银行面试常见问题及回答
  银行工作特别烦忙，所以，相对与每一个人来说，面试时间是比较短的。既然这样，那么你知道银行常见的问题有哪些吗？下面给大家带来了银行面试常见问题及回答，供大家参考。我爱弹钢琴
   
    银行面试常见问题及回答
    1、请你做一下自我介绍
    【参考答案】各位考官：大家好!非常荣幸参加贵行的面试，我是 __ 号考生，我将从以下几个方面介绍自己：
    首先，学习方面。我系统地学习了财务管理与金融相关知识，具备一定的专业功底，多次获得学校奖学金：考取了初级会计、英语四级、国家计算机二级证书。
    其次，实习方面。在 ___会计师事务所实习期间，我担任审计实习生，秉承虚心求教态
度，协助审计主管核查记账凭证、编制审计资料，与同事工作配合默契，掌握了审计报告编制的业务知识，适应加班加点的工作节奏。课余时间积极从事物流兼职、餐厅实习，锻炼了一定的沟通服务能力。
    再次，性格方面。从小受父母经商开店的影响，我热情开朗，待人接物诚恳、稳重。大学期间担任班干部，参加过学校国旗队、学院篮球队，积极参与各类活动和比赛，具有良好的团队协作能力。
    如果有幸成为贵银行的一员，我将以饱满的热情投身工作岗位，为贵银行的发展尽绵薄之力!感谢各位考官的倾听!
    2、你为什么报考我们银行?
    【参考答案】在知识积累方面，我上学时学习的专业是_。在校期间，我成绩优良，不仅具备较好的适应能力，还具备良好的沟通能力，我报考的是_银行的柜台，这个职位最基本的是人与人的沟通，我在这个方面是占有优势的，并能更好更快地在工作中学习相关专业知识，提升自己的业务能力。
    我谨慎稳重，做事细心。在平时生活中养成了做事仔细的习惯。而_银行的工作会跟大量的数字、金钱打交道，必然要求工作人员要具备细心谨慎的工作风格，这有助于尽快适应银行的工作氛围。
    综上，我报考_银行是深思熟虑后的选择，如果有幸能被录取，我一定在工作中努力提升自己，锻炼自己的业务能力，切实为单位做事，为人民办事。
    3、和顾客发生冲突怎么办?
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    【参考答案】在一次事件中，明明是顾客做错了，但顾客却一味认为是你错，你该怎么做?
    (1)首先，我会保持冷静。作为一名工作人员，在工作中遇到各种各样的问题是正常的，关键是如何认识它，积极应对，妥善处理。
    (2)其次，我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方，二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求，三是看是否是客户了解相关的规定，但是提出的要求不合理。
    (3)再次，根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方，按照服务规定作出合理的安排，并向客户作出解释;如果是客户不太了解政策规定而造成的误解，我会向他作出进一步的解释，消除他的误会;如果是客户提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。
    (4)最后，我会把整个事情的处理情况向领导作出说明，希望得到他的理解和支持。我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨，争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。
    4、谈谈你的家庭情况
    【参考答案】
    1、 家庭情况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。
    2、简单地罗列家庭人口。
军鞋    3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。
    4、宜强调父母对自己教育的重视。
    5、宜强调各位家庭成员的良好状况。
    6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。
湘天风雨破寒初    7、宜强调自己对家庭的责任感。
    5、如果通过这次面试我们银行录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办?
    【参考答案】一段时间发现工作不适合我，有两种情况:
    1、如果你确实热爱这个职业，那你就要不断学习，虛心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距:
    2、你觉得这个职业可有可无，那还是趁早换个职业，去发现适合你的，你热爱的职业，那样你的发展前途也会大点，对单位和个人都有好处。
    6、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做?
    【参考答案】原则上我会尊重和服从领导的工作安排，同时私底下机会以请教的口
    吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。
    如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。
    还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见，如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。
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    7、你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作?
    【参考答案】作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。
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    8、如果领导对你的工作提案一直不满意，可是你自己觉得做得很好了，这事后你会怎么做?
    【答题思路】表明态度—分析原因—化解问题
    【参考答案】工作中遇到这种情况时，我要首先反省自己，然后努力沟通，推进任务的完成。因为个人在完成工作的时候通常会注意一些细节，而忽略了把握整体和大方向。
    首先，我会和领导沟通，希望领导给我提出意见，在哪些地方不满意，可以给我进一步指导，作为修改的基础。
    其次，我在了解到问题所在以后会将不满意的地方进行修改，力争让领导满意。工作中存在不同意见是很正常的，我会将不同意见以书面的形式整理出来或者详细汇报给我的领导，争取将提案做到最好。
    在以后的工作中遇到问题我会更好地去沟通交流，以谦虚的态度去学习，争取将工作做到尽善尽美。