公众参观美术馆的动机、收获、满意度及其体差异分析——基于13个美术馆的调查分析
陈庚;白昊卉
【摘 要】美术馆是提供公共文化服务的重要场所,也是保障人民众基本文化权益的基本阵地。通过对11个省13个美术馆调研分析,我们发现,不同体参观美术馆的动机、收获、满意度评价存在差异,而影响这些差异的因素主要有年龄、职业、文化程度等多个方面。在构建现代公共文化服务体系、着力推进公共文化服务标准化、均等化建设时,美术馆应根据公众需求和体差异,加强内容品质建设,提高宣传能力,创新供给方式与呈现形式,开展多样化的社会教育和服务活动。
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【期刊名称】《文化软实力研究》
【年(卷),期】看图识物2017(002)002
【总页数】13页(P75-87)
【关键词】美术馆;公众;文化参与;体差异
【作 者】陈庚;白昊卉干净的反义词
【作者单位】武汉大学国家文化发展研究院
【正文语种】中 文
【中图分类】TU242.5中秋诗句
近年来，公共文化设施的免费开放已成为国家公共文化建设的重要议程。2008年1月《关于全国博物馆、纪念馆免费开放的通知》以及2011年1月《关于推进全国美术馆公共图书馆文化馆(站)免费开放工作的意见》的发布，使我国公共文化设施进入了免费开放的时代。美术馆是政府举办的公益性文化单位，是提供公共文化服务的重要场所，也是保障人民众基本文化权益的基本阵地。为进一步摸清全国美术馆服务的基本情况，了解公众对美术馆服务的满意程度，为探索财政支持美术馆建设提供基本的依据，武汉大学国家文化财政政策研究了30余人的调研小组，于2013年7—8月，分赴全国10余个省市、自治区、直辖市的13个美术馆进行了调研。调研以一对一指导的方式填写问卷、搜集样本，并当场回收问卷。样本分布及数量如表1所示：
当前，学界关于美术馆的研究主要偏重于美术馆建筑及其设计、美术馆社会教育方面，但将美术馆置于现代公共文化服务体系建设语境中探讨公众参与的成果并不多见，多数成果仍停留于美术馆定位、功能、价值等基础理论层面，以及对国内外美术馆发展现状与特征、问题与对策的泛议性言说层面。
学界对美术馆公众的研究，主要从美术馆的公众性、美术馆与公众的关系、美术馆如何吸引公众、以公众为中心的美术馆新理念等层面展开。如梁洁通过追溯中西方美术馆的发展历程，发现美术馆的终极作用是联系观众与艺术的桥梁，是艺术欣赏与研究的殿堂，并提出美术馆要面对公众，走向公众，强调其公众性。*梁洁：《美术馆的公众性》，《美术报》2001年1月18日，第015版。宋玉麟认为相较于博物馆，美术馆和公众的关系应该更贴近、更密切、更具有亲和力，“互动”是美术馆和公众关系中最重要的特征，而目前我国公众主动参与美术馆的活动少之又少的原因即在于公众和美术馆之间缺乏互动的原始动力。*宋玉麟：《略谈美术馆的公众性》，《艺术百家》2005年第6期。马楚华讨论了观众与美术馆的关系，美术馆是为观众服务的，观众既是美术馆的服务对象，又是它赖以生存的社会基础，美术馆的社会价值主要是在为观众服务的效果中体现出来的；并认为不同层次的观众有不同的要求，只有研究和了解熟悉观众，才能更好地服务观众。*马楚华：《美术馆初级审计师
与观众》，《美术观察》2000年第4期。美周介绍了上海美术馆、广东美术馆、中国美术馆等国内美术馆一些好的经验和做法及其公共文化服务的品牌项目，指出不断创新、提高公共文化服务水平，应成为各个美术馆不断努力的瞄准目标。*美周：《美术馆如何吸引公众》，《中国文化报》2009年12月31日，第007版。深圳美术馆馆长宋玉明回顾了近年来深圳美术馆关于如何加强展览与观众互动性的不断探索，强调了美术馆的公共服务性，主张让美术馆成为公众生活的重要场所，和基层的观众建立联系，吸引他们走进美术馆。*宋玉明：《让观众爱上美术馆》，《中国文化报》2009年2月12日，第007版。北京今日美术馆馆长谢素贞认为观众的参观习惯应作为美术馆吸纳展览的重要考量因素，美术馆必须知道观众的需求是什么，只有得到观众的共鸣才是美术馆的幸福。*王静：《谢素贞：观众的共鸣才是美术馆的幸福》，《东方艺术》2013年第1期。朱亮亮、谢康利介绍了中国美术馆致力于使更多人享受艺术，通过一系列项目的实施，拉近美术品和公众的关系，满足公众对文化艺术的需求；并在每一次大型展览期间，针对不同的观众体推出问卷调查，了解观众对于中国美术馆的要求，以调整自己的服务。*朱亮亮、谢康利：《中国美术馆：让艺术走进大众》，《人民日报海外版》2007年6月4日，第004版。范迪安以其多重身份及多年在不同领域的实践经验，逐渐形成了“以公众为中心”的美术馆新理念*文婷婷、柳梦洁：
《论范迪安以公众为中心的美术馆新理念》，《艺术科技》2016年第8期。。他指出美术馆应从单纯地为艺术家服务转向为公众服务，以公众为中心建立艺术品与社会的关系，有了这些，方可体现出美术馆的当代性*范迪安：《美术馆要回归公众》，《北京日报》2007年7月31日，第008版。；他还认为紧紧抓住“公众”这个对象，公共文化服务才有目标，措施方法才有针对性，追踪问效也有了依据*范迪安：《美术馆的天平要从艺术家向公众倾斜》，《北京日报》2007年9月25日，第008版。。马书林通过参与中国美术馆的多项策展认识到要转变美术馆为艺术家服务为重心的观念，确立美术馆为公众服务的文化理念，并真正建立起美术馆与大众、艺术家与大众、艺术作品与大众、美术馆与社会的无障碍平台。*马书林：《以公众服务为宗旨的美术馆文化理念》，《美术》2013年第7期。陈龙伟回顾了山东美术馆(新馆)的三年发展历程，提出美术馆不应沦为只为画家服务的展览馆，更需要为公众着想；在新的发展起点，要准确把握各阶层人民精神文化生活新期待，着力提高美术馆的利用率、公众参与率与满意率。*陈龙伟：《美术馆：从服务艺术家到服务公众》，《美术报》2017年2月4日，第017版。
总体而言，学界已经普遍认识到公众参与对于美术馆建设发展的积极驱动作用，对美术馆公众的研究亦逐渐受到重视，但这些研究主要是采用定性的方法从宏观层面切入，概括总
结美术馆与公众的关系结构，通过实证调查，从统计学、心理学等视角来研究美术馆公众的理论创新成果甚为罕见。因此，通过详实的数据分析，对美术馆公众参与的体特征和行为模式进行探析，具有重要的理论价值和意义。
(一)被调研者的基本情况银的硬度
本次美术馆调查的公众共440人，其中男性占53.6%，女性占46.4%。年龄分布上，各个年龄层分布较为均匀，12岁以下的儿童27人，占6.1%；13～18岁的青少年55人，占12.5%；19～25岁的125人，占28.4%；26～40岁的99人，占22.5%；41～60岁的78人，占17.7%；60岁以上的56人，占12.7%。在文化程度方面，被调研者学历水平较高，以大专、本科生为主，其次是中学、中专水平，其余小部分为小学学历和研究生学历。在职业分布方面，学生人最多，154人，占35%；其次是企业员工，66人，占15%；农民最少，5人，占1.1%。在收入方面，大部分被调研者的收入水平不高，这与被调研对象多为青少年有关，收入1000元以下的占29.5%，1001～2000元的占13.4%，2001～3000元的占14.1%，3001～5000元的占23.9%；高收入者较少，5001～10000元的占11.6%，10001元及以上的占7.5%。此外，被调研者中80.4%的人是美术馆所在地的居民，19.6%的人是外地人，参观美术馆的以本地居民为主。具体见表2。
(二)被调研者参观美术馆的基本情况
在交通工具方面，被调研者去美术馆主要通过公交车、私家车、自行车、步行四种方式，各占32.3%、18.4%、15.7%、15.7%的比例。从交通时间讲，大部分人在半小时左右可以到达美术馆，具体而言半小时以内到达的占34.1%，半小时至1小时的占35%，1～2小时的占13.9%，2小时以上的占1.6%。可见，美术馆的服务范围并不大。被调研者中，受过艺术方面专业训练的146人，占33.2%，没有受过专业训练的287人，占65.2%，有6人未填写。在参观时间上，在美术馆停留的时间大多为半小时到2小时之间，半小时至1小时的人最多，占38%，其次是停留1～2小时的占25.7%，再次是半小时以内的，占18.6%，停留2小时以上的占17.7%。