队，世界卫⽣⽇到集市义务宣传8次，到⽼年公寓为⽼⼈义务服务4次。
(3)、成⽴天使⽂艺宣传队，利⽤业余时间⾃编⾃演节⽬，参加县总⼯会、县妇联、卫⽣系统及医院等⽂艺汇演，均获得好评。
三是“忧患意识”教育：敬岗爱业教育，珍惜现有的岗位;“5.12”护⼠节系列庆祝活动，如跳绳⽐赛、授
帽宣誓等，以增加职业⾃豪感;“80后护⼠，我想对你说”专题⼼灵洗礼，形成合⼒；四是赏识与鞭策教育：评优树先、配星上岗，同⼀平台、同⼀起点，机会与荣誉⾯前⼈⼈平等，对“80后”护⼠⽽⾔是莫⼤的⿎舞与鞭策。
三、以“开卷有益”读书活动为着⼒点，创新学习，全⾯提升护理技能
1、制定“开卷有益”读书活动实施⽅案，举⾏启动仪式，各科室推选出学习组长，制定学习计划、学习座右铭、学习温馨提⽰等，每周四为固定学习⽇，以科室为单位组织学习，有主讲⼈，有课件，时间⾄少1⼩时以上，真正做到了“开卷有益”。
2、护理部组织全院性护理讲座14次，请专家讲座4次，选派护理⾻⼲院内icu轮转学习7⼈次。
3、强化“三基三严”，达到⼈⼈过关，全年组织理论考试608⼈次，合格率100%，优良率86.98%；操作考核610⼈次，合格
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