摘要：现代企业的竞争在很大程度上是营销的竞争，谁赢得了客户谁就赢得了竞争。可以说，酒店市场营销是酒店经营的重中之重，直接关系着酒店的生存与发展。随着顾客需求的多样化的出现，本文拟通过对酒店差异化营销的阐述，又通过实际调研对以天伦王朝酒店的差异化营销和酒店人的市场需求特征进行分析；得出酒店需要展现差异化营销，从而促使酒店营销不断地丰富、完善、发展。
关键词：差异化营销酒店市场营销策略
漫山遍野Sun World Dynasty Hotel Marketing Differentiation Status
and Development Trend
Abstract:Modern enterprise competition in largely marketing competition，who won the customer who won the competition. Can say，the hotel marketing is the hotel management center，are directly related to the survival and development of the hotel. As the diversity of the customer demand，this paper expounds differential marketing of hotel，and through the actual research on Sun World Dynasty hotel，for example in the hotel marketing and hotels market demand characteristics of the population is analyzed, that hotel need show differentiation, personalized service, which prompted the hotel marketing constantly enrich and perfect and development.
Key words：Differentiated marketing; Hotel Marketing; Tactics
目录
1引言 (1)
2酒店差异化营销概述 (1)
2.1差异化市场营销 (1)
2.1.1差异化营销的概念 (1)
2.1.2差异化营销的特点 (2)
2.1.3差异化营销的原因 (2)
2.2酒店差异化营销的优势 (2)
梦到分手2.2.1.酒店差异化营销更能体现对顾客的尊重 (2)
2.2.2酒店差异化营销更能增强市场竞争力 (3)
2.2.3酒店差异化营销能保证服务的质量 (3)
3天伦王朝酒店差异化营销现状分析 (3)
3.1天伦王朝酒店概况 (3)
临危不惧的反义词3.2天伦王朝差异化营销的现状 (3)
3.2.1 产品差异化 (3)
3.2.2 价格差异化 (4)
3.2.3 服务差异化 (4)
3.2.4 形象差异化 (4)
3.3天伦王朝酒店差异化需求及顾客行为分析 (5)
3.3.1问卷的设计、调查实施及回收情况 (5)
3.3.2调查对象的基本情况 (5)
3.3.3顾客及其行为的分析 (5)
4酒店差异化营销的策略 (7)
4.1形成系统 (7)
4.2加强营销全过程的管理和控制 (8)
4.3科学的调查研究分析 (8)
4.4不断的创新 (8)
结论 (9)
参考文献 (11)
致谢 (12)
韩国女神排行榜附录 (13)
1引言
现代企业的竞争在很大程度上是营销的竞争，谁赢得了客户谁就赢得了竞争。可以说，酒店市场营销是酒店经营的重中之重，直接关系着酒店的生存与发展。从卖方市场到买方市场的转变，使得那种以生产者中心的企业营销体制、营销理念发生了根本性的变革。在各种利益的驱动下，企业家与经营专家尽情发挥，把“顾客为上帝”的信条变成了消费者的实惠。差异化营销就是现代营销策略中最常用的一种。从某种意义上来说，创造顾客就是创造差异。有差异才能有市场，才能在强手如林的同行业竞争中立于不败之地。差异化营销所追求的“差异”是产品的“不完全替代性”，即在产品功能、质量、服务、营销等方面，本企业为顾客所提供的是部分对手不可替代的。实施差异化营销策略，首先把科学、慎密的市场调查、市场细分和市场定位作为基础。实施差异化策略要加强营销全过程的管理和控制。最重要的注意顾客的反馈。从卖方市场到买方市场的转变，使得那种以生产者中心的企业营销体制、营销理念发生了根本性的变革。在各种利益的驱动下，企业家与经营专家尽情发挥，把“顾客为上帝”的信条变成了消费者的实惠。差异化营销就是现代营销策略中最常用的一种。本文的以这种酒店差异化的现象为切入点，通过分析进一步探讨与市场之间的关系。希望促进差异化营销对酒店市场营销的积极引导作用。促使酒店营销不断地丰富、完善、发展。
研究方法首先是利用网络检索、图书馆及有关单位藏书，尽可能多地寻到目前为止发表的与差异化营销有关的各类文章和书籍；查阅差异化档案等原始历史资料，作为对照与补充。随后，仔细阅读资料，整理和分析资料。在充分了解和掌握基本资料后，对它们进行了总合和分析。在实地进行调查酒
店的营销现状等情况，以便从实际的状况中更好的掌握其动向。最后，参照调查数据得出结论。在上述基础之上，通过学习和参照营销学理论，结合实际情况，进行策略分析。
2酒店差异化营销概述
2.1差异化市场营销
2.1.1差异化营销的概念
所谓差异化营销（differentiated marketing），差异性市场战略（differentiated
marketing tactics）差异性市场策略，又叫差异性市场营销，是指面对已经细分的市场，企业选择两个或者两个以上的子市场作为市场目标，分别对每个子市场提供针对性的产品和服务以及相应的销售措施。企业根据子市场的特点，分别制定产品策略、价格策略、渠道策略以及促销策略并予以实施。
2.1.2差异化营销的特点
第一，企业采用差异化营销策略，可以使顾客的不同需求得到更好的满足，也使每个子市场的销售潜力得到最大限度的挖掘，从而有利于扩大企业的市场占有率。
第二，大大降低了经营风险，一个子市场的失败，不会导致整个企业陷入困境。
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第三，差异化营销策略大大提高了企业的竞争能力，企业树立的几个品牌，可以大大提高消费者对企业产品的信赖感和购买率。多样化的广告，多渠道的分销，多种市场调研费用，管理费用等，都是限制小企业进入的壁垒，所以，对于雄厚财力、强大技术、拥有高质量的产品的企业，差异化营销是良好的选择。2.1.3差异化营销的原因
差异化营销，核心思想是“细分市场，针对目标消费进行定位，导入品牌，树立形象”。是在市场细分的基础上，针对目标市场的个性化需求，通过品牌定位与传播，赋予品牌独特的价值，树立鲜明的形象，建立品牌的差异化和个性化核心竞争优势。差异化营销的关键是积极寻市场空白点，选择目标市场，挖掘消费者尚未满足的个性化需求，开发产品的新功能，赋予品牌新的价值。差异化营销的依据，是市场消费需求的多样化特性。不同的消费者具有不同的爱好、不同的个性、不同的价值取向、不同是收入水平和不同的消费理念等，从而决定了他们对产品品牌有不同的需求侧重，这就是为什么需要进行差异化营销的原因。
钓鱼技巧2.2酒店差异化营销的优势
2.2.1. 酒店差异化营销更能体现对顾客的尊重
由于社会分工越来越细，社会角越来越丰富多样，社会体的划分越来越复杂，具有立体性、交叉性、复合性，并产生了大量多层次的边缘性体，而差异性化体现了对用户人格的尊重，这是技术进
步的结果，更是社会文明进步的反映。
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