第２０卷第３期２００４年９月
新疆教育学院学报
ＪＯＵＲＮＡＬＯＦＸＩＮＪＩＡＮＧＥＤＵＣＡＴＩＯＮＩＮＳＴＩＴＵＴＥ
Ｖ０１．２０，ＮＯ．３
Ｓｅｐ．２００４
中西文化差异对涉外商务活动的影响
刘雯祺。
（江西财经大学外语学院，江西南昌３３００１３）
摘要：加入世贸组织后，中国经济将更广泛地融入到世界经济之中，中西方文化的诸多差异必然会在国际商务的经济运行中反映出来。文章从国际商务谈判行为、国际商务管理、涉外商务交往中的时间观和空间观等几个方面分析了中西史化差异对涉外商务活动的影响。了解这些差异及影响是我国企业在跨文化际经济活动中所必须重视和值得研究的问题。
关键词：中西文化差异；涉外商务活动；影响
中图分类号：Ｇ０５文献标识码：Ａ文章编号：１００８—３５８８（２００４）０３一Ｏｌｌ４—０３
一、引言
文化是一个国家民族特定的观念和价值体系，这些观念构成人们生活、工作中的行为方式。世界各民族由于特定的历史和地域而逐渐形成了自己独有的文化传统和文化模式。由于中西方传统习惯、价值观念、宗教信仰、思维方式等的不同，使得中西方文化表现出诸多差异。
文化在观念上指导着人们在社会中的行为方式，当然也影响着涉外商务活动的开展。加入世界贸易组织，使中国经济更广泛地融人到世界经济之中。国外企业纷纷来华开展商务活动，中国的许多企业也谋划进军国际市场。中西方文化的差异必然会在国际商务的经济运行中反映出来，了解这些文化差异及对国际商务活动的影响，使我国企业在参与国际经济竞争过程中，不仅适应国际商务活动主体之间的经济环境，更能适应相互之间的文化环境，并且取得竞争优势和获得国际经营活动主动权，是我国企业在跨文化国际经济活动中所必须重视和值得研究的问题。
二、中西文化差异对涉外商务活动的影响
ｉ．对国际商务谈判行为的影响
中西文化差异渗透在商务谈判的各个方面。在谈判风格上，以中美为例，由于中国人的曲线思维模式是整体取向，凡事从整体到局部，由大到小，从笼统到具体。反映到谈判桌上，就形成了先务虚、再务实的解决问题的程序，即先就总体原则达成共识，然后以此去指导具体解决问题方案的制定。而美国人由于受线性思维和分析思维方式的影响，最重视事物之间的逻辑关系，重具体胜过整体，谈判一开始就急于讨论具体条款。杜鹃花什么时候开花
在谈判语言的选择与运用上，美国人采用外向型交流方式，尽量以简单、明了和坦率的方式表达自己的思想，是就是，非就非，很少模棱两可、含糊其词。另外，美国人对争辩情有独钟，语言具有对抗性，口气断然。他们认为争辩不仅仅是发表个人意见的权利，也有利于解决问题，观点的分歧并不会影响人际关系。而东方文化中，为了保全双方的面子、体的面子或别人的面子，经常使用暖味的、间接的语言。即使不同意对方的意见，也很少直接予以拒绝或反驳，而是迂回衄折陈述自己的见解，或支支吾吾以示为难。“和为贵”的价值观使中国人把创造和谐的气氛作为谈判的重要手段，在谈判过程中，尽量避
［收稿日期］２００４一０５—２８
［作者简介］荆雯棋（１９７１一），女，江西南康人，江西财经大学外语学院讲师，管理学硕士，
研究方向：跨文化交际学，专业英语教学。
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刘雯祺：中西文化差异对涉外商务活动的影响
免摩擦，友谊第一，所追求的是永久的友谊和长久性的合作。
四大名剧
２．对国际商务管理的影响
西方文化反映在国际商务管理方面，经常表现为轻视人情和传统习俗，只尊重规则和制度，一切服从合同和计划。西方文化是契约文化，他们非常重视契约的精确性，也非常尊重契约的权威，契约一旦生效就会严格执行。而东方文化的传统伦理思想所注重的则是人伦情谊关系，追求心理上的认同与和谐，对于企业规则和契约往往认为是由于相互之间缺乏理解和信任的补充约束。东方文化的体价值观，强调个人利益服从体利益。员工对组织怀有忠诚感和效忠心理。“和为贵”的价值取向在企业的经营活动中表现为公平、均富和稳定。员工以和谐为原则，讲求团体合作精神，反对彼此倾轧。员工对组织有一种感情依赖，应该容易构建员工和管理者之间和谐的关系。而西方文化的个体主义价值观倾向于个人的至高无上的权力，强调个性自由及个人的成就。通常个人也有足够的权利来处理各类日常和突发事务。企业鼓励雇员个人奋斗，不断创新，并开展员工之间的个人竞争。个人能力是以个人
的实际经营业绩为基础，并且以契约的形式作为联系企业和雇员的纽带，将个人能力、企业报酬和补偿结合为一体。
３．对涉外商务交往中时间观的影响
时间是人为的观念，它是相对的。根据霍尔·爱德华（Ｅｄｗａｒｄ·Ｔ·Ｈａｌｌ）的分析，对时间的态度可分为单时间观和多时间观。霍尔认为西方人属于单时制文化（即一段时间内只做一件事），阿拉伯和亚洲国家属于多时制文化（即同时可做几件事）。单时制文化视时间为大自然所固有之物，是环境的另一成分，是一个人从生到死有限的资源，所以可以象商品、金钱一样获得、使用、节省或浪费，时间在日常生活中起着关键的作用。为了充分利用人生有限的时间，商务活动的每个环节都应制定计划，时间单位被划分得很细。人们做任何事都要严格遵守日程安排。一次只干一件事，该干什么的时候就干什么，不论完成与否必须停止，不影响下一项安排或让下一个人等候。对美国人来说，约定就是信誉，就是承诺。无论是参加商务活动还是社会交往，人们都很守时，否则会被他人看成是不可靠或不负责的人。商务谈判或者是其他会议上的迟到行为是要受到惩罚的。同样，西方人严格遵守双方约定的最后期限，并且把它写进合同中，也就是运用法律手段来要求双方遵守所订的时限。
东方多时制文化把时间看作无止尽、无限度的资源，强调事务的完成和人的参与，而不是紧扣死板的
时钟。在中国，提前完成工作，是一种应该受到表扬的行为，而在西方，提前完工，不是偷工减料，降低质量，就是计划性不强。多时制文化对计时、用时更具随意性。外商经常抱怨中国人时间观念不强，到了规定做某事的时候还在做其他事。对中国人来说，守时虽然重要，但并不严格。该干什么的时候可能没有按时去干，该结束的时候可能又不结束。中国人也有约定的习惯，但对约定的理解并非象西方国家的人那样“雷打不动”，其随意性很大，有时会受到其他人或事情的干扰。因此人们说，中国人是时间的主人，美国人是时间的奴隶。意思是说，和西方人相比，中国人在使用时间上比较随意和自由。
４．对涉外商务交往中空间观的影响
生育保险怎么申请一种文化的空间观念，不仅包括人们之间的空间距离，也涉及其心理距离。可分为“隐秘”、“公开”与“半公开”三种情况。
西方人一般有很强的空间领域感（ｓｅｎｓｅｏｆｓｐａｔｉａｌｔｅｒｒｉｔｏｒｙ）和个人秘密感（Ｐｒｉｖａｃｙ）。由于这两种需求，他们经常用墙、门及甲板把个人工作或生活的地域划分开。美国人在工作时，如果办公室的门敞开着，表明愿意与外界沟通，开放程度较高，反之当门关着的时候，则表明主人此时不愿受外界干扰，因此，此时仍然毫无顾及地走进去与其交谈，无疑将会招致主人的不满。空间对西方人来说也是一种不可随意侵犯的财产。因此，晚上九点以后，除非是商务
独树一帜的拼音紧急事件，一般不要通电话；在西方人家里做客时，决不可因为好奇心向主人提出参观卧室的要求，否则就会被认为无礼。
中国人由于其历史的原因一般具有共享地域空间的传统。在空间观念方面，中国人采取的是“不即不离”的“半公开”。中国人不象西方人那样有那么多的个人隐私。一些属于美国文化隐私范畴的事情，
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在中国，也不同程度上具有“公开性”，他们往往受到社会、他人的关切。人们不经允许涉足他人的生活领域，不仅不为忤，反而是天经地义，是关系密切、相互关心的表示。类似“你多大了？”“结婚没有？”“上喔ＩＩＵＬ去？”等话语会使人感到温暖、安全，人情味十足，绝无多事之嫌，这种社会关心是和谐人际关系的必要机制。而对历来以注重隐私著称于世界的美国人来说，这种社会关心则被视作对隐私的侵犯。
与空间观直接相连的是会话距离。在涉外商务交往中，与来自不同文化国家的人应保持一定的交往距离，使双方感到舒服。多数讲英语的人在交谈时不喜欢人们离得太近，总要保持一定距离。英语国家的人认为中国人交谈时体距过近。其实，中国人同性间交谈体距较近，异性间交谈体距较远。中英交往中，中国女性常常感到英语国家男子与异性交谈时体距过近。
三、结束语
文化差异是一种客观存在，是历史上形成的东西，无所谓先进和落后。要在不同文化的交际中获得成功，就必须增强跨文化意识，从而建立起文化差异的概念，了解和尊重异文化的特征，了解对方的价值观念和行为特点，建立相互信任和合作的气氛。要成功地进行跨文化商务交际，首先要克服“民族中心论”，如果以本国的行为准则、文化标准、思维模式去观察事物、评价工作、经营商务，不仅会使文化冲突难以调解，新的矛盾还会接踵而来。
中西文化差异对涉外商务活动的影响是多方面的，以上论述的仅仅是其中的几个方面。充分认识这些差异，并开展这方面的研究，尽量缩小和避免文化差异带来的负面影响，这是我国企业在人世后面临的主要挑战之一，也是我国企业跨国经营战略规划的重要工作之一。
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ＴｈｅＩｎｆｌｕｅｎｃｅｓｏｆＤｉｆｆｅｒｅｎｃｅｓｂｅｔｗｅｅｎＣｈｉｎｅｓｅａｎｄＷｅｓｔｅｒｎＣｕｌｔｕｒｅｓ
Ｆｏｒｅｉｇｎ－－ＲｅｌａｔｅｄＣｏｍｍｅｒｃｉａｌＡｃｔｉｖｉｔｉｅｓ
ＬｉｕＷｅｎｑｉ
（ＣｏｌｌｅｇｅｏｆＦｏｒｅｉｇｎＬａｎｇｕａｇｅｓ，ＪｉａｎｇｘｉＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＦｉｎａｎｃｅａｎｄＥｃｏｎｏｍｉｃｓ，Ｎａｎｃｈａｎｇ３３００１３，Ｊｉａｎｇｘｉ）Ａｂｓｔｒａｃｔ：ＥｎｔｅｒｉｎｇｔｈｅＷｏｒｌｄＴｒａｄｅＯｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ，Ｃｈｉｎａ’Ｓｅｃｏｎｏｍｙｗｉｌｌｗｉｄｅｌｙｍｅｒｇｅｉｎｔｏｔｈｅｗｏｒｌｄｅｃｏｎｏｍｙ．ＴｈｅｄｉｆｆｅｒｅｎｃｅｓｂｅｔｗｅｅｎＣｈｉｎｅｓｅａｎｄＷｅｓｔｅｒｎＣｕｌｔｕｒｅｓｗｉｌｌｉｎｅｖｉｔａｂｌｙｂｅｒｅｆｌｅｃｔｅｄｉｎｔｈｅｅｃｏｎｏｍｉｃｏｐｅｒａｔｉｏｎｓｏｆｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ
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中西文化差异对涉外商务活动的影响
作者：刘雯祺
作者单位：江西财经大学外语学院，江西，南昌,330013
id刊名：
新疆教育学院学报
英文刊名：JOURNAL OF XINJIANG EDUCATION INSTITUTE
年，卷(期)：2004，20(3)
被引用次数：4次
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2.洪登永论跨文化管理在企业国际商务活动中的作用和影响 2000(03)
3.窦卫霖关于跨文化商务交往与礼仪的调查研究[期刊论文]-国际商务研究 1999(05)
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安利沐浴露价格5.爱德华·霍尔.侯勇无声的语言 1995
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